Klanten noemen vaak de snelle levering en een klantenservice die meteen meedenkt. Reviews beschrijven snelle opvolging bij defecten en bestellingen die netjes worden nagekomen. Een kleiner aantal meldingen gaat over vermiste zendingen en wisselende maatvoering. Enkele klanten wijzen daarbij op kleding die te lang of juist niet op maat is.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jul. 2022 – mrt. 2026).
Snelle levering en uitstekende klantenservice lost defect product kosteloos op.
“TOP klantenservice, GEEN langdurige toestanden, AANRADER om hier je spullen te kopen!”
Pakket na vier weken niet ontvangen en klantenservice reageert niet adequaat.
“ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen.”
Besteld extra lange T-shirts, ontvangen exemplaar was korter dan beloofd.
“deze bleek te kort 80cm.”
Snelle levering en comfortabel ondergoed van goede kwaliteit.
“Alles bij elkaar genomen had ik een geweldige shopping-ervaring bij Dimenno.nl!”
Reviews noemen vaak snelle reacties van medewerkers en directe vervanging bij defecte artikelen. Verschillende klanten beschrijven hoe een orderfout telefonisch werd rechtgezet. Eén beoordeling meldt juist dat een reactie van de klantenservice lang uitbleef.
Klanten koppelen de prijs aan de kwaliteit door te wijzen op comfortabele materialen en een goede afhandeling van aankopen. Positieve opmerkingen over het assortiment en algemene tevredenheid laten zien dat veel kopers waarde zien in het aanbod. Er is één klacht over een product dat niet aan de maatverwachting voldeed, wat de waardering kan drukken.
Klanten geven aan dat ze de site en de winkel prettig vinden en weer zouden bestellen. Meerdere reviews noemen de ruime keuze en een fijne bestelervaring. Eén review zegt expliciet dat het pakket niet is aangekomen, wat in dat geval voor een negatieve ervaring zorgt.
Verschillende beoordelingen noemen comfortabel ondergoed en een goede kwaliteit als positief resultaat van de aankoop. Er zijn ook concrete meldingen van maten die afwijken van wat wordt beloofd, zoals T-shirts die te kort zijn. Complimenten over materiaal en pasvorm komen vaker voor dan klachten over de maat.
Meerdere klanten noemen duidelijke opvolging per e-mail en snelle afhandeling van fouten via de telefoon. Minstens één recensie meldt juist dat communicatie ontbrak bij een zending die niet werd ontvangen. Over het algemeen wordt de communicatie als vlot beschreven, met enkele uitzonderingen.
De meeste reviews schetsen een positieve koop- en service-ervaring, met snelle levering. Tegelijk staan er uitgesproken negatieve reacties over pakketten die niet aankomen en maten die niet kloppen. Daardoor zijn er duidelijke contrasten tussen hoge tevredenheid en af en toe een zware klacht.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (11) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Defect artikel direct erkend; snelle reactie en kosteloos vervangend item.
“Foto gestuurd en nieuw item was al onderweg.”
Medewerker corrigeerde maatfout telefonisch en levering was snel.
“Dat noem ik nou service.”
Snelle levering en uitstekende klantenservice lost defect product kosteloos op.
“TOP klantenservice, GEEN langdurige toestanden, AANRADER om hier je spullen te kopen!”
Bestelling snel geleverd; service houdt belofte bij voor 16:00.
“Dus top service en komt zijn belofte na als je voor 16:00 besteld. TOP!”
Veelvuldig Sloggi-ondergoed besteld; product en afhandeling zijn erg goed.
“zeer goed ondergoed Goede webshop en goede afhandeling”
Fijne winkel met ruime keuze en vriendelijke service.
“Voor mij de meeste keuze en vriendelijke service”
Pakket na vier weken niet ontvangen en klantenservice reageert niet adequaat.
“ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen.”
Zeer snelle levering en snelle, correcte opvolging per e-mail.
“Uiterst snelle levering, ook de nalevering binnen 3 dagen in huis.”
Besteld extra lange T-shirts, ontvangen exemplaar was korter dan beloofd.
“deze bleek te kort 80cm.”
Consistente goede service, snelle levering en aantrekkelijk assortiment.
“Goede service, goede levering, leuk assortiment.”
Klant geeft aan hier graag opnieuw te bestellen.
“Volgende keer weer.”
Onlangs heb ik herenondergoed gekocht bij Dimenno en ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met deze winkel. De website was erg gemakkelijk te navigeren en het aanbod van ondergoed, sokken en zwemkleding was indrukwekkend.
Ik kon mijn bestelling snel vinden door middel van de handige filters op de site, wat zorgde voor een stressvrije shopervaring. Bij het uitchecken merkte ik dat er verschillende betalingsmethodes beschikbaar waren, waardoor ik zelf kon kiezen hoe ik wilde afrekenen.
De levering van mijn aankoop was ook snel en efficiënt. Ik kreeg een e-mail met trackinginformatie toen het werd verzonden en ontving het pakket al binnen twee dagen na aankoop in huis.
Het ondergoed voelt comfortabel aan tijdens het dragen, is makkelijk te wassen zonder verkleuring of vervaging - dit laat zien dat zij productieproces zorgvuldig doen!
Alles bij elkaar genomen had ik een geweldige shopping-ervaring bij Dimenno.nl!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dimenno is een e-commercebedrijf dat kleding en ondermode verkoopt via een webwinkel. Op de site staan productpagina’s met maatinformatie, foto’s en bestelopties voor consumenten. Bestellingen lopen online en gaan via logistieke partners naar het opgegeven adres. Voor vragen over bestellingen en retouren is de klantenservice bereikbaar per e-mail en telefoon.