Klanten noemen vaak de snelle levering en het vlot, zonder gedoe vervangen van kapotte producten. Veel reviews prijzen de prijs-kwaliteitverhouding en de nette verpakking. Tegelijk melden meerdere kopers dat een orderbevestiging uitblijft en support slecht bereikbaar is. Enkele klanten lopen ook tegen voorraad- of levertijdproblemen aan bij beloofde next-day services.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Kapotte levering, maar snel en klantvriendelijk vervangend product geleverd.
“zonder omhaal en binnen twee dagen een nieuwe opstapkruk geleverd.”
Goede ervaring met prijs, kwaliteit en levering.
“Goede er ervaring qua prijs, kwaliteit en levering”
Geen bevestigingsmail ontvangen en geen reactie op meerdere e-mails.
“Ik heb nooit een bevestiging mail gehad”
Order beloofde volgende dag levering, maar geen voorraad en vertraagd.
“volgende dag leveren, nou niet dus”
Reviews laten zien dat de klantenservice klachten vaak snel oppakt en defecte artikelen gratis vervangt. Veel positieve voorbeelden noemen snelle opvolging en terugbetalingen. Enkele beoordelingen wijzen wel op leverbeloftes die niet worden gehaald door voorraadproblemen.
Meerdere klanten noemen scherpe prijzen en zijn tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding. Goede verpakking en levering versterken dat gevoel van waarde. Negatieve opmerkingen over de prijs komen zelden voor in de steekproef.
Gebruikers beschrijven meestal een soepel bestelproces en snelle bezorging. Veel meldingen noemen kloppende productbeschrijvingen en zorgvuldig ingepakte leveringen. Af en toe ontbreekt er bij ontvangst een onderdeel.
Recensies geven meestal aan dat producten doen wat ervan wordt verwacht en goed werken. Klanten noemen bij verschillende artikelen degelijke materialen en afwerking. Er zijn enkele losse klachten over beperkte duurzaamheid, maar die komen weinig voor.
De grootste negatieve lijn gaat over ontbrekende orderbevestigingen en e-mails die onbeantwoord blijven. Meerdere klanten klagen dat support niet bereikbaar is en dat leveringen onvolledig aankomen zonder duidelijke opvolging. Tegelijk laten servicegerichte reviews zien dat support wel snel reageert zodra klanten actief een klacht indienen.
Kopers zien kortingen en snelle levering als duidelijke pluspunten die herhaalaankopen stimuleren. Communicatieproblemen en af en toe een voorraad- of leverfout tasten bij sommige consumenten het vertrouwen aan. Het totaalbeeld wordt gevormd door snelle probleemoplossing naast zwakkere berichten rond de transactie.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (41) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Kapotte levering, maar snel en klantvriendelijk vervangend product geleverd.
“zonder omhaal en binnen twee dagen een nieuwe opstapkruk geleverd.”
Beschadigd artikel snel en royaal vervangen door goede service.
“er werd aangeboden om maar liefs 2 nieuwe kopjes op te sturen”
Goede ervaring met prijs, kwaliteit en levering.
“Goede er ervaring qua prijs, kwaliteit en levering”
Geen bevestiging ontvangen en bezorgdheid over uitblijvende respons.
“Ik heb een bestelling geplaatst, maar ik heb geen bevestiging van gekregen.”
Fijne T-shirts die precies aan verwachtingen voldoen.
“Fijne tshirts precies wat ik zocht”
Snelle levering, goede productkwaliteit en lage prijs.
“zeer goede kwaliteit van het gekoche produkt”
Snelle levering, afspraken nagekomen en eenvoudig retourneren.
“Snelle levering Komen afspraken na Retourneren is ook geen probleem”
Artikel zoals beschreven en snelle levering.
“The item was exactly as described, delivery was fast.”
Zeer snelle levering en prachtig product.
“Super snelle levering en het product is prachtig!!”
Scherpe prijs, snelle levering en goede kwaliteit; zeer tevreden.
“Scherpe prijs, snelle levering en goede kwaliteit.”
Pakket beschadigd en geen contactmogelijkheden voor klachtmelding.
