Beoordelingen Geanalyseerd
40
We Verzamelen & Analyseren Reviews
DressLily
Ervaringen & Beoordelingen
DressLily is een internationale online retailer die zich richt op betaalbare dames- en herenkleding, accessoires en gerelateerde modeartikelen. Het bedrijf opereert via een webwinkel en levert wereldwijd, vaak met verzending vanuit Azië. Consumenten die reviews over DressLily raadplegen zoeken meestal informatie over maatvoering, levertijden, retourbeleid en klantenservice.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
28%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
1.9
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviews melden geannuleerde bestellingen, ontbrekende artikelen en vertraagde of incomplete terugbetalingen; enkele noemen snelle terugbetaling.
Aandeel
Zwak
23%
💰
Waar voor je geld
Enkele gebruikers prijzen de lage prijzen; andere noemen slechte kwaliteit of gedeeltelijke refunds die de waarde verminderen.
Aandeel
Gemengd
3%
⚡
Gebruikerservaring
Gebruikers melden langere levertijden en aandachtspunten bij invoerkosten, maar enkelen vinden het wachten acceptabel voor lage prijzen.
Aandeel
Gemengd
5%
🔧
Productkwaliteit
Regelmatige klachten over verkeerde maten, onjuiste maatlabels en slechte afwerking; een aantal klanten meldt wel leuke details en stofkwaliteit.
Aandeel
Zwak
15%
📞
Communicatie
Veel ervaringen wijzen op trage of geen reacties op e-mails/tickets en beloften over refunds die niet nagekomen zijn; enkele gevallen werden opgelost.
Aandeel
Zwak
23%
⭐
Algehele ervaring
Overwegend negatieve eindoordelen: niet ontvangen bestellingen, problemen met terugbetalingen en onbetrouwbare levering; een kleine groep is positief over prijs en uiterlijk.
Aandeel
Zwak
31%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 40 geverifieerde reviews (juni 2022 – oktober 2025).
Bestelling geplaatst en betaald maar NIET gekregen
"We hebben een bestelling geplaatst van 3 jurken en ook betaald. We hebben nog steeds NIETS ontvangen. Mails gestuurd maar zonder antwoord...."
Uitgelicht voor: Betaald maar niets ontvangen
een jurkje besteld bij dresslily
"een jurkje besteld bij dresslily. bewust 1 maat groter maar helaas. Alsnog te klein. Ik geef aan dat ik mn geld terug wil en het artikel retour wil st..."
Uitgelicht voor: Retourbeleid en maatproblemen
Ik heb al meerdere bestellingen gedaan
"Ik heb al meerdere bestellingen gedaan, je moet wel even geduld hebben voor dat je je bestelling binnen hebt, maar het wachten is het meer dan w..."
Uitgelicht voor: Positieve prijs-kwaliteit ervaring
Op 24 April een item besteld en…
"Op 24 April een item besteld en betaald. Echter verder geen bevestiging of het item inmiddels verzonden is. Ik heb de klantenservice 2 keer gemaild hi..."
Uitgelicht voor: Geen antwoord op klantenservice
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 40 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Reviews (20) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
P
Peter Kok
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Achteruit gehold
Vele, vele jaren klant geweest, naar tevredenheid. Maar het vliegt achteruit. Steeds zijn er artikelen niet. De laatste order deed voor mij de deur di...
H
Henny schrijnders
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heb een jurk gekocht
Heb een jurk gekocht, maar te klein, maar mag niet retour zenden, want daar doen ze niet aan, d...
s
stephanie debleu
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet te vertrouwen
Ik heb gisteren voor de 1ste keer besteld op dresslily, vandaag kreeg ik een mail dat mijn bestelling automatisch gecancelled is... nu hopen dat ik mi...
A
Astrid
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte zaak!
Slechte zaak. 4x mystery box besteld Had 7 kleding stukken moeten krijgen. Was ineens niet op voorraad. Huh is toch vullen met kleding wat ze over heb...
M
Marian Verloo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
een jurkje besteld bij dresslily
een jurkje besteld bij dresslily. bewust 1 maat groter maar helaas. Alsnog te klein. Ik geef aan dat ik mn geld terug wil en het artikel retour wil st...
