Spring naar inhoud
We Verzamelen & Analyseren Reviews

DierenwinkelXL
Ervaringen & Beoordelingen

DierenwinkelXL is een Nederlandse online dierenwinkel die een breed assortiment dierenbenodigdheden en aanverwante producten aanbiedt voor huisdieren. Consumenten zoeken hier vaak naar voer, accessoires, aquaria en soms hengelsportartikelen. Reviews zijn een belangrijke bron voor het beoordelen van levertijden, klantservice en de staat van geleverde producten.

Overzicht & kerncijfers

Beoordelingen Geanalyseerd 23
Positief Sentiment 87%
Laatste Beoordeling 52d
Algemene Beoordeling
4.2

Onze Analyse

🎯

Servicekwaliteit

Klanten melden regelmatig snelle, behulpzame en oplossingsgerichte service bij bestellingen, retouren en vervangingen; negatieve meldingen komen wel voor, maar zijn minder frequent.

Aandeel
22%
Sterk
💰

Waar voor je geld

Enkele reviewers noemen scherpe prijzen en passende compensatie bij problemen; het aantal opmerkingen over prijs/waarde is beperkt, dus het signaal is voorzichtig te interpreteren.

Aandeel
5%
Gemengd

Gebruikerservaring

Website, bestelproces en verzending worden vaak als gebruiksvriendelijk en snel ervaren; er zijn ook klachten over onduidelijke voorraadmelding en bestelnotificaties.

Aandeel
11%
Sterk
🔧

Productkwaliteit

Meerdere meldingen over slechte kwaliteit of zieke levende dieren, beschadigde of bederfelijke producten; er bestaan ook voorbeelden van goed verpakte, onbeschadigde leveringen.

Aandeel
10%
Zwak
📞

Communicatie

Veel klanten prijzen persoonlijke, snelle communicatie (telefonisch contact, reacties op mails en nazorg). Enkele ervaringen wijzen op onvoldoende informatie bij niet‑voorraad.

Aandeel
23%
Sterk

Algehele ervaring

Overwegend positieve totaalervaring: snelle levering, goede service en oplossingsgericht handelen; terugkerende zorgen rond kwaliteit van levende of bederfelijke artikelen.

Aandeel
29%
Sterk

Onze Onafhankelijke Methodologie

Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid

Gegevensverzameling

We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.

AI Analyse

Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.

100% Onafhankelijk

Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.

Altijd Actueel

Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.

Alle klantreviews

Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.

Filter op Beoordeling

Filter op Bron

Toon alle 23 reviews

Alle Klantbeoordelingen

Bronnen: Trustpilot (20) · reviews.nl (2) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025

A
Annemie Viskens
trustpilot.com Sep 29, 2025

Doggyride …

We hadden op vakantie pech met doggyride onderweg . Stang afgebroken . Mijn man Guido Contact opgenomen bij thuiskomst en meteen vriendelijk bijgestaa...

M
Madeleine
trustpilot.com Sep 29, 2025

Heel klantvriendelijk

Ik was al een tijd op zoek naar 2 nieuwe krabstammen voor mijn krabmeubel, steeds liep ik tegen extreem lange levertijden aan, totdat ik dierenwinkelx...

V
Van Leeuwen
trustpilot.com Sep 29, 2025

Fijn en behulpzaam

Fijn en behulpzaam, denken goed mee en in...

R
Ronald Nijssen
trustpilot.com Sep 29, 2025

Geweldige service en voorlichting.

Hadden een borstel voor de pup. De borstel verloor haren. Binnen een dag een nieuwe borstel. Tevens...

W
We Create Foto We Create Fanta
trustpilot.com Sep 29, 2025

Jos, een begrip en betrokken bij dieren !

Jos vond vandaag een ziek gedumpt konijntje, en kwam deze op mijn werk brengen, en belde daar de dieren ambulance. Had in eerste instantie niet door d...

R
Ria Blits
trustpilot.com Sep 29, 2025

Uitstekende service

Uitstekende service, 2x snelle telefonische reactie op door mij gestuurde mail...

V
Volvo 340
trustpilot.com Sep 29, 2025

Bar slechte zaak met geen verstand van zaken …

Slecht advies laten vissen op de grond vallen en verkopen ze alsnog gewoon vervolgens gaat de v...

