Reviews laten een overwegend positief beeld zien van leveringstijden en klantenserviceafhandeling, met meerdere meldingen van snelle leveringen en correcte vervangingen. Tegelijkertijd bestaan er concrete klachten over zoekgeraakte pakketten, niet-terugbetaalde verzendkosten en incidentele productfouten. Voor consumenten is het raadzaam om bestel- en trackgegevens te bewaren, het retour- en restitutiebeleid te controleren en bij waardevolle bestellingen een vertrouwde betaalmethode te gebruiken. Deze aanpak helpt bij het verminderen van risico’s en maakt het reageren op eventuele problemen beter traceerbaar.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jul. 2022 – feb. 2026).
Pakket na vier weken niet ontvangen en klantenservice reageert niet adequaat.
“ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen.”
Besteld extra lange T-shirts, ontvangen exemplaar was korter dan beloofd.
“deze bleek te kort 80cm.”
Snelle levering en uitstekende klantenservice lost defect product kosteloos op.
“TOP klantenservice, GEEN langdurige toestanden, AANRADER om hier je spullen te kopen!”
Snelle levering en comfortabel ondergoed van goede kwaliteit.
“Alles bij elkaar genomen had ik een geweldige shopping-ervaring bij Dimenno.nl!”
Veel klanten melden snelle levering en correcte afhandeling; enkele reviews melden zoekgeraakte pakketten of foutieve leveringen die problemen gaven.
Weinig vermeldingen; waar het genoemd wordt gaat het om financieel verlies of niet-terugbetaalde verzendkosten bij fouten.
Webshop wordt als overzichtelijk ervaren met handige filters en ruime keuze, wat bestellen en vinden van producten vergemakkelijkt.
Gemengde signalen: meerdere klanten prijzen comfort en duurzaamheid, terwijl anderen klachten melden over fabricage- of maatfouten.
Meerdere positieve meldingen van snelle en behulpzame e-mailreacties; één case meldt langdurig uitblijven van antwoord.
Veel klanten noemen een positieve winkelervaring door snelle levering en afhandeling, maar enkele negatieve gevallen drukken het beeld.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (11) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Defect artikel direct erkend; snelle reactie en kosteloos vervangend item.
“Foto gestuurd en nieuw item was al onderweg.”
Medewerker corrigeerde maatfout telefonisch en levering was snel.
“Dat noem ik nou service.”
Snelle levering en uitstekende klantenservice lost defect product kosteloos op.
“TOP klantenservice, GEEN langdurige toestanden, AANRADER om hier je spullen te kopen!”
Bestelling snel geleverd; service houdt belofte bij voor 16:00.
“Dus top service en komt zijn belofte na als je voor 16:00 besteld. TOP!”
Veelvuldig Sloggi-ondergoed besteld; product en afhandeling zijn erg goed.
“zeer goed ondergoed Goede webshop en goede afhandeling”
Fijne winkel met ruime keuze en vriendelijke service.
“Voor mij de meeste keuze en vriendelijke service”
Pakket na vier weken niet ontvangen en klantenservice reageert niet adequaat.
“ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen.”
Zeer snelle levering en snelle, correcte opvolging per e-mail.
“Uiterst snelle levering, ook de nalevering binnen 3 dagen in huis.”
Besteld extra lange T-shirts, ontvangen exemplaar was korter dan beloofd.
“deze bleek te kort 80cm.”
Consistente goede service, snelle levering en aantrekkelijk assortiment.
“Goede service, goede levering, leuk assortiment.”
Klant geeft aan hier graag opnieuw te bestellen.
“Volgende keer weer.”
Onlangs heb ik herenondergoed gekocht bij Dimenno en ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met deze winkel. De website was erg gemakkelijk te navigeren en het aanbod van ondergoed, sokken en zwemkleding was indrukwekkend.
Ik kon mijn bestelling snel vinden door middel van de handige filters op de site, wat zorgde voor een stressvrije shopervaring. Bij het uitchecken merkte ik dat er verschillende betalingsmethodes beschikbaar waren, waardoor ik zelf kon kiezen hoe ik wilde afrekenen.
De levering van mijn aankoop was ook snel en efficiënt. Ik kreeg een e-mail met trackinginformatie toen het werd verzonden en ontving het pakket al binnen twee dagen na aankoop in huis.
Het ondergoed voelt comfortabel aan tijdens het dragen, is makkelijk te wassen zonder verkleuring of vervaging - dit laat zien dat zij productieproces zorgvuldig doen!
Alles bij elkaar genomen had ik een geweldige shopping-ervaring bij Dimenno.nl!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dimenno is een Nederlandse webshop in de e-commercesector. Consumenten raadplegen reviews over levering, klantenservice, productkwaliteit en retourafhandeling wanneer ze beslissen om hier te bestellen.