Beoordelingen Geanalyseerd
13
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Decoprof
Ervaringen & Beoordelingen
Decoprof is een Nederlandse retailer en webwinkel die zich richt op verf, behang en bijbehorende schilder- en afwerkingsmaterialen. Consumenten vinden bij zoekopdrachten over Decoprof vaak informatie over levering, klantenservice en productkeuze; controleer bij aankoop altijd voorraad en levertijden.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
38%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
2.6
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Reviews noemen veelal problemen met levertijden en orderafhandeling, naast enkele positieve ervaringen met snelle levering en hulp in de winkel.
Aandeel
Zwak
29%
💰
Waar voor je geld
Weinig vermeldingen; één review klaagt over vermeende slechte partijen verf die met grote korting werden aangeboden en twijfels over waar voor je geld.
Aandeel
Zwak
2%
⚡
Gebruikerservaring
Ervaringen variëren tussen vlotte online/afhaallevering en goede winkelhulp, en frustratie over niet-nakomen van beloften op de website.
Aandeel
Gemengd
11%
🔧
Productkwaliteit
Enkele klanten melden productproblemen zoals slechte verfkwaliteit of hechtingsproblemen; andere klanten noemen juiste kleurafstemming en tevredenheid na aanpassing.
Aandeel
Gemengd
9%
📞
Communicatie
Communicatie wordt zowel geprezen (behulpzame service) als bekritiseerd (onvriendelijke of beschuldigende reacties en onvoldoende opvolging bij klachten).
Aandeel
Gemengd
20%
⭐
Algehele ervaring
De totaaloordelen lopen uiteen; meerdere negatieve ervaringen draaien rond levertijd en afhandeling, terwijl andere klanten positieve service en hulp melden.
Aandeel
Zwak
29%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 13 geverifieerde reviews (oktober 2025).
Order gelijk gecanceld
"Hebben producten verkeerd besteld Gelijk een mail erachteraan gestuurd dat de geplaatste order geannuleerd kon worden.produkten retour gestuurd, en nu..."
Uitgelicht voor: Klacht over annulering en onbeleefde communicatie
Komen levertijd niet na! Heel slecht!
"Komen levertijd niet na! ‘Op werkdagen voor 21:00 uur bestel, vandaag verzonden’ staat er bovenaan de website. Deze belofte komen ze absoluut niet na...."
Uitgelicht voor: Kritiek levertijd en verzendbelofte niet nagekomen
Klantenservice waarvan je hoopt dat je het krijgt
"Op advies Pearl clean matt besteld (kwaliteitverf). Na het aanbrengen leek er het e.e.a. niet goed te gaan met de hechting van de verf. Hier baalde ik..."
Uitgelicht voor: Klantenservice bezocht en probleem opgelost
Sigma verf gekocht
"Sigma verf gekocht . Super slechte kwaliteit. Wordt nu aangeboden met 85% korting. Volgens ons hebben ze mislukte partijen opgekocht. Klantenser..."
Uitgelicht voor: Melding slechte verfkwaliteit en klantreactie
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 13 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (13) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
R
Rob Rorije
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Order gelijk gecanceld
Hebben producten verkeerd besteld Gelijk een mail erachteraan gestuurd dat de geplaatste order geannuleerd kon worden.produkten retour gestuurd, en nu...
T
The good shepherd
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Post.nl zegt een
Post.nl zegt dat ze een pakketje bij ons hebben afgeleverd. Wij waren NIET thuis. Dan wordt er een onderzoek ingesteld. Ik word gebeld door de bezorge...
n
nicole voogd
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Komen levertijd niet na! Heel slecht!
Komen levertijd niet na! ‘Op werkdagen voor 21:00 uur bestel, vandaag verzonden’ staat er bovenaan de website. Deze belofte komen ze absoluut niet na....
D
Dhr. Van der Wal
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Eens maar nooit weer.
Tja raad eens .......... Geen snelle levering helaas. Gebeld en zou er afgelopen week zijn...
t
trustingpilot
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Weigert juist product na te sturen
Negeert meerdere mails na verkeerd toegestuurd product. Ze zien de bui al hangen: dan moeten ze zelf de retourkosten opzich nemen en het juiste produc...
S
Sanne de Vries
trustpilot.com
Sep 29, 2025
NIET bestellen als je je producten nodig hebt
“Voor 21:00 besteld is vandaag verzonden”. Bestelling rond 16:30 geplaatst en nooit verzonden. Ontzettend frustrerend als je je bestelling nod...
T
Tarik Soussi
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Gisterenavond besteld en de volgende…
Gisterenavond besteld en de volgende dag nog geleverd tot nu toe top service, ov...
l
liesbeth
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Sigma verf gekocht
Sigma verf gekocht . Super slechte kwaliteit. Wordt nu aangeboden met 85% korting. Volgens ons hebben ze mislukte partijen opgekocht. Klantenser...
H
Harry Van Bokhoven
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super service
Twee weken geleden verf gekocht. Voor woonkamer bleek kleur goed. In de gang kwam kleur iets anders uit door lichtval. Vandaag teruggegaan naar de win...
J
Joshua Honkoop
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klantenservice waarvan je hoopt dat je het krijgt
Op advies Pearl clean matt besteld (kwaliteitverf). Na het aanbrengen leek er het e.e.a. niet goed te gaan met de hechting van de verf. Hier baalde ik...
J
Jan & Berna Roorda
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling geplaatst voor Sikkens primer en Sikkens lak
Bestelling geplaatst voor Sikkens primer en Sikkens lak. De ene is niet op voorraad en de andere niet meer...
D
DANNY MERTENS
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Order VO66244
Zeer snelle en correcte lever...
C
Claudia Vollebregt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Dit bedrijf biedt een geweldige service!
Dit bedrijf biedt een geweldige service en mooie producten. Je weet pas de kwaliteit van een bedrijf als dingen even anders gaan dan gepland. De meest...
Conclusie
De reviews laten een verdeeld beeld zien: veel klantervaringen draaien om levertijden en afhandeling, met meerdere meldingen dat beloofde verzendingen niet werden nagekomen. Tegelijkertijd beschrijven enkele klanten goede serviceervaringen, waaronder aan huis oplossingen en aanpassingen in de winkel. Productklachten komen voor, variërend van hechtingsproblemen tot ontevredenheid over kwaliteit van geleverde verf, terwijl andere klanten tevreden zijn over kleur en afwerking. Als consument is het raadzaam voorraad en levertijd te controleren en bij twijfel contact op te nemen met de klantenservice voordat je bestelt.