Beoordelingen Geanalyseerd
22
We Verzamelen & Analyseren Reviews
De Sfeerhaard
Ervaringen & Beoordelingen
De Sfeerhaard is een Nederlandse aanbieder van sfeerhaarden en bijbehorende accessoires, actief via een webwinkel. Consumenten zoeken hier vooral informatie over modellen, levering, garantie en klantenservice voordat ze kopen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
18%
Laatste Beoordeling
48d
Algemene Beoordeling
1.7
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Meerdere klanten melden dat service onbereikbaar is bij problemen, terwijl enkele reviews juist snelle levering en behulpzame medewerkers noemen.
Aandeel
Zwak
18%
💰
Waar voor je geld
Er zijn weinig meldingen over prijs; enkele reviews noemen lage prijs en makkelijke bestelling, maar de steekproef is klein.
Aandeel
Gemengd
1%
⚡
Gebruikerservaring
Ervaring in gebruik wisselt: sommige klanten melden probleemloze bestelling en installatie, anderen melden onbruikbaarheid door defecte afstandsbediening of beschadigingen.
Aandeel
Zwak
13%
🔧
Productkwaliteit
Veel klachten over beschadigde of defecte onderdelen (gebroken glas, scheurtjes, kapotte afstandsbediening); enkele klanten melden goede afwerking en tevredenheid.
Aandeel
Zwak
25%
📞
Communicatie
Herhaaldelijk wordt aangegeven dat telefoon, e-mail en WhatsApp niet beantwoord worden; een klein aantal klanten meldt wel probleemloze levering en contact.
Aandeel
Zwak
21%
⭐
Algehele ervaring
Totaalindruk is verdeeld: positieve ervaringen met product en levering komen voor, maar veel reviews rapporteren niet-reagerende klantenservice en onopgeloste defecten.
Aandeel
Zwak
22%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 22 geverifieerde reviews (december 2021 – oktober 2025).
Snelle levering en een mooi produkt
"Snelle levering en een mooi p..."
Uitgelicht voor: positieve levering en product
makkelijk bestellen en goedkoop
"snel en eenvoudig om te bestellen. heb overal gezoc..."
Uitgelicht voor: makkelijk bestellen, lage prijs
We hebben onze haard gekregen waarvan…
"We hebben onze haard gekregen waarvan het houtblok gebroken is en op andere plekken scheurtjes heeft. We zijn al drie maanden bezig om contact te krij..."
Uitgelicht voor: gebroken product, geen contact
Oplichting!!!!
"Oplichting!!!!! Geen reactie op ma..."
Uitgelicht voor: claim van oplichting en onbereikbaarheid
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 22 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
P
Pure Derma
trustpilot.com
Oct 04, 2025
Haard gekocht in 2019
Haard gekocht in 2019. Zit 5 jaar garantie op. In 2023 contact met ze opgenomen dat de blauwe vlammen het niet deden en herrie maakt. NOOIT REACTIE op...
C
Corne K
trustpilot.com
Sep 29, 2025
makkelijk bestellen en goedkoop
snel en eenvoudig om te bestellen. heb overal gezoc...
L
Lena jane
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Iemand bekent met marmer look…
Iemand bekent met marm...
Y
Yolo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tips voor afstandbediening
Haard is prima alleen net als bij andere is onze afstandbediening kapot gegaan. Gelukkig heb ik...
D
Dounia
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Me afstand is stuk en ze zijn nergens…
Me afstand is stuk en ze...
M
Michael
trustpilot.com
Sep 29, 2025
In de basis een prima haard alleen is…
In de basis een prima haard alleen is de afstandsbediening nu kapot. Bedrijf is onbereikbaar en k...
K
Kimberley Burcke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
We hebben onze haard gekregen waarvan…
We hebben onze haard gekregen waarvan het houtblok gebroken is en op andere plekken scheurtjes heeft. We zijn al drie maanden bezig om contact te krij...
K
Kevin Eveleens
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Product stuk geleverd glas is gebroken…
Product stuk geleverd glas is gebroken aan de onderkant en het lijkt erop...
J
Joyce van den Broek
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichting!!!!
Oplichting!!!!! Geen reactie op ma...
S
Sem
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Beste Lezers malafide bedrijf
Beste Lezers Ga geen spullen kopen van dit bedrijf u bent gewaarschuwd dit zijn oplichters. Heb hier een sfeer openhaard besteld die is ook bezorgd ma...
D
Delice
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mensen het zijn oplichters!
Mensen het zijn oplichters!! Defecte sfeerhaar gekregen retourformulier ingevuld sindsdien niks meer gehoord bellen , whatsapp of mailen wordt ook nie...
A
Alex van Rooijen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Internet fraude
Internet fraude, niet kopen! Op 20/1/2024 online producten besteld en betaal...
T
Tuba Tuba
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichters
Oplichters! Betaald maar geen product ontvangen. Inmiddels aangifte gedaan en word opgepakt door...
A
Angelique v Wingerden
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nieuw front besteld kapot aangekomen
Nieuw front besteld. Komt in 100.000 stukjes aan. Meteen via mail en app gemeld. Ook geprobeerd t...
J
Janine Janssen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een aanrader!
Super mooi! Top! Levering...
K
Kim
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet bereikbaar!!
Totaal geen contact te krijgen met het bedrijf. Niet via de tel...
B
Brahim Benabadji
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb de sfeerhaard nooit ontvangen!!!
Ik heb de sfeerhaard nooit ontvangen. Ze zijn niet t...
A
Angelique
trustpilot.com
Sep 29, 2025
mijn afstandbediening van de haard is…
mijn afstandbediening van de haard is stuk. ik krijg geen contact met het bedrijf . haard waar nu...
K
Karim Elaouami
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mijn sfeerhaard is stuk
Mijn sfeerhaard is stuk. Ze reageren nergens op. Ze adverteren met 5 jaar garantie maar vergeet dat maar. Maar liefst 799 euro in de pru...
J
Joke Visser
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle levering en een mooi produkt
Snelle levering en een mooi p...
Conclusie
De verzamelde reviews tonen een wisselend beeld: meerdere klanten melden snelle levering en tevredenheid over het uiterlijk van de haard, maar een aanzienlijk aantal rapporteert beschadigde of defecte onderdelen en problemen met functioneren. Een veel terugkerend probleem is dat klanten de onderneming moeilijk of helemaal niet kunnen bereiken na levering, wat retour- en garantieafhandeling belemmert. Specifiek worden defecte afstandsbedieningen, gebroken glas en beschadigde fronten genoemd. Als consument is het raadzaam vooraf contactmogelijkheden en garantievoorwaarden te controleren, leverings- en retourprocedures vast te leggen en waar mogelijk met betalingsbescherming of een betrouwbare bezorgoptie te werken.