Beoordelingen Geanalyseerd
17
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Dekbedovertrekken & Zo
Ervaringen & Beoordelingen
Dekbedovertrekken & Zo is een Nederlandse webwinkel gespecialiseerd in bedtextiel: dekbedovertrekken, hoeslakens en aanverwante accessoires. De site wordt gebruikt door consumenten die maatadvies, materiaalkeuze en specifieke sluitingen (zoals ritsen) zoeken. Voorzoekers van reviews willen doorgaans inzicht in levertijden, retourbeleid en klantenservice-ervaringen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
59%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
3.2
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Gemengde ervaringen: veel klanten melden snelle, persoonlijke hulp, terwijl anderen problemen melden bij terugzendingen, garantieafhandeling en respons.
Aandeel
Gemengd
19%
💰
Waar voor je geld
Enkele tevreden klanten noemen redelijke prijzen en goede kwaliteit, maar terugbetalingsclaims en gedeeltelijke vergoedingen leiden tot ontevredenheid bij anderen.
Aandeel
Zwak
7%
⚡
Gebruikerservaring
Over het algemeen positief: gebruikers noemen overzichtelijke site, hulp bij bestellen en vlotte bezorging; enkele klachten over ontbreken track & trace.
Aandeel
Sterk
12%
🔧
Productkwaliteit
Productervaringen wisselen: meerdere klanten zijn tevreden over materiaal en duurzaamheid, terwijl anderen klagen over ruwe stof, verkeerde warmte en defecten.
Aandeel
Gemengd
17%
📞
Communicatie
Communicatie wordt zowel geprezen (persoonlijk, snel) als bekritiseerd (geen reactie op klachten, tegenstrijdige antwoorden bij retourafhandeling).
Aandeel
Gemengd
20%
⭐
Algehele ervaring
De algemene indruk is verdeeld: veel positieve aankopen en advieservaringen, maar ook herhaalde klachten over service en retourprocedures.
Aandeel
Gemengd
25%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 17 geverifieerde reviews (december 2021 – oktober 2025).
Retour wordt niet terug genomen
"Het dekbed dat ik heb besteld gepast in het dekbedovertrek. Helaas niet naar wens en retour gestuurd. Vervolgens kreeg ik de reactie dat ik het zou he..."
Uitgelicht voor: Ernstige klacht retour/terugbetaling
Vreselijk materiaal en geen reactie.
"Ik heb onlangs een dekbedovertrek gekocht bij deze online winkel. Deze viel enorm tegen, was erg ruw van materiaal. K heb direct gemaild waarop gereag..."
Uitgelicht voor: Probleem materiaal en geen reactie
Goede kwaliteit en fantastische after sales
"Mooie dekbedovertrekken en hoeslakens besteld, prima kwaliteit en schappelijk geprijsd (had vergelijkbaar materiaal nergens goedkoper gezien). Er ware..."
Uitgelicht voor: Positieve ervaring kwaliteit en aftersales
dekbedovertrekken
"Prima website hoor, goede klantenservice ook die eigenlijk altijd wel goed bereikbaar is en ook een prima communicatie tijdens het bestel- en leveringsproces, niks op aan of op te merken. Wat ik vooral fijn vind: Het bedrijf heeft ook hele handige dekbedclips, waarvoor dan al lusjes in de hoezen worden ingenaaid. Het fijnst aan dekbedovertrekken & zo vind ik dat ze een groot assortiment hebben, ook aan dekbedhoezen met ritsen aan beide zijkanten. Dat maakt het verwisselen van met name grotere hoezen zoveel makkelijker. Inmiddels kopen wij onze dekbedovertrekken eigenlijk alleen nog maar bij dit bedrijf. Erg tevreden over dit bedrijf!"
Lisa
Collected.reviews
Dec 06, 2021
Uitgelicht voor: Gedetailleerde positieve review over assortiment
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 17 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (16) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
G
Gerdien
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Retour wordt niet terug genomen
Het dekbed dat ik heb besteld gepast in het dekbedovertrek. Helaas niet naar wens en retour gestuurd. Vervolgens kreeg ik de reactie dat ik het zou he...
J
Jansje Meijer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijne persoonlijke service!
