DierenwinkelXL
Ervaringen & Beoordelingen
DierenwinkelXL is een Nederlandse online dierenwinkel die een breed assortiment dierenbenodigdheden en aanverwante producten aanbiedt voor huisdieren. Consumenten zoeken hier vaak naar voer, accessoires, aquaria en soms hengelsportartikelen. Reviews zijn een belangrijke bron voor het beoordelen van levertijden, klantservice en de staat van geleverde producten.
Overzicht & kerncijfers
Onze Analyse
Servicekwaliteit
Klanten melden regelmatig snelle, behulpzame en oplossingsgerichte service bij bestellingen, retouren en vervangingen; negatieve meldingen komen wel voor, maar zijn minder frequent.
Waar voor je geld
Enkele reviewers noemen scherpe prijzen en passende compensatie bij problemen; het aantal opmerkingen over prijs/waarde is beperkt, dus het signaal is voorzichtig te interpreteren.
Gebruikerservaring
Website, bestelproces en verzending worden vaak als gebruiksvriendelijk en snel ervaren; er zijn ook klachten over onduidelijke voorraadmelding en bestelnotificaties.
Productkwaliteit
Meerdere meldingen over slechte kwaliteit of zieke levende dieren, beschadigde of bederfelijke producten; er bestaan ook voorbeelden van goed verpakte, onbeschadigde leveringen.
Communicatie
Veel klanten prijzen persoonlijke, snelle communicatie (telefonisch contact, reacties op mails en nazorg). Enkele ervaringen wijzen op onvoldoende informatie bij niet‑voorraad.
Algehele ervaring
Overwegend positieve totaalervaring: snelle levering, goede service en oplossingsgericht handelen; terugkerende zorgen rond kwaliteit van levende of bederfelijke artikelen.
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 23 geverifieerde reviews (september 2022 – oktober 2025).
Waardeloos bedrijf vissen gaan dood ziekte in de bakken kijk uit!!!
"Waardeloos bedrijf vissen gaan dood die ik er gekocht heb. Vervolgens gebeld en te horen gekregen dat het waarschijnlijk aan mijn water ligt. Terwijl..."
Levende meelwormen in matige verpakking en in slechte toestand afgeleverd
"Begin juli heb ik voor het bijvoeren van mussen levende meelwormen besteld. Bij aankomst trof ik in een doos een zak aan met een stuk karton erbij en..."
Snelle verzending!
"Ik heb pas één keer besteld, en dat heb ik als zeer goed ervaren. Een uurtje of 2 na mijn bestelling, kreeg ik al bericht dat het pakketje aangemeld w..."
Doggyride …
"We hadden op vakantie pech met doggyride onderweg . Stang afgebroken . Mijn man Guido Contact opgenomen bij thuiskomst en meteen vriendelijk bijgestaa..."
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · reviews.nl (2) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
Doggyride …
We hadden op vakantie pech met doggyride onderweg . Stang afgebroken . Mijn man Guido Contact opgenomen bij thuiskomst en meteen vriendelijk bijgestaa...
Heel klantvriendelijk
Ik was al een tijd op zoek naar 2 nieuwe krabstammen voor mijn krabmeubel, steeds liep ik tegen extreem lange levertijden aan, totdat ik dierenwinkelx...
Fijn en behulpzaam
Fijn en behulpzaam, denken goed mee en in...
Geweldige service en voorlichting.
Hadden een borstel voor de pup. De borstel verloor haren. Binnen een dag een nieuwe borstel. Tevens...
Jos, een begrip en betrokken bij dieren !
Jos vond vandaag een ziek gedumpt konijntje, en kwam deze op mijn werk brengen, en belde daar de dieren ambulance. Had in eerste instantie niet door d...
Uitstekende service
Uitstekende service, 2x snelle telefonische reactie op door mij gestuurde mail...
Bar slechte zaak met geen verstand van zaken …
Slecht advies laten vissen op de grond vallen en verkopen ze alsnog gewoon vervolgens gaat de v...
Fijne service en communicatie
Hele goede service. Omdat een product niet voorradig was ben ik direct gebeld om naar de juiste oplossing te zoeken. Toen ik de producten ontving had...
Altijd goed prijzen en goed antwoord op…
Altijd goed prijzen en...
Super vriendelijk en betrokken bedrijf
Super vriendelijk en betrokken bedrijf. Voor kon door bezorgdienst niet tijdig geleverd worden, dus eigenaar belde persoonlijk om ons hiervan op de h...
Waardeloos bedrijf vissen gaan dood ziekte in de bakken kijk uit!!!
Waardeloos bedrijf vissen gaan dood die ik er gekocht heb. Vervolgens gebeld en te horen gekregen dat het waarschijnlijk aan mijn water ligt. Terwijl...
Mijn chiplezer had ik binnen 1 dag in…
Mijn chiplezer had ik binnen 1 dag in huis En werkt perfect en ook nog voor een nette pr...
Teleurgesteld.
Teleurgesteld. Mijn tuin is een grote dierentuin voor vogels, en andere dieren. Als ik vogel pindakaas wat ik gebruik als basis moet afrekenen, maar e...
Top bedrijf!
was ingewikkeld het goede wieltje voor mijn hondenkar te vinden. Er...
Complimenten voor hun klantenservice
Complimenten voor hun klantenservice! Mijn brokken waren geoxideert en roken niet goed. Ze waren over datum ook al stond er geen datum op de verpakkin...
Snelle verzending!
Ik heb pas één keer besteld, en dat heb ik als zeer goed ervaren. Een uurtje of 2 na mijn bestelling, kreeg ik al bericht dat het pakketje aangemeld w...
Levende meelwormen in matige verpakking en in slechte toestand afgeleverd
Begin juli heb ik voor het bijvoeren van mussen levende meelwormen besteld. Bij aankomst trof ik in een doos een zak aan met een stuk karton erbij en...
Heel snel geld terug.
Ik had online voer besteld, maar moest mijn kat laten inslapen. Contact opgenomen en de zending was nog niet verzonden en kon nog word...
Grote aanrader deze winkel!!
Donderdagavond een bestelling gedaan en Zaterdagmorgen al aangekomen in Belgie! Super service van DierenwinkelXL Jos ter Brugge...
perfect verpakt!
Ik heb hier op 7 december een volglas aquarium besteld. Ik heb echt nog nooit (!) meegemaakt dat een zending zó goed was verpakt. Overal is aan gedach...
Conclusie
Reviews laten een bedrijf zien met veel voorbeelden van snelle verzending, persoonlijke klantcontacten en oplossingsgerichte service. Tegelijkertijd komen meerdere klachten voor over de kwaliteit van levende en bederfelijke producten (bijv. vissen en meelwormen). Consumenten die prioriteit geven aan snelle levering en actieve klantenservice vinden vaak positieve ervaringen; wie levende dieren of kwetsbare artikelen bestelt, ziet af en toe problemen. Advies: controleer voorraad- en productinformatie vooraf en neem bij twijfel contact op met de klantenservice voor aanvullende garantie- en retourafspraken.