Beoordelingen Geanalyseerd
23
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Douchezaak
Ervaringen & Beoordelingen
Douchezaak is een Nederlandse aanbieder van badkamerproducten die door klanten online beoordeeld wordt. Deze samenvatting analyseert uitsluitend de aangeleverde klantreviews om inzicht te geven in terugkerende ervaringen met service, levering, producten en communicatie.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
70%
Laatste Beoordeling
23d
Algemene Beoordeling
3.6
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Kopers prijzen vaak het advies en de persoonlijke begeleiding bij aankoop; tegelijk verschijnen meerdere meldingen van slechte aftersales en moeizame opvolging.
Aandeel
Gemengd
23%
💰
Waar voor je geld
Er is weinig expliciet commentaar op prijs-kwaliteit; enkele klanten noemen goede prijzen, terwijl één grote aankoop leidde tot teleurstelling over toegevoegde waarde.
Aandeel
Gemengd
2%
⚡
Gebruikerservaring
Bezoekers geven positieve feedback over showroombezoeken en snelle leveringen, maar meerdere reviews melden vertragingen, lastige retourprocedures en extra opvolging.
Aandeel
Gemengd
15%
🔧
Productkwaliteit
Veel klanten zijn tevreden over producten zoals baden en tegels; er zijn echter klachten over ontbrekende onderdelen, beschadigingen en defecte of roestende items.
Aandeel
Gemengd
14%
📞
Communicatie
Er is een duidelijk patroon van onbereikbaarheid: meerdere reviewers melden geen antwoord op e-mails/telefoontjes; enkele klanten melden wel snelle WhatsApp-reacties.
Aandeel
Zwak
17%
⭐
Algehele ervaring
De algemene indruk is wisselend: veel positieve aankopen en leveringen, maar een substantieel aantal negatieve ervaringen rond aftersales en bereikbaarheid.
Aandeel
Gemengd
29%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 23 geverifieerde reviews (september 2025 – oktober 2025).
gemengde ervaringen.
"Ik heb voor bijna 8000 euro bij ze besteld voor de aanleg van de nieuwe badkamer. Het bad is fijn, de sunshower doet het. In aanloop naar de bestellin..."
Uitgelicht voor: Grote bestelling; gemengde aftersales ervaring
Onbereikbaar geen respons op email en afspraken
"Een complete douchecabine gekocht online met levertijd 3 werkdagen. Na een eerste telefonische check keurig te woord gestaan. Leverancier kon nu niet..."
Uitgelicht voor: Onbereikbaar, annulering en terugbetaling probleem
Zeer goed advies en duidelijk
"Zeer goed advies en correct antwoord op mijn vragen, daarna direct..."
Uitgelicht voor: Duidelijk advies en stipte levering
Fijne ervaring webshop !
"Fijne en goede communicatie, en alles geleverd zo als beloo..."
Uitgelicht voor: Goede communicatie en kwaliteitsartikelen
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 23 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (23) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
K
Kilian de Wilde
trustpilot.com
Oct 08, 2025
review
vertrouwbaar bedri...
E
Eric Verheijen
trustpilot.com
Oct 05, 2025
Prima en snelle communicatie
...
M
Martijn Bakker
trustpilot.com
Oct 01, 2025
Goed geholpen door Wilbert in de…
Goed geholpen door Wilbert...
A
Angelique
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijne ervaring webshop !
Fijne en goede communicatie, en alles geleverd zo als beloo...
M
Mathilde
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Via WhatsApp gevraagd of het fonteintje…
Via WhatsApp gevraagd of het fonteintje nog op voorra...
W
Wout
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer goed advies en duidelijk
Zeer goed advies en correct antwoord op mijn vragen, daarna direct...
S
S.J.C. Vlaanderen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
gemengde ervaringen.
Ik heb voor bijna 8000 euro bij ze besteld voor de aanleg van de nieuwe badkamer. Het bad is fijn, de sunshower doet het. In aanloop naar de bestellin...
R
Ronald H.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie showroom en vriendelijke mensen
Ik had online wat artikelen gezien die ik graag wilde bekijken, in de nieuwe showroom be...
O
Omar Saouti
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie tegels gekocht
Mooie tegels gekocht, heb zelde...
J
Jorrit Houtman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Complete schitterende badkamer gekocht…
Complete schitterende badkamer gekocht in Taj Mahal style, bijna dezelfde opstelling als in hun ruime show...
A
Actually Racing
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tevreden klant
Goede prijs, service en levertijd! Wij hebben hier kunnen...
L
Leo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle en zorgvuldige levering!
Snelle en zorgv...
M
MB
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle levering, goed contact
Snelle levering, goed...
H
Helen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer slecht en onbetrouwbaar bedrijf dat niets om haar klanten geeft en hen negeert.
In augustus 2024 een melding gemaakt van een nieuwe kraan van RVS die ging roesten na 1,5 maand. De fabrikant zou een nieuwe kraan sturen. Kort gezegd...
e
e Huizinga
trustpilot.com
Sep 29, 2025
2x badkamer gekocht
2x badkamer gekocht, prachtige spullen en achteraf blij mee, maar weg er naar toe is van...
F
F Thebest
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vieze oplichter jij gaat betalen …
Vieze oplichter jij gaat betalen w...
J
John Van der Ent
trustpilot.com
Sep 29, 2025
KIJKUIT
KIJKUIT: ZIJN NOG ONLINE MAAR FAILLIET! Op 26-09-2024 heeft de rechtbank Zutphen de firma Douchezaak B.V., handelend onder Douchezaak, inges...
A
Anne
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wanneer ik mijn retour meld via de…
Wanneer ik mijn retour meld via de website (meerdere keren gedaan) krijg ik hiervan geen bevestigen...
M
Maika Grovell
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb ook douchecabine bestel is kapot…
Ik heb ook douchecabine bestel is kapot gegaan gebeld gemaild sins een w...
C
Charlotte Van Wijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Weken geleden een strip besteld en…
Weken geleden een strip besteld en betaald voor onze glazen schuifdeur, zou eind augustus worden geleverd! Na telefoontje 2 weken geleden meneer u hee...
Conclusie
De aangeleverde reviews laten wisselende ervaringen zien. Veel klanten noemen vriendelijke medewerkers, praktische showroombegeleiding en afleveringen die volgens afspraak gebeurden. Tegelijkertijd is er een substantieel aantal klachten over onbereikbaarheid, trage of ontbrekende reacties na levering en problemen met retouren of ontbrekende onderdelen. Voor consumenten: controleer bij grote aankopen de schriftelijke afspraak over levering en onderdelen, bewaar correspondentie en vraag expliciet naar retour- en garantieprocedures. Overweeg vooraf telefonisch of per chat voorraad en levertijd te bevestigen.