Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Cosmania
Ervaringen & Beoordelingen
Cosmania is een Nederlandse webwinkel gespecialiseerd in cosmetica, huidverzorging en parfums. Het assortiment omvat zowel bekende merken als nichemerken en is gericht op consumenten die online beautyproducten zoeken. Belangrijke aandachtspunten voor bezoekers zijn assortiment, klantenservice en verzendvoorwaarden. Potentiële kopers doen er goed aan productinformatie, retourbeleid en leveropties vooraf te controleren.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
76%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
4.0
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviews noemen snelle levering, persoonlijke service en oplossingsgericht support; enkele klachten over vertragingen en onvrede bij retourafhandeling.
Aandeel
Sterk
28%
💰
Waar voor je geld
Klanten rapporteren kortingen, acties en gratis samples als pluspunt; een klein aantal klachten gaat over het ontbreken van tegemoetkoming of korting.
Aandeel
Sterk
7%
⚡
Gebruikerservaring
Gebruikers waarderen de website en het unboxing‑gevoel: nette verpakking, kaartjes en samples dragen bij aan een positieve shopervaring.
Aandeel
Sterk
7%
🔧
Productkwaliteit
Veel positieve opmerkingen over het assortiment en producten; er zijn incidentele negatieve meldingen van defecte of ingedroogde producten.
Aandeel
Sterk
15%
📞
Communicatie
Klanten noemen snelle, behulpzame communicatie via e-mail/WhatsApp en terugbetalingen; sommige ervaringen wijzen op slechte bereikbaarheid of trage antwoorden.
Aandeel
Sterk
12%
⭐
Algehele ervaring
De algemene indruk is overwegend positief vanwege service, samples en verpakking; een minderheid rapporteert ontevredenheid over producten of winkelbediening.
Aandeel
Sterk
31%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (januari 2023 – oktober 2025).
Geweldige service
"Geweldige service! Door een fout van de vervoerder kwam mijn pakketje niet op tijd aan. Per Whatsapp contact opgenomen met Cosmania en kr..."
Uitgelicht voor: Snelle oplossing per Whatsapp en telefoon
had een potje mimitika mom creme…
"had een potje mimitika mom creme gekocht..inhoud was totaal ingedroogd.na foto s gestuurd,,kon ik produkt met een gekregen code te..."
Uitgelicht voor: Product defect, vervanging niet opgelost
ver schrikkelijk
"Ontevreden over product, mag het niet retour sturen.. prima, maar ook geen tegemoetkoming of meedenken. Mag de volle..."
Uitgelicht voor: Geen retour of compensatie, negatieve service
Voor mij beste webshop
"Heb al twee keer producten van het merk Pai besteld. Bij mijn bestelling krijg ik dan een vriendelijk..."
Uitgelicht voor: Persoonlijke verpakking en samples
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
K
Kris Peters
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Erg tevreden en blij verrast door extras
Voor het eerst besteld, gelokt door een vrouwendag korting die de parfum die ik zocht meteen het goedkoopst maakte van m'n hele online zoektocht. Eenm...
8
887963
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede ervaring met dit bedrijf
Goede ervaring met dit bedrijf. Ik heb tot nu toe 2x een bestelling geplaatst die snel is geleverd. Ik werd goed op de hoogte gehouden over de leverin...
K
K. Boelens
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snel geleverd en goed ingepakt
Snel geleverd en goe...
K
Kim van Doorne
trustpilot.com
Sep 29, 2025
SUPER service
Voor een verjaardag een parfum gekocht. Wegens de sale dagen met enkele dagen vertraging verzonden, waar ik direct bericht over kreeg....
b
brenda
trustpilot.com
Sep 29, 2025
had een potje mimitika mom creme…
had een potje mimitika mom creme gekocht..inhoud was totaal ingedroogd.na foto s gestuurd,,kon ik produkt met een gekregen code te...
Z
Zana Dauti
trustpilot.com
Sep 29, 2025
ver schrikkelijk
Ontevreden over product, mag het niet retour sturen.. prima, maar ook geen tegemoetkoming of meedenken. Mag de volle...
M
Mabel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Support team Cosmania
Support team van Cosmania: 10/10 echt waar. Ik heb het product besteld en al snel zou het afkomen. Door een fout van de bezorgservice kreeg ik mijn pr...
N
Naajjx Umm Hudayfa
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ontving de bestelling pas na een week
Ontving de bestelling pas na een week. Telefonisch beperkt beschikbaar en vi...
e
evelyn s
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Inmiddels toch wel vaste klant
Inmiddels toch wel vaste klant. Ze hebben leuke acties, producten die voor mij het verschil maken en dan krijg je ook nog...
M
Marloes
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geweldige service
Geweldige service! Door een fout van de vervoerder kwam mijn pakketje niet op tijd aan. Per Whatsapp contact opgenomen met Cosmania en kr...
B
Brifs
trustpilot.com
Sep 29, 2025
aanraden
Ondertussen vaste klant geworden! snelle levering en een leuke persoonlijke touch, ik kreeg een chocolade...
K
Klaas Timmerman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Toch fijn dat cosmania erg meegaand is…
Toch fijn dat cosmania erg meegaand is met hun personeel. Dit blijkt wel uit het feit dat ze niet op de hoogte w...
S
Sandra Verhulst
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een echt verwenadresje
Leuke aanbiedingen, uitstekende producten, persoonlijk advies en...
J
Jolanda
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Voor mij beste webshop
Heb al twee keer producten van het merk Pai besteld. Bij mijn bestelling krijg ik dan een vriendelijk...
K
Kaylee
trustpilot.com
Sep 29, 2025
5 dikke sterren voor Cosmania
5 dikke sterren voor Cosmania! Bestel hier altijd mijn favoriete producten van Mario Badescu. Nu had ik weer nieuwe producten besteld en kreeg nog gee...
J
Jana Timmer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Kaartje erbij.
Bestellingen worden leuk verpakt. Kaartje erbij. Mooi aanb...
S
Saar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
1 woord: slecht
Absoluut geen fijne winkelervaring. Ik heb zelf nooit wat van de webshop besteld maar die ene keer dat ik in de winkel was, was verschrikkelijk. Het p...
E
Evi
trustpilot.com
Sep 29, 2025
👍🏾
Snelle levering, tevreden over de producten! Bij elke be...
L
Lizs
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed
Snelle levering en een p...
C
Customer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zoals het moet!
Uitstekende persoonlijke service, alles verliep precies zoal...
Conclusie
De verzamelde reviews laten vooral positieve ervaringen zien met snelle levering, persoonlijke verpakkingen, gratis samples en behulpzame klantenservice. Concreet worden terugbetalingen en herverzendingen als oplossingen genoemd, maar er zijn ook klachten over ingedroogde of defecte producten en enkele onprettige winkelervaringen. Voor consumenten is het aan te raden productomschrijvingen, retourbeleid en recente klantfeedback te controleren vóór aankoop en bij problemen direct contact op te nemen met de supportafdeling. Voor online kopers lijkt de klantenservice vaak effectief, terwijl productkwaliteit en in‑store ervaring incidenteel variëren.