Veel klanten noemen een snelle levering en behulpzame service. Tegelijk melden meerdere reviews serieuze problemen, zoals vertragingen en foutieve aflevermeldingen. Eén review noemt expliciet lage prijzen in combinatie met hoge kwaliteit. Over de productkwaliteit lopen de ervaringen sterk uiteen, van lof tot teleurstelling.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Snelle levering en meedenkende service.
“Snelle levering en denken met je mee.”
Perfecte kleurmatching, snelle nette levering en proactieve probleemoplossing.
“Perfect van kleur. Hele snelle en nette levering.”
Bestelling geannuleerd maar klant verplicht opnieuw hetzelfde bedrag te bestellen.
“Wat een bedrijf! Slechte service, en onfatsoenlijk gedrag ad telefoon of mail!”
Pakket als afgeleverd gemeld terwijl klant niet thuis was en Decoprof ontkent.
“Chauffeur heeft het pakketje voor de deur gelegd na aanbellen”
Veel positieve reviews prijzen de snelle levering en het praktische advies van de klantenservice. Daartegenover staan meerdere negatieve ervaringen met niet nagekomen verzendbeloften, geannuleerde bestellingen en onbeantwoorde klachten. Zo ontstaat een beeld van vaak snelle service, met terugkerende ernstige missers.
Eén review noemt lage prijzen en hoge productkwaliteit. Die waardering komt verder nauwelijks terug. Andere reviews besteden weinig aandacht aan de prijs.
De ervaringen gaan vooral over bestellen en leveren. Sommige klanten krijgen een avondbestelling de volgende dag binnen, wat wijst op een vlot bestelproces. Anderen geven aan dat claims als 'vandaag verzonden' niet klopten of dat producten uiteindelijk niet leverbaar waren.
De meningen over productkwaliteit zijn verdeeld. Enkele recensies noemen goede kleurmatching en een net eindresultaat. Andere beoordelingen spreken van tegenvallende verfkwaliteit, ook bij bekende merken.
De communicatie varieert van heel vlot tot moeizaam. Een positieve review beschrijft snelle, correcte levering met soepele communicatie. Tegelijk melden anderen dat e-mails worden genegeerd en dat bestellingen als afgeleverd staan geregistreerd terwijl de klant zegt van niet.
De reviews zijn duidelijk gepolariseerd tussen hoge en lage scores. Veel tevreden klanten noemen snelle service en goede hulp. Een substantieel aantal ontevreden klanten beschrijft ernstige leverings- en serviceproblemen die de ervaring negatief beïnvloeden.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Snelle levering en meedenkende service.
“Snelle levering en denken met je mee.”
Altijd snelle leveringen en behulpzame klantenservice.
“Altijd snelle leveringen en een behulpzame klantenservice.”
Op afgesproken datum geleverd, netjes verpakt en gratis tape ontvangen.
“Keurig geleverd op de afgesproken datum.”
Altijd goede service en advies met snelle levering.
“Altijd goede service en goed advies.”
Klantenservice dacht super fijn mee met de klant.
“Super fijn meegedacht door de klantenservice”
Altijd lage prijzen gecombineerd met zeer hoge kwaliteit producten.
“Altijd de laagste prijs. Zeer hoge kwaliteit producten”
Klant ervaart een super snelle levering van de bestelling.
“Super snelle levering”
Perfecte kleurmatching, snelle nette levering en proactieve probleemoplossing.
“Perfect van kleur. Hele snelle en nette levering.”
Bestelling geannuleerd maar klant verplicht opnieuw hetzelfde bedrag te bestellen.
“Wat een bedrijf! Slechte service, en onfatsoenlijk gedrag ad telefoon of mail!”
Pakket als afgeleverd gemeld terwijl klant niet thuis was en Decoprof ontkent.
“Chauffeur heeft het pakketje voor de deur gelegd na aanbellen”
Belofte 'vandaag verzonden' niet nagekomen; bestelling pas twee dagen later verzonden.
“Mijn bestelling is pas 2 werkdagen later verzonden”
Geen snelle levering gekregen, klant kon verf elders kopen.
“Geen snelle levering helaas.”
Negeert meerdere mails en stuurt geen correct product terug.
“Negeert meerdere mails na verkeerd toegestuurd product.”
Bestelling niet same-day verzonden ondanks beloften, frustrerend.
““Voor 21:00 besteld is vandaag verzonden””
Besteld 's avonds en volgende dag geleverd; tot nu toe top service.
“Gisterenavond besteld en de volgende dag nog geleverd”
Kocht Sigma verf; beoordeelt als super slechte kwaliteit en slechte klantenservice.
“Super slechte kwaliteit.”
Kleur aangepast in de winkel, gratis opgelost en goed geholpen.
“Werd gratis gedaan en supergoed geholpen.”
Klantenservice kwam thuis en bood een passende oplossing bij hechtingsproblemen.
“decoprof met een goede oplossing gekomen”
Producten niet op voorraad of niet meer leverbaar; bestelling geannuleerd.
“De site beloofd dat vandaag besteld en morgen wordt geleverd.”
Zeer snelle, correcte levering en vlotte communicatie.
“Zeer snelle en correcte levering, zeer vlotte communicatie”
Zeer klantvriendelijke service en professioneel behangadvies en -plaatsing.
“Dit bedrijf biedt een geweldige service!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Decoprof levert verf, beits, lak en behang voor particulieren en professionals. Het assortiment omvat verfproducten, primers, gereedschap en accessoires voor binnen- en buitenschilderwerk. Klanten kunnen productinformatie, kleurstalen en technische specificaties bekijken om keuze en gebruik te ondersteunen. Decoprof richt zich op de levering van materialen voor woning- en renovatieprojecten.