K
Kim Lochtenbergh
trustpilot.com Sep 29, 2025

Fijne service en communicatie

Hele goede service. Omdat een product niet voorradig was ben ik direct gebeld om naar de juiste oplossing te zoeken. Toen ik de producten ontving had...

S
Shanne Dijkstra
trustpilot.com Sep 29, 2025

Altijd goed prijzen en goed antwoord op…

Altijd goed prijzen en...

F
Floor Boerma
trustpilot.com Sep 29, 2025

Super vriendelijk en betrokken bedrijf

Super vriendelijk en betrokken bedrijf. Voor kon door bezorgdienst niet tijdig geleverd worden, dus eigenaar belde persoonlijk om ons hiervan op de h...

m
martin Bleeker
trustpilot.com Sep 29, 2025

Waardeloos bedrijf vissen gaan dood ziekte in de bakken kijk uit!!!

Waardeloos bedrijf vissen gaan dood die ik er gekocht heb. Vervolgens gebeld en te horen gekregen dat het waarschijnlijk aan mijn water ligt. Terwijl...

W
Walter degenkamp
trustpilot.com Sep 29, 2025

Mijn chiplezer had ik binnen 1 dag in…

Mijn chiplezer had ik binnen 1 dag in huis En werkt perfect en ook nog voor een nette pr...

M
Marie
trustpilot.com Sep 29, 2025

Teleurgesteld.

Teleurgesteld. Mijn tuin is een grote dierentuin voor vogels, en andere dieren. Als ik vogel pindakaas wat ik gebruik als basis moet afrekenen, maar e...

M
Marlene
trustpilot.com Sep 29, 2025

Top bedrijf!

was ingewikkeld het goede wieltje voor mijn hondenkar te vinden. Er...

M
Martsen van der bij
trustpilot.com Sep 29, 2025

Complimenten voor hun klantenservice

Complimenten voor hun klantenservice! Mijn brokken waren geoxideert en roken niet goed. Ze waren over datum ook al stond er geen datum op de verpakkin...

T
Thea Strijkers
trustpilot.com Sep 29, 2025

Snelle verzending!

Ik heb pas één keer besteld, en dat heb ik als zeer goed ervaren. Een uurtje of 2 na mijn bestelling, kreeg ik al bericht dat het pakketje aangemeld w...

D
De Arnhemse huismus
trustpilot.com Sep 29, 2025

Levende meelwormen in matige verpakking en in slechte toestand afgeleverd

Begin juli heb ik voor het bijvoeren van mussen levende meelwormen besteld. Bij aankomst trof ik in een doos een zak aan met een stuk karton erbij en...

G
Guitao
trustpilot.com Sep 29, 2025

Heel snel geld terug.

Ik had online voer besteld, maar moest mijn kat laten inslapen. Contact opgenomen en de zending was nog niet verzonden en kon nog word...

J
Johan Dealverman
trustpilot.com Sep 29, 2025

Grote aanrader deze winkel!!

Donderdagavond een bestelling gedaan en Zaterdagmorgen al aangekomen in Belgie! Super service van DierenwinkelXL Jos ter Brugge...

M
MWC
trustpilot.com Sep 29, 2025

perfect verpakt!

Ik heb hier op 7 december een volglas aquarium besteld. Ik heb echt nog nooit (!) meegemaakt dat een zending zó goed was verpakt. Overal is aan gedach...

Deel Je Ervaring

Help andere klanten door je ervaring met DierenwinkelXL te delen. Je review wordt verzameld en opgenomen in onze lopende analyse.

Klik om te beoordelen

Conclusie

Reviews laten een bedrijf zien met veel voorbeelden van snelle verzending, persoonlijke klantcontacten en oplossingsgerichte service. Tegelijkertijd komen meerdere klachten voor over de kwaliteit van levende en bederfelijke producten (bijv. vissen en meelwormen). Consumenten die prioriteit geven aan snelle levering en actieve klantenservice vinden vaak positieve ervaringen; wie levende dieren of kwetsbare artikelen bestelt, ziet af en toe problemen. Advies: controleer voorraad- en productinformatie vooraf en neem bij twijfel contact op met de klantenservice voor aanvullende garantie- en retourafspraken.