Beoordelingen Geanalyseerd
26
We Verzamelen & Analyseren Reviews
dmLights
Ervaringen & Beoordelingen
dmLights is een (online) verkoper van verlichtingsproducten zoals lampen en armaturen. Consumenten zoeken vaak naar informatie over productkwaliteit, levertijden, garantie en klantenservice bij webshops voor verlichting. Deze samenvatting helpt bij het beoordelen van klantervaringen en veelvoorkomende risico’s bij aankopen bij dmLights.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
19%
Laatste Beoordeling
281d
Algemene Beoordeling
1.8
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel klachten over vertraagde of niet-geleverde bestellingen en niet afgehandelde retouren; klanten melden orders die nooit of veel later aankwamen.
Aandeel
Zwak
21%
💰
Waar voor je geld
Herhaalde meldingen van betaalde bestellingen die niet geleverd werden en geldverlies; klanten ervaren onterechte financiële schade bij grotere orders.
Aandeel
Zwak
12%
⚡
Gebruikerservaring
Webshop, chat en online formulieren worden meerdere keren als offline of foutief beschreven; gebruikers vinden de site en chat onbruikbaar bij problemen.
Aandeel
Zwak
13%
🔧
Productkwaliteit
Enkele positieve ervaringen met lange levensduur, maar ook meldingen van defecte of beschadigde lampen en onvolledige garantieafhandeling.
Aandeel
Zwak
6%
📞
Communicatie
Veel reviews melden geen reactie op e-mail, telefonisch onbereikbaar of beëindigde correspondentie; klanten ervaren structureel gebrek aan bereikbaarheid.
Aandeel
Zwak
21%
⭐
Algehele ervaring
Overwegend negatieve totaalindruk: veel klanten rapporteren ongeleverde bestellingen, onbereikbaarheid en onverwerkte retouren; positieve productervaringen zijn schaars.
Aandeel
Zwak
27%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 26 geverifieerde reviews (oktober 2016 – oktober 2025).
LED-lampen
"Wij hebben al een aantal keer wat bij DmLights besteld, over het algemeen levert DmLights altijd kwalitatief goede producten met een lange levensduur. Wij hebben nog nooit met een van de producten een probleem gehad. Het enige nadeel is dat de levertijden erg lang kunnen zijn en vaak afwijken van wat er op de website staat. We hebben daarover een aantal keer contact opgenomen met de klantenservice en zijn altijd netjes te woord gestaan, het bedrijf wijst naar hun leverancier en zegt dat deze zich soms niet aan de afspraken houdt of een juiste afstemming kan vinden in de levertijd. Goede winkel, alleen jammer van de lange levertijd!
"
Sanne
Collected.reviews
Oct 27, 2021
Uitgelicht voor: Positieve productkwaliteit; meldt lange levertijd
Defecte lamp van 1200 euro ontvangen
"Defecte lamp van 1200 euro ontvangen, waarvan de verpakking overduidelijk ook al een keer was opengemaakt. Lamp geretourneerd, ontze..."
Bart
External Source
Jan 02, 2025
Uitgelicht voor: Defect duur product; retour en communicatieproblemen
Slechte klantenservice
"We hebben een lamp gekocht voor €1700 die binnen de garantieperiode kapot ging. Na contact op te nemen met Peeq kregen we tot onze verbazing een offer..."
Jochem
External Source
Dec 09, 2024
Uitgelicht voor: Chat/form-fouten; garantie en communicatieproblemen
Betaal, niet geleverd
"Bestelling 19 augustus niet geleverd. Dit zou begin december worden werd verteld bij navraag in september omdat het lang duurde. Inmiddels januari 25..."
Mattijs Kuipers
External Source
Jan 10, 2025
Uitgelicht voor: Betaald maar nooit geleverd; onbereikbaar
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 26 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: External Source (20) · Trustpilot (5) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
M
Mattijs Kuipers
External Source
Jan 10, 2025
Betaal, niet geleverd
Bestelling 19 augustus niet geleverd. Dit zou begin december worden werd verteld bij navraag in september omdat het lang duurde. Inmiddels januari 25...
B
Bart
External Source
Jan 02, 2025
Defecte lamp van 1200 euro ontvangen
Defecte lamp van 1200 euro ontvangen, waarvan de verpakking overduidelijk ook al een keer was opengemaakt. Lamp geretourneerd, ontze...
