Beoordelingen Geanalyseerd
25
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Deurengigant
Ervaringen & Beoordelingen
Deurengigant is een Nederlandse online aanbieder die deuren aan consumenten levert. Klanten zoeken er doorgaans naar standaard- en maatwerkdeuren, levertijden en opties voor levering of montage.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
8%
Laatste Beoordeling
46d
Algemene Beoordeling
1.3
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel klachten over nazorg: onbereikbare klantenservice, lange vertragingen en ontoereikende oplossingen; enkele klanten melden uiteindelijk een terugbetaling of oplossing.
Aandeel
Zwak
21%
💰
Waar voor je geld
Herhaaldelijk signalen van extra kosten, weigering tot vergoeding of aanbetalingen zonder levering; enkele klanten noemen prijs-kwaliteit acceptabel na herstel.
Aandeel
Zwak
11%
⚡
Gebruikerservaring
Bestelproces wisselend: enkelen noemen het makkelijk, veel anderen melden onduidelijke levertijden, foutieve orderinformatie en problemen bij maatvoering.
Aandeel
Zwak
12%
🔧
Productkwaliteit
Regelmatig klachten over beschadigde, verkeerde of kromme deuren; problemen genoemd omvatten loslatende coating, te zware deuren en ontbrekende onderdelen.
Aandeel
Zwak
13%
📞
Communicatie
Zeer veel meldingen van geen reactie op e-mails of telefoon, onduidelijke of ontbrekende levertijd-updates en slechte informatie bij bestelling.
Aandeel
Zwak
21%
⭐
Algehele ervaring
Overwegend negatieve totaalervaring: veel recente reviews klagen over levering, productkwaliteit en klantenservice; een beperkt aantal meldingen geeft verbetering na afloop.
Aandeel
Zwak
21%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 25 geverifieerde reviews (december 2021 – oktober 2025).
deuren
"Het bestelproces van Deurengigant is makkelijk en snel. Één puntje voor verbetering voor Deurengigant: de oude deuren zouden worden meegenomen maar dit zou zonder deurbeslag zijn. Dit werd helaas pas vermeld aan het einde van het bestelproces en kwam verder ook niet meer terug in het overzicht van de bestelling. De levertijd was acht weken. Wij hebben daarna er niet meer aan gedacht. Helaas werden de oude deuren dus niet meegenomen.. tot onze GROTE frustratie. Uiteindelijk hebben we na wat moeite ons geld gelukkig teruggekregen. Een puntje voor Deurengigant is dus wel dat ze dit of vaker of beter moeten vermelden. De deuren zijn verder top en daar zijn we echt blij mee.
"
Simone
Collected.reviews
Dec 03, 2021
Uitgelicht voor: Positief product, communicatieprobleem
Na stroef proces komt het goed
"Update: “review aangepast nadat problemen zijn verholpen” Prima voordeur voor het geld wat je betaald. Het proc..."
Uitgelicht voor: Problemen uiteindelijk opgelost
Waardeloze klantenservice
"Waardeloze klantenservice. Deur komt beschadigd en incompleet aan, maar service wil totaal niet meedenken. Enige wat ze voorstellen is dat het wel gev..."
Uitgelicht voor: Beschadigd en ontbrekend onderdeel
Ga nooit met deurgigant in zee
"In september 2024 6 deuren laten inmeten. Hebben hier 4 weken op moeten wachten. Het waren standaard maten. Je zou zeggen dat ze snel geleverd zouden..."
Uitgelicht voor: Langdurige problemen en slechte afhandeling
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 25 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (24) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
L
Lonneke Henderiks
trustpilot.com
Oct 03, 2025
Trage, foutieve levering en dramatisch slechte service!
Begin juni een nieuwe voordeur besteld, belofte op de website was levertijd 1-2 weken. Vervolgens kreeg ik bericht dat mijn deur half juli bezorgd zou...
C
C dW
trustpilot.com
Oct 03, 2025
Bestel hier niet!!!!
Bestel hier niet!!!! Wij hebben op 20 Mei een bestelling gedaan voor twee deuren. Deze zouden in Augustus worden geleverd (ruim boven de beloofde leve...
k
kimberley volkers
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bestel hier niet!
Bestel hier niet!! Wij hebben in juli onze binnen deuren besteld. We hebben tot 3 keer toe een mail gekregen met dat de deuren later geleverd worden o...
