Klachten gaan vooral over slechte bereikbaarheid en leveringen die onvolledig zijn of te laat komen. Tegelijk melden meerdere klanten snelle bezorging en correct geleverde bestellingen. Sommige klanten kregen na klachten uiteindelijk hun geld terug. De reviews laten een scherp verschil zien tussen zeer positieve en zeer negatieve ervaringen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jul. 2022 – feb. 2026).
Bestelling sinds april 2025 niet ontvangen en geen reactie gekregen.
“nog steeds niets vernomen en ook mijn pakket niet ontvangen.”
Bestelling was erg snel bezorgd.
“Super snel binnen.”
Bestelde artikelen bleken niet op voorraad.
“Bestelde goederen niet in voorraad.”
Bestelling bleef uit ondanks beloften; uiteindelijk geld teruggestort.
“Zonder uitleg kreeg ik dezelfde dag een mail waarin stond dat mijn geld was teruggestort.”
Veel reviews noemen snelle levering en het nakomen van ‘vandaag besteld, morgen geleverd’. Tegelijk schrijven meerdere klanten dat beloofde levertijden niet worden gehaald. Voorraadproblemen komen regelmatig terug en leiden tot langere wachttijden of zendingen die maar deels worden geleverd.
Enkele klanten noemen scherpe prijzen en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Eén review noemt achteraf betalen als betaaloptie. Over prijs zijn er weinig opmerkingen vergeleken met thema’s rond levering en communicatie.
Klanten beschrijven zowel snelle, probleemloze bestellingen als wachttijden van meerdere weken. Meerdere reviews melden dat bestellingen compleet en correct aankwamen. Andere klanten raken gefrustreerd door herhaalde vertragingen en leveringen die niet volledig zijn.
Er zijn meerdere positieve reacties over bestellingen die compleet en in goede staat aankwamen. Tegelijk geven klanten aan dat artikelen soms toch niet op voorraad blijken. Er zijn geen duidelijke aantallen reviews die defecte of beschadigde producten noemen.
Veel reviews klagen dat e-mails en telefoontjes onbeantwoord blijven en dat trackinginformatie ontbreekt. Ook ongevraagde nieuwsbrieven en problemen met afmelden komen voorbij. In sommige gevallen volgde na herhaald contact uiteindelijk een terugbetaling.
De beoordelingen laten een duidelijke kloof zien: hoge scores voor snelheid, lage scores voor bereikbaarheid en levering. Ervaringen lopen sterk uiteen, van tevreden tot ernstig ontevreden. Terugbetalingen komen voor, maar bereikbaarheid en voorraadbeheer blijven terugkerende knelpunten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bestelling sinds april 2025 niet ontvangen en geen reactie gekregen.
“nog steeds niets vernomen en ook mijn pakket niet ontvangen.”
Bedrijf reageert niet op mail en levert onvolledige bestellingen.
“Reageren niet op je mail.”
Geen reactie op mails of telefoon en geen tracking.
“Geen reactie op mijn mails, geen tracking,”
Bestelling bleef uit ondanks beloften; uiteindelijk geld teruggestort.
“Zonder uitleg kreeg ik dezelfde dag een mail waarin stond dat mijn geld was teruggestort.”
Bestelling niet ontvangen en geld nog niet terug ondanks veel telefoontjes.
“tot op heden nog steeds me geld niet terug.”
Bestelling niet ontvangen en geen reactie na meerdere berichten.
“Een paar keer gemail, geen reactie.”
Geld teruggestort na meerdere mails en telefoontjes.
“mijn geld terug op de bank.”
Na twee weken nog geen levering; technische storing als verklaring gegeven.
“op de site staat de volgende dag in huis.”
Ongevraagde nieuwsbrieven blijven komen ondanks meerdere afmeldpogingen.
“het is onmogelijk om daar vanaf te komen.”
Zeer vlotte en correcte levering ontvangen.
“Zeer vlotte en correcte levering”
Bestelling was erg snel bezorgd.
“Super snel binnen.”
Ervaren als zeer goede en snelle service.
“Zéér goede snelle service!!”
Belofte 'vandaag besteld, morgen geleverd' werd waargemaakt.
“Vandaag besteld, morgen geleverd wordt waar gemaakt.”
Snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding.
“prijs kwaliteit top”
Mijn bestelling is goed en volledig aangekomen.
“Bestelling goed aangekomen!”
Bestelde artikelen bleken niet op voorraad.
“Bestelde goederen niet in voorraad.”
Na een week niks ontvangen en geen reactie op mail.
“Niks ontvangen na een week.”
Twee van drie producten waren niet leverbaar, uiteindelijk na negen dagen ontvangen.
“twee van de drie producten niet leverbaar waren.”
Na drie weken wachten eindelijk bestelling binnen, erg blij mee.
“Ik heb vandaag na 3 weken wachten eindelijk mijn bestelling binnen.”
Aangegeven verzendingstermijn niet gehaald; meerdere artikelen vertraagd.
“Dag 5 is nu voorbij en op de mail naar hun klantenservice is nog niet gereageerd.”
Onlangs heb ik mijn eerste bestelling geplaatst bij Drogisterij.net en ik ben zeer tevreden met de service die zij bieden. Het bestellen van producten is eenvoudig en overzichtelijk op hun website. De prijzen zijn scherp, wat het extra aantrekkelijk maakt om hier mijn drogisterijproducten te kopen.
Een groot pluspunt vind ik de snelle bezorging: als je voor 22:00 uur bestelt, wordt je bestelling de volgende werkdag al thuisbezorgd. Dit was voor mij een belangrijke reden om voor Drogisterij.net te kiezen in plaats van een fysieke drogist of andere online shops.
Bovendien biedt Drogisterij.net ook achteraf betalen aan als betaalmethode, wat niet bij alle online winkels mogelijk is. Hierdoor voelde ik me nog veiliger tijdens het bestellen van mijn product(en).
Kortom, Drogisterij.net is dé place to be wanneer je snel en gemakkelijk jouw drogisterijproduct(en) in huis wil hebben tegen scherpe prijzen!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Drogisterij.net is een Nederlandse online drogisterij met gezondheids- en verzorgingsproducten. Het assortiment bestaat onder meer uit huidverzorging, vitamines, babyproducten en cosmetica. Klanten bestellen online en laten binnen Nederland thuisbezorgen. Op de site staan productgegevens zoals ingrediënten en gebruiksaanwijzingen, plus de beschikbare betaalmogelijkheden. Contact met de klantenservice loopt via de kanalen die op de website staan.