L
L Petri
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb al meerdere bestellingen gedaan
Ik heb al meerdere bestellingen gedaan, je moet wel even geduld hebben voor dat je je bestelling binnen hebt, maar het wachten is het meer dan w...
P
P. Daniëls
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Positieve ervaring, maar weet waar je aan begint
Het is een Chinese kleding website dus dat zegt wel iets over waar je aan begint, lees dus goed alles op hun website door. Ik had meerdere kledingstuk...
J
Jennefer Luyt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heb me bestelling binnen 2 jurkjes had…
Heb me bestelling binnen 2 jurkjes had er 3 besteld. Moest xxxl zijn maar paste bijde niet leek maat s. Wil graag me...
M
Maikel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichters
Zijn echt oplichters. We hadden het pakket geweigerd omdat we niet wisten dat we invoerrechten moesten betalen. Dan zou het normaal terug moeten gaan...
A
AmyF1990
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Relatief snelle levering, kwaliteit minder
Besteld op 27 juni, geleverd 7 juli. Kwaliteit is minder dan verwacht. Foutjes in de afwerking van de...
R
R
trustpilot.com
Sep 29, 2025
nooit ontvangen
Ik heb het ook nooit ontvangen. Net als vele anderen zo te horen. Ik kreeg wel een mail dat mijn order bij de douane was tegengehouden en dat ik nog 1...
n
nathalie morauw
trustpilot.com
Sep 29, 2025
broekje perfect topje helaas veelste klein.. niet goed in verhouding van de maten.
Heb eindelijk de bikini set binnen.. nou is het jammer dat de verhoudingen niet erg kloppen. het broe...
J
Jenny
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Op 24 April een item besteld en…
Op 24 April een item besteld en betaald. Echter verder geen bevestiging of het item inmiddels verzonden is. Ik heb de klantenservice 2 keer gemaild hi...
N
Nique
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Stelletje oplichters
2,5 maand geleden wat artikelen besteld bij deze oplichters. Nooit geleverd want mijn adres zou niet kloppen. Het adres klopte wel degelijk. Ze geven...
F
Frank Meere
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet leveren, verantwoordelijkheid bij klant neerleggen
In november een kersttrui besteld die er met uiterlijk 3 weken zou zijn. Tot op heden niets ontvangen. Met enige regelmatig contact gehad met de "Cust...
X
Xenija
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zonder ster kan ik helaas geen review…
Zonder ster kan ik helaas geen review schrijven. Heb eind 25 januai bestelling geplaatst en betaald. Een week later hen ik e-mail ontvangen dat artike...
v
vbcsp vbcsp
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling geplaatst en betaald maar NIET gekregen
We hebben een bestelling geplaatst van 3 jurken en ook betaald. We hebben nog steeds NIETS ontvangen. Mails gestuurd maar zonder antwoord....
R
Ron Maas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Jack gekocht bij Dresslily
Jack gekocht bij Dresslily, maat veel te klein. Spul komt van China of zo. Diverse mailtjes gestuurd om te vragen hoe je het kunt terugsturen. Nooit a...
N
Niki
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slecht
Slecht. Items besteld in mei.niets van ontvangen. Na heel wat mailtjes uiteindelijk in september bericht gekregen dat ik een refund kreeg. In oktober...
p
petra van gemert
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wel jammer ze reageren op je stukje en…
Wel jammer ze reageren op je stukje en vragen...
Conclusie
Reviews tonen een patroon van leverings- en retourproblemen: veel klanten melden niet-ontvangen bestellingen, geannuleerde orders of vertraagde terugbetalingen. Meerdere klachten noemen verkeerde maten en problemen met kwaliteit en afwerking, waardoor passen en retourneren frequent voorkomen. Communicatie met klantenservice wordt vaak als traag of niet-responsief ervaren. Tegelijkertijd geven enkele klanten aan dat de prijsstelling aantrekkelijk is en dat sommige bestellingen kwalitatief en qua uitstraling meevallen. Consumenten die bij DressLily willen bestellen doen er goed aan maten zorgvuldig te controleren, rekening te houden met langere levertijden en het retourbeleid vooraf te lezen.