Toen ik had besloten tot de aanschaf van een extra breed dekbed, vond ik op 2 sites wat ik zocht. De één had bij de Trustpilot 4,5 ster, de ander slec...
B
Bert
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zomerdekbedden die voor de winter bedoeld zijn !
Verleden week kocht ik twee zomerdekbedden bij Dekbedovertrekken en Zo. Een voor mijn vrouw en een voor mij. Ik heb er een uitgeprobeerd en werd midde...
G
Gerlof Schaaf
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede kwaliteit en fantastische after sales
Mooie dekbedovertrekken en hoeslakens besteld, prima kwaliteit en schappelijk geprijsd (had vergelijkbaar materiaal nergens goedkoper gezien). Er ware...
H
Henny de jong
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte afhandeling bestelling en terugbetaling
Bestelling deels geleverd en wel volledig betaald zonder bericht dat een product niet leverbaar is. Afhandeling retour is traag. Terugbetaling van ret...
C
Christien Flier
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vreselijk materiaal en geen reactie.
Ik heb onlangs een dekbedovertrek gekocht bij deze online winkel. Deze viel enorm tegen, was erg ruw van materiaal. K heb direct gemaild waarop gereag...
K
Kaj Van der meer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie producten
...
J
JvdM
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer goed advies
Zeer goed advies. Fijn om direct contact te hebben met degene achter dez...
T
Tine bos
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wil niets anders meer
Ben zeer tevreden met mijn nieuwe dekbedovertrek met ritsslu...
J
Johan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Advies partnerdekbed
We twijfelden welk dekbed we moesten kiezen omdat mijn vrouw het 's nachts warmer heeft dan ikzelf. Uitstekend advies va...
W
Walter Zweekhorst
trustpilot.com
Sep 29, 2025
bij retour maar 40% terug gekregen van…
bij retour maar 40% terug gekregen van aankoop bedrag. De melding van leverancier...
M
Myra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verkoper geeft niet thuis bij schade aan product !
Mijn bestelling bestond uit een hoofdkussen en speciale kussensloop met rits. De rits van de kussensloop was na 1 week al kapot. Dit gemeld aan verkop...
F
Franca
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Helpen je goed doen heel veel moeite…
Helpen je goed doen heel veel moei...
M
Mevrouw
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen enkele reactie op klacht!
Twee splittopper hoeslakens gekocht. Na een paar keer wassen volgens de wasvoorschriften, pasten ze al niet meer in de breedte. Dit is niet de kwalite...
P
Pauline Staals
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prachtig beddengoed van goede…
Prachtig beddengoed van goede kwaliteit, open communicatie, foutje wordt meteen...
d
dagda
trustpilot.com
Sep 29, 2025
keurige bezorging
Na een bestelling in het weekend werd deze op de tweede werkdag er na ontvangen. De overtrek leek volgens...
L
Lisa
Collected.reviews
Dec 06, 2021
dekbedovertrekken
Prima website hoor, goede klantenservice ook die eigenlijk altijd wel goed bereikbaar is en ook een prima communicatie tijdens het bestel- en leveringsproces, niks op aan of op te merken. Wat ik vooral fijn vind: Het bedrijf heeft ook hele handige dekbedclips, waarvoor dan al lusjes in de hoezen worden ingenaaid. Het fijnst aan dekbedovertrekken & zo vind ik dat ze een groot assortiment hebben, ook aan dekbedhoezen met ritsen aan beide zijkanten. Dat maakt het verwisselen van met name grotere hoezen zoveel makkelijker. Inmiddels kopen wij onze dekbedovertrekken eigenlijk alleen nog maar bij dit bedrijf. Erg tevreden over dit bedrijf!
Conclusie
Reviews voor Dekbedovertrekken & Zo laten een mix van ervaringen zien. Veel klanten waarderen persoonlijke service, advies en productvarianten (bijv. ritsen of speciale clips). Tegelijkertijd komen terugkerende klachten voor over retourafhandeling, vertraagde terugbetalingen en het niet reageren op klachten. Controleer voor aankoop altijd het retourbeleid en vraag bij twijfel vooraf naar materialen, maatvoering en levertijd. Bij belangrijke vragen lijkt direct contact (e-mail/telefoon) nuttig om onduidelijkheden vooraf te verminderen.