M
M. V
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service
In juli zat er bij de bestelling een beschadigde deur. Deze zou eind juli weer opnieuw besteld worden. Echter kreeg ik na een maand pas weer een react...
F
Fariba Mohammadi
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Deurengigant-voelt echt als oplichterij
In juli hebben wij een binnendeur besteld bij Deurengigant en een aanbetaling gedaan van 190 euro. Sindsdien hebben we echter geen enkele update meer...
S
Susanne
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Gigantisch teleurstellend
Gigantisch teleurstellend, dit bedrijf. Binnendeur ontvangen, welke ivm verbouwing maanden later in gebruik zou worden genomen. In verpakking en in dr...
C
Cihad Deveci
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte ervaring / klacht bestelling 20415118
Goedemiddag, Op 16 mei 2025 heb ik bestelling 20415118 geplaatst (5 deuren), met een levertijd van 2-4 weken. Inmiddels heb ik meerdere uitstelmails o...
E
Egbert Klaassen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bij een bestelling van 4 binnendeuren
25/9: hoelang hebben jullie in godsnaam vakantie? Begin er jaloers op te worden. En ik wacht nog steeds op een nette afhandeling. De aannemer heeft ze...
R
Rick v.Dijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
WAARDELOOS
WAARDELOOS! Echt een waardeloos bedrijf met waardeloze service. Ik heb geen eens zin om het uit te leggen. Intotaal...
I
Ingmar Kramer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloze klantenservice
Waardeloze klantenservice. Deur komt beschadigd en incompleet aan, maar service wil totaal niet meedenken. Enige wat ze voorstellen is dat het wel gev...
S
Sterre de Boer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Uitgestelde levering zonder toelichting
Op 11 juni heb ik een bestelling geplaatst voor het leveren van 8 binnendeuren. Op de site stond dat de deuren binnen 1-2 weken konden worden geleverd...
J
J&M. Almere
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Reageren nergens meer op
Reageren nergens meer op, wat een flut bedrijf. Deur beschadigd. Je kan mailen wat je wil maar ze reageren nergens meer op. Gelukkig een goede rechtsb...
S
Sjaak van Rees
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Schade voor eigen rekening
Enorme schade aan het kozijn veroorzaakt door berzorger. Is voor eigen rek...
M
M.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Deuren geleverd met gigantische schade
Deuren geleverd, gigantische schade achtergelaten. Gebrekkig communicatie...
C
Cj
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ga hier niet mee in zee!
Echt bizar dat dit bedrijf überhaupt nog bestaat. Na het eerste contact in februari met de toezegging dat de deuren binnen 4 weken geleverd en gemonte...
G
Gerard de Leeuw
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ga nooit met deurgigant in zee
In september 2024 6 deuren laten inmeten. Hebben hier 4 weken op moeten wachten. Het waren standaard maten. Je zou zeggen dat ze snel geleverd zouden...
D
Denny Levering
trustpilot.com
Sep 29, 2025
1 ster is nog te veel
We bestelden twee binnendeuren met een breedte van 93 cm. Tot twee keer toe controleerden we alle maten en die klopten. Aanbetaling gedaan en een week...
C
C dW
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Firma list en bedrog
Bestelling geplaatst voor een deur (1-2 weken levertijd) - dag erna een bericht dat dit al 4 weken is. Bellen heeft geen zin want...
R
Richard
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Na stroef proces komt het goed
Update: “review aangepast nadat problemen zijn verholpen” Prima voordeur voor het geld wat je betaald. Het proc...
G
Gerrit Marsman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De bestelling plus duren plaatsen ging…
De bestelling plus duren plaatsen ging prima. Wat slecht is hoe bepaalde personen om gaan met de klant. Na mis communicatie telefonisch contact gehad...
Conclusie
De verzamelde reviews laten veel voorkomende problemen zien: vooral vertraagde leveringen, gebrekkige communicatie en regelmatig beschadigde of foutieve deuren. Er zijn enkele gevallen waarin issues uiteindelijk opgelost werden of terugbetaling volgde, maar die zijn in de minderheid. Consumenten die overwegen bij Deurengigant te kopen, doen er goed aan levertijden en orderbevestigingen schriftelijk vast te leggen, foto’s van ontvangen producten te bewaren en de voorwaarden voor retour en schade te controleren. Bij hoge prioriteit voor snelle levering of garantieafhandeling kan het verstandig zijn alternatieve leveranciers te vergelijken.