De Slaapfabriek (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 10
    Bestellen
  • 10
    Service
  • 8
    Prijs
  • 8
    Leveren
Totaal
9

De Slaapfabriek

Als je op afstand een belangrijke aankoop wilt doen dan verwacht je uiteraard dat je een vakkundig advies krijgt op het moment dat je de medewerkers van een online shop contacteert. Dat is vooral van belang als je op zoek bent naar een bed en matras omdat je tevredenheid af zal hangen van de kwaliteit van je nachtrust. Om meer te weten te komen over hoe online shops werken en welk soort advies ze geven adviseren we je om reviews van andere klanten te lezen. Je vindt deze reviews geheel gratis op onze website zodat jij ook te weten komt welk bedrijf onder consumenten goed scoort. Juist omdat het hier vaak om een grote uitgave gaat is het belangrijk dat je weet wat je te wachten staat. De reviews zullen je daar zeker bij helpen.

Over De Slaapfabriek

De Slaapfabriek is gevestigd in Heerhugowaard en heeft daar een grote showroom vol met artikelen en accessoires die met slapen te maken hebben. Omdat het bedrijf weet dat steeds meer klanten uitgebreid op internet naar dit soort producten zoeken is enkele jaren geleden de online shop van start gegaan. Mocht je dus geen tijd hebben om naar de showroom te gaan dan kun je gewoon de klantenservice van de Slaapfabriek contacteren. Je doet dit eenvoudig schriftelijk of telefonisch op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur. Het bedrijf is onlangs bekroond met een FD Gazellen Award omdat het tot een van de snelstgroeiende organisaties van Nederland behoort. Over het algemeen levert De Slaapfabriek voornamelijk producten van Nederlandse bodem en rechtstreeks uit de fabriek.

De producten van De Slaapfabriek

Een goede nachtrust is voor iedereen belangrijk en De Slaapfabriek levert diverse producten om daar aan bij te dragen. Zo kun je er terecht voor een groot assortiment aan bedden, matrassen, boxsprings en hoofdeinden. En niet alleen worden er door dit bedrijf standaardmaten verkocht, ook voor bijzonder grote of aparte maten kunnen klanten bij De Slaapfabriek hun hart ophalen. Heb je een caravan, camper of boot? Via deze site kun je exact bestellen wat je dankzij die rare maten nodig hebt. Ook zakelijke klanten kunnen hier terecht voor grote orders om bijvoorbeeld een hotel of vakantiepark van bedden en accessoires te voorzien. Enkele van de bekende merken die De Slaapfabriek verkoopt zijn onder andere Velda, Tempur, Van Lanschoot, Silvana en Simba. Het bedrijf voert zelfs een eigen assortiment dat dezelfde naam als het bedrijf draagt.

Reviews over De Slaapfabriek

Hoe tevreden ben jij als klant van De Slaapfabriek? Heb je voor de aanschaf vakkundig advies gekregen waar je daadwerkelijk iets aan had? Werd jouw bestelling conform de belofte bezorgd? Hoe voelde jij je behandeld nadat je een klacht meldde bij de klantenservice? Alle antwoorden op deze vragen zijn belangrijk voor klanten die deze online shop nog niet kennen, zij willen uiteraard de best mogelijke ervaring zodra zij bestellen. Daarom is het belangrijk dat jij een review schrijft en die op onze website publiceert. Alleen zo kunnen we samen laten zien hoe De Slaapfabriek functioneert en met klanten omgaat. Door jouw beoordeling kunnen consumenten beter voorbereid een keuze maken.

Interview met De Slaapfabriek: Verbeteringen Achter de Schermen
Jan Nijkerk (Collected.Reviews):

Bedankt dat u de tijd neemt voor dit gesprek. We hebben diverse reviews van klanten gelezen. Kunt u een voorbeeld geven van een terugkerende klacht en hoe u hierop heeft gereageerd?

De Slaapfabriek:

Absoluut, Jan. Een veelvoorkomende feedback betrof de leveringstijden. Klanten vonden dat het langer duurde dan verwacht. En we moesten echt iets doen. Dus hebben we ons logistieke proces opnieuw ingericht, samenwerking met snellere partners gezocht en zelfs ons eigen bezorgteam uitgebreid. Het is net als het afstellen van een horloge – elk onderdeel moet perfect samenwerken.

Jan Nijkerk:

Interessant! Maar hoe blijft u continu verbeteren? Zijn er nog andere gebieden waarop jullie focussen?

De Slaapfabriek:

Ja, zeker. Een andere belangrijke feedback ging over het matrassensorcomfort. Klanten willen dat hun matras echt aan hun behoeften voldoet. Dus hebben we geïnvesteerd in innovatieve materialen en technologieën, zoals aanpasbare schuimmaterialen die je matras persoonlijk kunnen vormgeven. Ik herinner me een klant die vertelde dat hij voor het eerst een goede nachtrust had in jaren – dat raakt me echt.

Jan Nijkerk:

Dat klinkt indrukwekkend. Wat kunnen klanten in de toekomst van De Slaapfabriek verwachten?

De Slaapfabriek:

We kijken naar een toekomst waarin slaap niet alleen comfortabel is, maar ook gezond. Denk aan matrassen die niet alleen ondersteuning bieden, maar ook bijdragen aan een betere slaapkwaliteit door slimme technologieën. Misschien zelfs matras-apps die je slaapgewoonten analyseren en aanpassen. Het is net als een symfonie – elk element moet harmonieus samenkomen.

Jan Nijkerk (afsluitend):

Een mooie visie! Bedankt voor uw openheid en de concrete stappen die jullie ondernemen. We kijken uit naar de toekomstige ontwikkelingen van De Slaapfabriek.

De Slaapfabriek - Alle reviews
  • Hilke
    09-12-2021

    matras

    Net voor de vakantie hadden wij een matras besteld bij de Slaapfabriek. Helaas bleek de meegeleverde tekening verkeerd te zijn uitgelezen waardoor er bij ons een verkeerd matras werd geleverd. Wij ervaarden dit als erg vervelend omdat de vakantie dus vlak voor de deur stond en wij eigenlijk wel wat andere dingen aan ons hoofd hadden. In overleg met de Slaapfabriek werd er echter snel geschakeld en werd er diezelfde dag nog een goed matras geproduceerd die wij rechtstreeks konden op halen bij de fabriek zodat we alsnog op vakantie konden. Jammer dat we eerst zo in de stress zaten maar een foutje kan gebeuren, de service was in ieder geval goed!


    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    9
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over De Slaapfabriek?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home