De reviews laten een duidelijk patroon zien: veel klachten over (te) late of niet uitgevoerde leveringen en problemen met communicatie. Tegelijkertijd zijn er meerdere positieve ervaringen waarbij producten op tijd en naar verwachting arriveerden. Klachten betreffen concreet vertragingen, onvolledige bezorging, productafwijkingen en onduidelijke afhandeling van terugbetalingen of ruiling. Consumenten die tijdkritische of rouw- en uitvaartbestellingen plaatsen, doen er verstandig aan leveringsvoorwaarden en contactopties vooraf te controleren of lokaal te kopen. Overweeg bij twijfel om bevestiging van bezorging en alternatieve contactkanalen op te vragen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Bestellingen voldoen aan verwachting; op tijd bezorgd en vriendelijke service.
“Alle bestelde producten zijn allemaal naar tevredenheid samengesteld en op tijd bezorgd.”
Pakket bleef lang ongestuurd en werd pas een maand later ontvangen.
“uiteindelijk heb ik het pakket alsnog ontvangen, een hele maand later!”
Geleverd boeket leek niet op het bestelde voorbeeld; teleurstellend.
“het boeket leek totaal niet op wat hij had besteld”
Bezorgd op afgesproken dag maar zonder kaart en afwijkend boeket.
“Bezorgd op de afgesproken dag, maar zonder kaartje.”
Veel meldingen van niet of te laat geleverde bestellingen en geannuleerde orders; enkele voorbeelden van persoonlijke herstelacties door medewerkers.
Klagers noemen extra kosten, weigering van adequate compensatie en ontevredenheid over tegoedbonnen in plaats van terugbetaling.
Er zijn positieve opmerkingen over een overzichtelijke site, maar meerdere gebruikers melden problemen met tracking, promises en bestelproces.
Afwisselend oordeel: meerdere klanten noemen vers en zoals afgebeeld, anderen melden dat boeketten afwijken of niet vers zijn.
Regelmatig klachten over uitblijvende reacties, onvolledige uitleg en onbehulpzame antwoorden; enkele meldingen van vriendelijke, persoonlijke telefonische afhandeling.
Meer negatieve dan positieve eindbeoordelingen: levering en communicatie bepalen de totaalscore, met enkele positieve uitzonderingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (24) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Betrouwbare bezorging van ballonnen, inclusief avondbezorging.
“je kunt zelfs kiezen voor bezorging 's avonds op dezelfde dag”
Na veel contact loste de site het netjes op en dacht mee.
“Denken mee met oplossingen”
Bestelling snel en keurig geleverd, precies zoals op de site.
“Precies zoals aangegeven op de site.”
Geleverde bos leek niet op het georderde grote voorbeeld; teleurgesteld.
“hoewel ik het een mooie bos vind, lijkt het toch niet op de foto”
Bestellingen voldoen aan verwachting; op tijd bezorgd en vriendelijke service.
“Alle bestelde producten zijn allemaal naar tevredenheid samengesteld en op tijd bezorgd.”
Pakket bleef lang ongestuurd en werd pas een maand later ontvangen.
“uiteindelijk heb ik het pakket alsnog ontvangen, een hele maand later!”
Boeket werd uiteindelijk persoonlijk door de baas afgeleverd; goede klantenservice.
“Volgende ochtend kwam de baas het boeket persoonlijk brengen.”
Tweede bestelling; fruitmand viel goed in de smaak en site overzichtelijk.
“Goede site,zeer overzichtelijk.”
Bloemen niet in ziekenhuis ontvangen en bedrijf bood geen passende oplossing.
“de bloemen niet op de plaats van bestemming waren terechtgekomen.”
Klant beschouwt bedrijf als misleidend door niet nagekomen levertijden.
“Kortom debloemist.nl kan niet waarmaken wat het belooft.”
Geleverd boeket leek niet op het bestelde voorbeeld; teleurstellend.
“het boeket leek totaal niet op wat hij had besteld”
Bloemen nooit bezorgd maar bedrijf schakelde later deurwaarder in.
“Inmiddels is het januari 2024 en heeft deze firma besloten een deurwaarder in te zetten”
Bezorgd op afgesproken dag maar zonder kaart en afwijkend boeket.
“Bezorgd op de afgesproken dag, maar zonder kaartje.”
Verzoek tot retourneren geweigerd en telefoniste was onbeschoft.
“Onbeschoft volhouden dat niks geretourneerd kan worden.”
Fruitmand mislukte levering in ziekenhuis; klanten werden onbeleefd behandeld.
“pakket was geweigerd omdat patiënt naar huis was”
Bestelling binnen de tijd toch geannuleerd vanwege omrijden.
“Bestel je binnen de tijd word hij als nog door het bedrijf geannuleerd.”
Niet tijdig bezorgd; aangeboden tegoedbon is onvoldoende compensatie.
“Vraag je om compensatie, krijg je een tegoed bon”
Mooie bloemen met vaas snel geleverd; ontvanger zeer tevreden.
“De ontvanger is super blij, mooi product, snelle bezorging.”
Same day bezorging werkt niet volgens meerdere klachten.
“Zoals velen hier al zeiden, werkt same day delivery niet.”
Ballon besteld maar vijf dagen later nog niet bezorgd.
“Ballon besteld en 5 dagen later nog niet bezorgd.”
Fruitmand en ballon waren vers, op tijd geleverd en feestelijk gepresenteerd.
“Fruit was vers en goed van smaak! Levering was optijd”
Moederdagbestelling niet geleverd ondanks betaling en beloofd tijd.
“maar op moederdag geen bloemen bezorgd en ook geen enkel bericht.”
Bloemen voor uitvaart waren niet vers en daardoor teleurstellend.
“Helaas waren de bloemen al niet meer vers op de uitvaart.”
Bestelling werd vertraagd en uiteindelijk toch laat bezorgd, geen adequate reactie.
“Uiteindelijk een e-mail gehad dat het 1 a 2 dagen later zou worden bezorgd”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
deBloemist.nl is een Nederlandse online bloemist en webwinkel voor bloemen, boeketten en gerelateerde cadeaus. Consumenten plaatsen via de site bestellingen voor levering op locatie. Controleer bij aankoop altijd de levertijden, betaal- en retourvoorwaarden en beschikbare contactkanalen.