Klachten gaan vooral over klantenservice, facturering en problemen met opzeggen. Gebruikers melden streaming- en prestatieproblemen en zijn teleurgesteld over geremasterde content. Prijsverhogingen en terugkerende advertenties zorgen voor veel irritatie. Sommige reacties noemen het stopzetten van abonnementen door het bedrijfsbeleid.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Gebruiker kreeg onterechte betaling na eerdere annulering, niet geautoriseerd.
“I have been charged for this subscription when I cancelled ages ago”
Annuleren van Disney Plus is onmogelijk en werkt niet.
“It’s impossible to cancel Disney plus !”
App is traag, haperend en te duur volgens gebruiker.
“Slow, laggy, expensive.”
Nieuw geremasterde versie van Pocahontas teleurstelt door gewijzigde stemmen en tekst.
“La version remasteriser de Pocahontas nul”
Veel reviewers zijn ontevreden over de klantenservice. Ze noemen robotachtige of nutteloze support, onterechte afschrijvingen en gedoe met terugbetalingen. Ook geven meerdere meldingen aan dat de dienst soms niet bereikbaar is.
Veel gebruikers vinden de dienst te duur na recente prijsstijgingen. Recensies klagen ook over herhaalde of opdringerige advertenties. Een deel zegt op vanwege de prijsverhogingen.
Bij accountbeheer lopen gebruikers tegen praktische drempels aan, zoals niet kunnen opzeggen en ontbrekende verificatiemails. Meerdere meldingen gaan over storende wissels van apparaat of huishouden en beperkte browsercompatibiliteit. Enkele klachten wijzen op te veel AI-ondersteuning in plaats van menselijke hulp.
Beoordelingen beschrijven haperende video, traagheid en onleesbare beelden tijdens het afspelen. Gebruikers noemen ook teleurstelling over geremasterde versies met aangepaste stemmen of tekst. Deze punten komen terug naast kritiek op de waarde van de aangeboden content.
Klachten verwijzen meerdere keren naar tariefwijzigingen zonder aankondiging en lastige afmeldopties in e-mails. Een aantal gebruikers meldt ook technische communicatieproblemen, zoals video’s die niet werken in bepaalde browsers. Er zijn geen signalen van consistente, duidelijkere communicatiepraktijken in deze set.
De algemene toon is negatief, met herhaalde opzeggingen en dreigende boycots. Gebruikers koppelen technische en commerciële problemen aan hun keuze om te vertrekken. Positieve opmerkingen komen in de verzameling nauwelijks voor.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (28) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Video werkte niet in Firefox en het was moeilijk om e-mails af te melden.
“Maar video speelde totaal niet in Firefox, moest Chrome gebruiken.”
Onvriendelijk restitutiebeleid; geen terugbetaling kort na automatische verlenging.
“Nieprzyjazna polityka zwrotów.”
Ouders willen mogelijkheid om specifieke shows te blokkeren voor kinderen.
“Disney should allow parents to have the access to block certain shows”
Nieuw geremasterde versie van Pocahontas teleurstelt door gewijzigde stemmen en tekst.
“La version remasteriser de Pocahontas nul”
App is traag, haperend en te duur volgens gebruiker.
“Slow, laggy, expensive.”
Gebruiker kreeg onterechte betaling na eerdere annulering, niet geautoriseerd.
“I have been charged for this subscription when I cancelled ages ago”
Gebruiker kreeg zonder keus een tariefverhoging via e-mail.
“SUBIÉNDOME la tarifa por la cara.”
Platform biedt teleurstellende inhoud en prijsstijgingen; niet de moeite waard.
“Disney ce n'est plus ce que c'était.”
Annuleren van Disney Plus is onmogelijk en werkt niet.
“It’s impossible to cancel Disney plus !”
Klantenservice is robotachtig en technische problemen blijven onverholpen.
“Their customer service is robotic.”
De dienst is vaak niet bereikbaar zonder duidelijke oorzaak.
“Oft ist der Service nicht abrufbar ohne ersichtlichen Grund.”
Verplicht 'foyer' vernieuwen bij wisselen van apparaat; voelt oneerlijk.
“Des que je change de télé ou que je passe sur mon tel ils me disent d’actualiser leur foyer.”
Moet steeds huishouding wisselen of code invoeren; gaat abonnement opzeggen.
“I work out of town and constantly need to switch my household or need code to use my devices.”
Video onleesbaar door beeldproblemen; abonnement niet de moeite waard.
“le film est même pas lisible”
Bedrijfsbeslissingen leidden tot ontevredenheid en extra kosten voor klanten.
“charging an additional $2 a month”
Platform is vaak onbeschikbaar en functioneren slecht volgens gebruiker.
“it is the worst streaming platform, always down.”
Gebruiker weigert bedrijf te steunen vanwege vermeende opgave van vrije meningsuiting.
“I can not support a company that gives up free speech at the request of the government.”
Gebruiker noemt de service walgelijk en uit grove beschuldigingen.
“Disgusting service.”
Prijsstijging, weinig keuze en teveel advertenties; gebruiker teleurgesteld.
“nous collent des pubs en veux tu en voilà...”
Gebruiker beschuldigt bedrijf van het opgeven van principes en noemt hen laf.
“Remember the 1st amendment and stop capitulating, you rich ass cowards”
Gebruiker eist dat Jimmy Kimmel wordt hersteld.
“Reinstate Jimmy Kimmel !!!”
Gezin zegt abonnementen te beëindigen wegens vermeende schending van vrije meningsuiting.
“will be voting with our dollars”
Gebruiker beëindigt steun vanwege vermeende onderwerping aan autoritarisme.
“I subscribed to Disney+ because I wanted entertainment, not corporate submission to authoritarianism.”
Gebruiker beëindigt abonnement en verwijt Disney misbruik en slechte leiding.
“I am ending my current subscription”
Gebruiker klaagt kort over inbreuk op vrije meningsuiting.
“Free speech infringement”
Te duur, te veel herhaalde advertenties; abonnement geannuleerd.
“Over priced. Too many repetitive commercials”
Kan abonnement niet annuleren door ontbrekende verificatie-e-mail en ontoereikende AI-hulp.
“They only use AI customer service which is telling me I need to log in before I can get help with not being able to log in.”
Zeer slechte klantenservice zonder kennis en onwillig te verbeteren.
“Very horrible service!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
The Walt Disney Company is een wereldwijd entertainmentbedrijf dat films, tv-series en streamingdiensten maakt en verspreidt. Het beheert bekende merken en franchises zoals Disney, Pixar, Marvel en Star Wars en runt de streamingdienst Disney+. Content komt beschikbaar via abonnementen op apps, smart-tv’s en webplatforms. Disney werkt ook aan parken en consumentenproducten en onderhoudt zakelijke partnerships voor distributie en licenties.