Klanten waarderen het soepele bestelproces, de snelle levering en de heldere productinformatie. Andere klanten melden niet-geleverde bestellingen, onbeantwoorde vragen en enkele productdefecten met een trage retourafhandeling. De beoordelingen variëren van zeer positief tot kritisch, wat wijst op duidelijke verschillen per bestelling.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
De helft van de bestelling ontbrak en klantenservice reageert niet.
“Helft van de bestelling maar geleverd”
Twee van drie deurklinken waren defect; retourverwerking duurde twee weken.
“2 van de 3 klinken een productiefout/defect, waardoor ze niet bruikbaar waren.”
Klantenservice vond gratis vervangend dopje en stuurde het toe.
“wat een topservice.”
Snelle levering, duidelijke website en professionele klantenservice; rozetten van hoge kwaliteit.
“Het bestelproces was van A-Z top geregeld.”
Recensies geven concrete voorbeelden van goede nazorg. Eén klant noemt een gratis vervangend onderdeel en spreekt van ‘topservice’. In andere gevallen krijgt de opvolging bij onvolledige leveringen juist geen positieve beoordeling.
Slechts weinig recensies noemen prijs of prijs-kwaliteit. Enkele lage scores volgen op defecten en onvolledige leveringen, waardoor die klanten hun aankoop minder waarderen.
Meerdere klanten beschrijven een duidelijk bestelproces en snelle levering. Bij anderen stokt het traject door ontbrekende items en vragen waarop geen reactie komt.
Eén review meldt twee defecte deurklinken en een retourproces van ongeveer twee weken. Een andere review prijst juist de kwaliteit van rozetten. Kwaliteitsproblemen komen niet vaak terug, maar zijn wel duidelijk merkbaar waar ze spelen.
Twee recensies klagen expliciet dat vragen onbeantwoord blijven en dat de klantenservice niet reageerde bij een onvolledige levering. Deze terugkerende opmerkingen gaan over communicatie vóór en na de aankoop.
Er staan zowel hoge beoordelingen voor een compleet en soepel besteltraject als lage beoordelingen door ontbrekende leveringen en productdefecten. Dit contrast laat duidelijke polarisatie zien tussen geslaagde bestellingen en probleemgevallen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (4) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Mooi product en goede service, maar openstaande vragen blijven onbeantwoord.
“Op onze openstaande vragen wordt niet meer op teruggekomen helaas.”
De helft van de bestelling ontbrak en klantenservice reageert niet.
“Helft van de bestelling maar geleverd”
Twee van drie deurklinken waren defect; retourverwerking duurde twee weken.
“2 van de 3 klinken een productiefout/defect, waardoor ze niet bruikbaar waren.”
Klantenservice vond gratis vervangend dopje en stuurde het toe.
“wat een topservice.”
Bij De Oude Deurklink een aantal rozetten besteld die beter bij de stijl van ons huis pasten dan de "nieuwe" rozetten die er nu op zaten. Het bestelproces was van A-Z top geregeld. De website was overzichtelijk en duidelijk en de bestelling was boven verwachting snel geleverd. Ik had nog een vraag over de maatvoering en heb daarom de klantenservice gebeld, ook hier werd ik snel en professioneel te woord gestaan. Ik heb echt een hele goede ervaring met dit bedrijf en zou hier dus zeker nogmaals bestellen. Ook de rozetten staan inderdaad heel mooi bij de stijl van ons huis en je ziet gewoon dat ze van hoge kwaliteit zijn.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
De Oude Deurklink is een Nederlandse specialist in deurklinken en bijpassend deurbeslag. Het assortiment bestaat uit losse deurklinken, rozetten en kleine montagedelen voor woningen en renovatieprojecten. Productpagina’s tonen meestal technische details zoals afmetingen en beschikbare afwerkingen. Het bedrijf richt zich op particulieren en professionals die een specifieke oplossing voor deuren zoeken. Contact- en productinformatie staat op de website.