Beoordelingen Geanalyseerd
3
We Verzamelen & Analyseren Reviews
De Slaapfabriek
Ervaringen & Beoordelingen
De Slaapfabriek is een Nederlandse aanbieder van matrassen en slaapproducten. Consumenten zoeken hier vaak naar informatie over levertijden, klachtenafhandeling, productafmetingen en service bij maatwerk. Reviews geven doorgaans inzicht in praktische zaken zoals levering, montage en garantie, relevant voor wie een weloverwogen aankoop wil doen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
100%
Laatste Beoordeling
366d
Algemene Beoordeling
4.5
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klacht over foutieve levering maar snelle, oplossingsgerichte reactie: hetzelfde dagdeel een correct matras geproduceerd en klaarstaan voor ophalen.
Aandeel
Gemengd
25%
💰
Waar voor je geld
Geen duidelijke opmerkingen over prijs of prijs-kwaliteit in de beschikbare review, onvoldoende data voor een eenduidig oordeel.
Aandeel
Gemengd
0%
⚡
Gebruikerservaring
Er zijn geen opmerkingen over website, bestelproces of digitale ervaring in de aangeleverde review.
Aandeel
Gemengd
0%
🔧
Productkwaliteit
Eerste levering betrof een verkeerd matras (fout in tekening), maar het correcte product werd nog dezelfde dag geproduceerd.
Aandeel
Gemengd
25%
📞
Communicatie
Communicatie wordt omschreven als efficiënt: in overleg snel geschakeld en duidelijke afstemming over de oplossing.
Aandeel
Gemengd
25%
⭐
Algehele ervaring
De eindconclusie is gemengd-positief: initiële stress door fout, gevolgd door snelle oplossing en tevredenheid over de service.
Aandeel
Gemengd
25%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 3 geverifieerde reviews (december 2021 – oktober 2025).
matras
"Net voor de vakantie hadden wij een matras besteld bij de Slaapfabriek. Helaas bleek de meegeleverde tekening verkeerd te zijn uitgelezen waardoor er bij ons een verkeerd matras werd geleverd. Wij ervaarden dit als erg vervelend omdat de vakantie dus vlak voor de deur stond en wij eigenlijk wel wat andere dingen aan ons hoofd hadden. In overleg met de Slaapfabriek werd er echter snel geschakeld en werd er diezelfde dag nog een goed matras geproduceerd die wij rechtstreeks konden op halen bij de fabriek zodat we alsnog op vakantie konden. Jammer dat we eerst zo in de stress zaten maar een foutje kan gebeuren, de service was in ieder geval goed!
"
Hilke
Collected.reviews
Dec 09, 2021
Uitgelicht voor: Heldere omschrijving van communicatie
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 3 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: reviews.nl (2) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
P
Pietsje
reviews.nl
Nov 19, 2024
Hele grote nieuwe boxspring besteld
Ons nieuwe tweepersoons boxspring hebben we besteld bij de-slaapfabriek.nl. Het is de barone geworden, extra breed (200x200!!!!). Kost wel een flinke...
L
Leo
reviews.nl
Dec 21, 2023
Twijfelaar boxspring
Na lang twijfelen heb ik een nieuwe boxspring gekocht, namelijk een twijfelaar. Hiervoor had ik gewoon een eenpersoonsbed, maar ik wou toch net even i...
H
Hilke
Collected.reviews
Dec 09, 2021
matras
Net voor de vakantie hadden wij een matras besteld bij de Slaapfabriek. Helaas bleek de meegeleverde tekening verkeerd te zijn uitgelezen waardoor er bij ons een verkeerd matras werd geleverd. Wij ervaarden dit als erg vervelend omdat de vakantie dus vlak voor de deur stond en wij eigenlijk wel wat andere dingen aan ons hoofd hadden. In overleg met de Slaapfabriek werd er echter snel geschakeld en werd er diezelfde dag nog een goed matras geproduceerd die wij rechtstreeks konden op halen bij de fabriek zodat we alsnog op vakantie konden. Jammer dat we eerst zo in de stress zaten maar een foutje kan gebeuren, de service was in ieder geval goed!
Conclusie
Uit de beschikbare review blijkt dat De Slaapfabriek een fout in levering snel kan herstellen: een verkeerd matras werd dezelfde dag vervangen en kon worden opgehaald. Consumenten melden zowel een probleem met maat/tekening als een efficiënte klantenservice bij het oplossen ervan. Voor kopers is het raadzaam om bestelde maten en tekeningen extra te controleren en bij naderende deadlines contactmomenten te plannen. Bij vragen over levertijd of maatwerk kan het nuttig zijn vooraf specifieke afspraken over productie en afhaling vast te leggen.