De reviews tonen een duidelijk gemengd oordeel: meerdere klanten prijzen snelle levering en behulpzame bezorgers, terwijl een aanzienlijk aantal klanten rapporteert over defecte of incompleet geleverde apparaten en problematische afhandeling. Recente klachten noemen vooral problemen met refurbished toestellen, onvolledige productomschrijvingen en trage of ontbrekende communicatie bij terugbetalingen en reparaties. Consumenten wordt aangeraden bij aankoop expliciet te vragen naar inspectieprocedures voor refurbished apparatuur, garantievoorwaarden en kosten bij retourneren. Controleer bevestigingen van terugbetalingen en bewaak contactmomenten; bij twijfel kan het verstandig zijn om garantie- en retourafspraken vooraf schriftelijk vast te leggen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jan. 2023 – feb. 2026).
Snelle nachtelijke bestelling, levering snel en bezorger zeer behulpzaam.
“De volgende ochtend werd de nieuwe machine geleverd.”
Geleverde machine ging in brand na ruil; klantenservice niet bereikbaar.
“Werd met bijbetaling omgewisseld en de geleverde machine vloog in brand.”
Refurbished wasmachine had ernstige schimmel; geboden compensatie onvoldoende.
“ernstige schimmelvorming in het deurrubber te zitten.”
Klantenservice regelde snelle reparatie en ophalen binnen zeven werkdagen.
“Wat een top servies!”
Er zijn meerdere positieve meldingen van snelle levering en behulpzame bezorgers, maar veel klanten klagen over trage of ontbrekende klachtenafhandeling en follow-up.
Enkele klanten noemen scherpe prijzen of garantie; veel klachten wijzen echter op slechte productcondities, extra kosten bij retourneren en ontevredenheid over compensatie.
Gebruikers melden problemen met productomschrijvingen, ontbrekende afbeeldingen en portal- of botfunctionaliteit die retour- en communicatieprocessen bemoeilijkt.
Verschillende reviews melden defecten, onvolledige leveringen, schimmel in refurbished wasmachines en kortstondige storingen bij vaatwassers en wasmachines.
Veel klanten ervaren onbereikbaarheid, standaardantwoorden, vertraagde e-mails/telefoontjes en uitblijvende terugbetalingen of oplossingstrajecten.
Er is een verdeeld beeld: meerdere positieve ervaringen met levering en service, maar een groter aantal klachten over productfalen en afhandeling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (51) · reviews.nl (13) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Robotstofzuiger kon niet verbinden en retour kostte verzend- en waardevermindering.
“moesten we toch €11 portkosten en 25% waardevermindering betalen.”
Refurbished wasmachine had ernstige schimmel; geboden compensatie onvoldoende.
“ernstige schimmelvorming in het deurrubber te zitten.”
Vaatwasser na anderhalf jaar kapot; klantenservice reageerde niet adequaat.
“dan krijg je eerst al zo’n ai bot die niet werkt.”
Gekocht laptop was geblokkeerd en klantenservice reageert niet op hulpverzoeken.
“ik de laptop terug wil sturen en mijn geld terug wil maar krijg geen antwoord”
Wasmachine opgehaald en binnen een week netjes terugbetaald.
“Kreeg binnen een week mijn geld netjes terug gestort.”
Snelle levering en bezorger hielp met naar binnen brengen en retour.
“heeft nog meegeholpen naar binnen te brengen en de oude vaatwasser meegenomen”
Klachten worden niet netjes opgelost en klant wordt aan het lijntje gehouden.
“Waardeloze en onbetrouwbare partij”
Vriendelijke service en probleem werd vlot omgeruild.
“Geweldige service vriendelijk en behulpzaam personeel”
Snelle nachtelijke bestelling, levering snel en bezorger zeer behulpzaam.
“De volgende ochtend werd de nieuwe machine geleverd.”
Levering niet conform advertentie en klantenservice zeer moeilijk bereikbaar.
“Bij elkaar meer dan drie uur in de wachtrij gestaan.”
Wasmachine met ernstige deuk en lawaai functioneerde slecht; communicatie slecht.
“De machine maakt tijden het proces een hels luid geluid.”
Klantenservice lijkt alleen op geld uit en zou liegen over artikelen.
“De klantenservice wil alleen geld binnen harken”
Droger viel herhaaldelijk uit; monteur vond niets en omruiling geweigerd.
“monteur gisteren langsgeweest helemaal uit elkaar gehaald en niets gevonden!”
Niet duidelijk vermeld dat het artikel tweedehands was.
“WAS NIET DUIDELIJK DAT HET 2 DE HANDS WAS !STOND ER HELEMAAL NIET BIJ”
Bedrijf maakt beloftes niet waar en verwijst naar algemene voorwaarden.
“Beloven van alles wat niet waargemaakt wordt”
Meerdere defecte wasmachines achter elkaar; bedrijf weigert terugbetaling.
“WASMACHINE 3 heeft het maar liefst 3 WEKEN volgehouden!”
Reviewer beschuldigt bedrijf van intimidatie, slechte producten en geen verantwoordelijkheid.
“Slecht bedrijf is het, er werken geen normale mensen.”
Nette prijzen, hoge kwaliteit en betrouwbare klantenservice met snelle leveringen.
“Ze zijn heel betrouwbaar en geven de juiste informatie”
Machine kapot geleverd en geen service, ruim 500 euro kwijt.
“mijn wasmachine doet het nog steeds niet en de machine is gewoon helemaal kapot geleverd”
Wasmachine kapot geleverd en geen bereikbare service of garantie.
“Mijn wasmachine doet het nog steeds niet”
Klantenservice was snel en behulpzaam; bestelling snel en goed geleverd.
“erg vriendelijke mensen en ik sprak Lauren wat een topper.”
Klantenservice snel en vriendelijk geholpen, bestelling snel geleverd.
“ik sprak Lauren wat een topper”
Personeel was vriendelijk; bezorging liet machine in woonkamer achter zonder overleg.
“de wasmachine stond ineens in de woonkamer.”
Personeel klantvriendelijk, maar bezorging kwam afspraken niet na.
“de wasmachine stond ineens in de woonkamer”
Ik ben recentelijk bij De Witgoed Topper geweest voor de aanschaf van een tweedehands wasmachine en ik moet zeggen dat mijn ervaring geweldig was. Ik werd vriendelijk ontvangen door het personeel en zij hebben me geholpen met het vinden van een geschikte machine die binnen mijn budget paste.
Wat mij opviel was dat er veel verschillende witgoedapparaten waren waaruit gekozen kon worden, waaronder zowel nieuwe als tweedehands apparaten tegen scherpe prijzen. Hierdoor had ik genoeg keuzemogelijkheden om uit te kiezen en vond ik precies wat ik nodig had.
Toen ik uiteindelijk mijn keuze had gemaakt werd de wasmachine op tijd geleverd en netjes geïnstalleerd door een professionele monteur. Mijn machine werkt tot nu toe perfect!
Al met al kan ik De Witgoed Topper aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar betrouwbaar witgoed tegen een scherpe prijs zonder in te leveren op service!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
De Witgoed Topper is een Nederlandse speler in de markt voor witgoed en elektronica, bekend om de verkoop van zowel nieuwe als gebruikte/refurbished apparaten. Consumenten die recensies over dit bedrijf zoeken, letten vaak op productconditie, garantie- en retourvoorwaarden en de klantenservice. Bij beoordeling van verkopers van witgoed is het nuttig om te controleren welke garantie wordt geboden, hoe refurbished-items zijn gecontroleerd en welke kosten bij retourneren of afhandeling gelden.