P
Peter van Leest
External Source
Dec 30, 2024
Wegens faillissement gesloten volgens…
Wegens faillissement gesloten volgens berichten in de media. Spullen gereto...
J
Jet
External Source
Dec 19, 2024
Lampen niet geleverd en onbereikbaar
Lampen nooit geleverd. Ik heb 2 lampen besteld in oktober en ze zijn helaas nooit geleverd. Peeq is ook niet te bereiken. Ik heb eerst vlak na de best...
f
francine honing
External Source
Dec 18, 2024
FAILLIET !!!
failliet! strop van 1701 euro, niet...
N
Nouschka van Geloven
External Source
Dec 16, 2024
Dieven!
Afschuwelijk! Dieven! Nog gauw even de laatste centjes innen. Lampen best...
C
Camiel Vanhove
External Source
Dec 15, 2024
Failliet...weg centen...leeggeroofd..
Failliet...weg centen...leeg...
K
Kathleen Mariën
External Source
Dec 14, 2024
Op 10/12 een bestelling geplaatst
Op 10/12 een bestelling geplaatst, blijken ze al vanaf 9/12 failliet te zijn. Mijn gel...
k
kaat
External Source
Dec 13, 2024
Peeq onbereikbaar online en per telefoon
Hoe het betaalde bedrag terugkrijgen van mijn bestelling? Geen w...
D
Den Donsj
External Source
Dec 12, 2024
Klantenservice = 0
Telefonisch niet bereikbaar, website & chat offline, emails worden niet b...
J
Jan
External Source
Dec 12, 2024
Openstaande bestelling - PEEQ in faling
Ook ik heb sinds 19 nov een openstaande bestelling van > €400. Bedrijf sinds 9 december in faling...
B
Ben
External Source
Dec 12, 2024
Al twee weken aan het wachten op…
Al twee weken aan het wachten op antwoord na ontvangst van bes...
m
marlou
External Source
Dec 11, 2024
ik heb een bestelling geplaatst maar…
ik heb een bestelling geplaatst maar krijg geen reactie en er staat da...
G
Gerie-Janne van Dinter
External Source
Dec 11, 2024
Waarom reageert Peeq nergens op?
Waarom reageert Peeq nergens op? Website uit de lucht. Telefoon wordt niet opgenomen. En mail heeft een aangekondigde verwerkingstijd van bijna 2 weke...
L
LUCF
External Source
Dec 09, 2024
Failliet
Dit bedrijf werd eerder vandaag failliet verklaard door de rechtbank...
B
Bram
External Source
Dec 09, 2024
de levering is een ramp
de levering is een ramp, al tweemaal aan mijn deur geweest terwijl dat niet zo was (camerabeelden als bewijs) vandaag weer tussen 12:30 en 14:30 weer...
O
Ontevreden klant
External Source
Dec 09, 2024
Absoluut niet tevreden met de service…
Absoluut niet tevreden met de service van Peeq. Ten eerste nemen ze nooit de telefoon op, wat al frustrerend genoeg is. De chatfunctie waar je heen ve...
J
Jochem
External Source
Dec 09, 2024
Slechte klantenservice
We hebben een lamp gekocht voor €1700 die binnen de garantieperiode kapot ging. Na contact op te nemen met Peeq kregen we tot onze verbazing een offer...
E
Engelshove
External Source
Dec 06, 2024
Serviceverlening abominabel .
Twee weken terug ,na een week te hebben gebrand ,hield mijn lamp het voor gezien . Ik heb het bedrijf Peeq een mail gestuurd. Na een week nog geen rea...
D
Dirk
External Source
Dec 05, 2024
Ik heb op 21.10.2024 een bestelling…
Ik heb op 21.10.2024 een bestelling geplaatst en betaald voor 2 lampen. De levertijd zou 3-4 weken bedragen. Op de orderbevestiging wordt dan opeens e...
Conclusie
De verzamelde reviews wijzen vooral op problemen met levering, bereikbaarheid en afhandeling van retouren en betalingen. Meerdere klanten melden betaalde bestellingen die niet geleverd zijn en vervolgens geen antwoord of terugbetaling ontvangen. Er zijn enkele positieve opmerkingen over productkwaliteit en levensduur, maar die komen veel minder vaak voor. Consumenten wordt geadviseerd betalingsbewijzen te bewaren, de risico’s te overwegen bij grote bestellingen en bij twijfel alternatieve leveranciers te zoeken of juridisch/bankadvies in te winnen.