Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
CoolGift
Ervaringen & Beoordelingen
CoolGift is een online retailer van cadeauartikelen en gadgets die via een webwinkel aan consumenten verkoopt. Bezoekers zoeken hier vooral naar unieke cadeaus, productvariatie en informatie over levering en klantenservice.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
81%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
4.2
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel klanten melden snelle verzending en directe vervangingen bij problemen; er zijn echter meerdere klachten over vertragingen en lastige retourafhandeling.
Aandeel
Sterk
26%
💰
Waar voor je geld
Enkele klanten noemen acceptabele of aangename prijzen; prijs-kwaliteit wordt slechts sporadisch expliciet genoemd in de reviews.
Aandeel
Gemengd
5%
⚡
Gebruikerservaring
Gebruikers vinden de site vaak makkelijk in gebruik en bestellen soepel; anderen melden frustratie bij vertraagde bestellingen en onduidelijke retourinformatie.
Aandeel
Gemengd
7%
🔧
Productkwaliteit
Veel kopers zijn tevreden over ontvangen producten, maar meerdere reviews melden beschadigde of defecte items die soms vervangen worden.
Aandeel
Gemengd
20%
📞
Communicatie
Communicatie wisselt: er zijn voorbeelden van snelle, behulpzame reacties en herstellingen, maar ook klachten over late of geen reacties bij retouren.
Aandeel
Gemengd
14%
⭐
Algehele ervaring
De eindervaring is meestal positief door snelle levering of coulante vervanging, hoewel een groep klanten negatieve ervaringen rapporteert.
Aandeel
Sterk
28%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (februari 2023 – oktober 2025).
Bij breuk Globe direct nieuwe gestuurd
"Bij coolgift een decanter-globe besteld. Een erg fraaie glazen wereldbol met een scheepje erin, van glas, voor Whiskey. Bij het uitpakken bleek de hal..."
Uitgelicht voor: broken item snel vervangen
Heel slecht items werkt niet
"Heel slecht items werkt niet, heb probeert te retourneren maar geen reactie van be..."
Uitgelicht voor: geen reactie op retour
Na 2,5 week nog niks ontvangen
"18 April hier besteld en aangegeven dat ik het 6 dagen later geleverd wou hebben. Die dag niks, dus een mail gestuurd hoe het ermee stond. Ze hadden e..."
Uitgelicht voor: lange vertraging, slechte bereikbaarheid
leuke cadeau's
"leuke producten/cadeau's voor een r..."
Uitgelicht voor: redelijke prijs en snelle verzending
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
W
Wouter van Straalen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De bestelde Mysticball was defect
De bestelde Mysticball was defect, na 1 mail direct zonder gedoe een nieuwe opgestuurd. Dit lijkt...
S
Stefan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede en snelle levering.
Ik had op 4 juni een kersenpitkussen besteld en had nog nooit eerder iets besteld bij coolgift.com, dus ik ging ervan uit, dat het wel twee dagen of l...
Z
Zandra Whittingham
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heel slecht items werkt niet
Heel slecht items werkt niet, heb probeert te retourneren maar geen reactie van be...
K
Kim
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Na 2,5 week nog niks ontvangen
18 April hier besteld en aangegeven dat ik het 6 dagen later geleverd wou hebben. Die dag niks, dus een mail gestuurd hoe het ermee stond. Ze hadden e...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een slechte service
Wat een slechte service. Er werd beloofd dat bij bestelling voor een bepaald uur de levering de volgende dag zou plaatsvinden, maar dit is niet gebeur...
A
Anne-m Zeemeijer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Eerst rampzalig.. maar daarna alsnog goed opgelost!
Update 16 april 2025: Ik had binnen 5 minuten na deze review een reactie van Coolgift in mijn mailbox, en inmiddels is het opgelost. Ik heb het volled...
Y
Yvonne Distelbrink
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bij breuk Globe direct nieuwe gestuurd
Bij coolgift een decanter-globe besteld. Een erg fraaie glazen wereldbol met een scheepje erin, van glas, voor Whiskey. Bij het uitpakken bleek de hal...
k
klant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mijn bestelling was niet geleverd
Mijn bestelling was niet geleverd, hoewel de post aangaf dat het door de brievenbus geleverd zou zijn...
M
Marcel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een 4-tal producten besteld waarvan er…
Een 4-tal producten besteld waarvan er van 1 product, de tiki cocktail glazen er eentje gebroken was. Een mail gestuurd n...
D
Dhr. Evert Nijman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Relaties waren erg blij met deze gift.
Relaties waren erg...
F
Fred Meyer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
snelle levering
...
S
Snorlax
trustpilot.com
Sep 29, 2025
leuke cadeau's
leuke producten/cadeau's voor een r...
H
Hans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Erg tevreden
Nou, snel verstuurd, aangenaame prijs,en die cat bel...
A
A van Rooij
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle reactie na zoekgeraakt cadeau
Pakje ‘zoekgeraakt’ . Zg. bij buren bezorgd, slordig van post.nl dat ze nou net een huisnummer hadden ingevuld waarvan algemeen bekend is dat er nooit...
M
Martijn Schaap
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Gevarieerd aanbod.
Gevarieerd aanbod. Leuke Cadea...
m
mevrouw Willart
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Leuke webshop
Leuke webshop met verrassende ideeën om cadeau te geven. Heel veel keus tege...
T
Tamara
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Kapot aangekomen
Kapot aangekomen, wilde het retour sturen en deze kosten zijn voor mezelf!! Nooit me...
N
Nathalie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Precies wat ik zocht
Makkelijke site, snel geleverd, erg leu...
J
J. van den Bogart
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Usb met code
Goed product en...
R
Rob
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestellen ging snel en bezorgen ook
Bestellen ging sn...
Conclusie
Reviews tonen een duidelijk patroon: veel klanten zijn tevreden over snelle verzending en krijgen bij beschadiging vaak een vervangend artikel. Tegelijkertijd komen meerdere klachten voor over vertraagde levering, slechte bereikbaarheid en onduidelijke retourprocedures. Voor consumenten is het raadzaam vooraf de levertijden en retourvoorwaarden te checken en contactgegevens te bewaren. Wie zekerheid wil bij kostbare of tijdgebonden bestellingen kan klantenreacties en eerdere ervaringen met vervanging en verzending raadplegen.