“Pakket was open en kapot bij levering”
Onvolledige levering; geen reactie van Dealdonkey op klachten.
“er zaten maar 2 glaasjes in ipv 5”
Nette rugzak en snelle levering ondanks drukte.
“Nette rugzak, snel geleverd, ondanks de drukte van black friday”
Ruim assortiment, snelle levering en goed werkend product.
“De levering was ook super snel en goed verpakt.”
Snelle levering en uitstekende, klantgerichte klantenservice.
“Uitstekende klantenservice met snelle reactie over gestelde vragen.”
Ervaren als snelle en goede levering.
“Fast and good delivery”
Goede artikelen, tevreden over de producten.
“Goede artikelen”
Beschadigd hondenbed snel vervangen; snelle opvolging door Dealdonkey.
“De dag erop al een nieuw hondenbed ontvangen.”
Eenvoudig bestellen en snel verzonden; product nog beschikbaar.
“Snel verzonden,simpel bestellen.”
Zeer snelle levering; bestelling snel thuisbezorgd.
“Binnen no time was de bestelling thuis.”
Vlotte levering en prima product tegen aantrekkelijke prijs.
“Prima product tegen een aantrekkelijke prijs.”
Geen bevestigingsmail ontvangen en geen reactie op meerdere e-mails.
“Ik heb nooit een bevestiging mail gehad”
Goede prijs, goed verpakt en zeer snelle levering.
“De beste prijs voor een soeppan van 7 ltr”
Eerste ervaring positief: nette prijs en snelle levering.
“Mijn eerste ervaring met DD is positief.”
Geen bevestiging ontvangen en support verwijst door zonder duidelijkheid.
“ontving nog geen mail ter bevestiging.”
Correcte prijs en snelle, verzorgde levering; betrouwbaar.
“Correcte prijs.”
Order beloofde volgende dag levering, maar geen voorraad en vertraagd.
“volgende dag leveren, nou niet dus”
Snelle terugbetaling en nette afhandeling bij retournering.
“de afhandeling is prima gedaan.”
Beschadigde items snel vervangen; uitstekende en vriendelijke service.
“Deze werden heel snel (de volgende dag al) opnieuw opgestuurd”
Goede korting, maar ruilen kost gedoe vanwege beperkte tegoedbon.
“alleen kunt kiezen voor een tegoedbon met beperkte geldigheid”
Zeer snelle levering; alles perfect zoals besteld.
“Ongelooflijk snel en goed geleverd. Alles perfect!”
Defect product kosteloos en probleemloos vervangen door uitstekende service.
“Kreeg zonder problemen en kostenloos nieuw exemplaar.”
Onbereikbaar klantenservice en slechte productkwaliteit volgens de reviewer.
“De producten zijn van slechte kwaliteit en absoluut niet duurzaam.”
Snelle levering en goed verpakt; product voldoet aan verwachtingen.
“Producten snel geleverd en heel goed verpakt.”
Snelle levering en aantrekkelijke prijs; aanrader.
“Vlugge levering van de goederen, zeer interessante prijs. Een aanrader...”
Snelle bezorging en goed verpakt; product werkt naar verwachting.
“de belofte van snelle bezorging is ook waar”
Probleem direct en snel opgelost door goede service.
“het probleem meteen opgelost”
Defecte lampen kosteloos geretourneerd; Dealdonkey reageert netjes en snel.
“Dealdonkey reageert netjes en snel op klachten via email.”
Snelle afhandeling en goede prijs-kwaliteit; aanbevolen voor herhaling.
“Dik tevreden. Snelle afhandeling, en via een DHL afhaalpunt de volgende dag in huis.”
Teruggave netjes afgehandeld en volledige terugbetaling ontvangen.
“het hele bedrag terug gestort.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
DealDonkey is een online retailer die consumentenproducten verkoopt via een webplatform. Op het platform staan productpagina’s met specificaties en foto’s om bij de keuze te helpen. Via de site lopen bestellen, verzending en retouren. Klanten kunnen bestellingen plaatsen en de verzendstatus volgen. DealDonkey zet betaal- en bezorgopties op de site en biedt supportkanalen voor vragen.