Spring naar inhoud
We Verzamelen & Analyseren Reviews

Duetz
Ervaringen & Beoordelingen

Duetz is een kledingretailer met een webshop en fysieke verkoopkanalen. Consumenten die reviews zoeken willen meestal informatie over levering, retourneren, klantenservice en productkwaliteit.

Overzicht & kerncijfers

Beoordelingen Geanalyseerd 15
Positief Sentiment 13%
Laatste Beoordeling 53d
Algemene Beoordeling
1.5

Onze Analyse

🎯

Servicekwaliteit

Veel klachten over klantenservice: onbereikbaarheid, onduidelijke of onvriendelijke afhandeling en gebrek aan nazorg bij problemen met bestellingen.

Aandeel
21%
Zwak
💰

Waar voor je geld

Enkele kopers noemen concurrerende prijzen en juiste beschrijvingen, maar meerdere meldingen van onbetaalde of vertraagde terugbetalingen.

Aandeel
6%
Zwak
⚡

Gebruikerservaring

Veel ervaringen betreffen levering en retourproces: vertraagde verzendingen, lastige retourprocedures en soms correcte, snelle leveringen.

Aandeel
19%
Zwak
🔧

Productkwaliteit

Rapporten variëren van artikelen die krimpen of pillen tot verkeerde of inconsistente maten; enkele klanten melden echter producten als beschreven.

Aandeel
13%
Zwak
📞

Communicatie

Herhaaldelijk genoemd: communicatie via e-mail alleen, trage of geen beantwoording en problemen met Track & Trace en retourlabels.

Aandeel
18%
Zwak
⭐

Algehele ervaring

Overwegend negatieve totaalindrukken door service-, communicatie- en retourproblemen, met enkele positieve meldingen over snelle levering.

Aandeel
23%
Zwak

Alle 15 openbare klantbeoordelingen bekijken – gefilterd op relevantie →

Onze Onafhankelijke Methodologie

Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid

Gegevensverzameling

We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.

AI Analyse

Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.

100% Onafhankelijk

Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.

Altijd Actueel

Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.

Alle klantreviews

Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.

Filter op Beoordeling

Filter op Bron

Toon alle 15 reviews

Alle Klantbeoordelingen

Bronnen: Trustpilot (15) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025

M
Mieke Driel
trustpilot.com Sep 29, 2025

Heel erg jammer van dit familie bedrijf…

Heel erg jammer van dit familie bedrijf , ik zelf , heb er 15 jaren geleden gewerkt , met hart en ziel , maar deze verhalen waren er toen niet .leuke...

j
johan van de pol
trustpilot.com Sep 29, 2025

Heerlijk dit

Heerlijk dit . Di...

A
Angela de Gier
trustpilot.com Sep 29, 2025

Wat een schijtbedrijf is dit!

Wat een schijtbedrijf is dit, wacht nog steeds op m’n 119€ retour geld wat waarschijnlijk...

J
Jos&anja
trustpilot.com Sep 29, 2025

ik wacht nog steeds op mijn trui die…

ik wacht nog steeds op mijn trui die jullie 4...

E
Esther de Weijer
trustpilot.com Sep 29, 2025

Waarschuwing!

Waarschuwing! Na positieve ervaringen in de winkel in Zeist ditmaal een broek via de webshop besteld. Mijn pakketje kwam redelijk snel; helaas kreeg i...

B
Beekaa
trustpilot.com Sep 29, 2025

product is goedkoper dan op andere…

product is goedkoper dan op andere websites + als beschreven en hij is optijd gekomen was beetje bang geworden van al deze s...

M
MS
trustpilot.com Sep 29, 2025

06-01-2024 online een jeans broek…

06-01-2024 online een jeans broek besteld. Tot op heden niet geleverd. Na drie mailtjes geen reactie van Duetz. In de winkel onbeleefd afgepoeierd en...

A
Anoniem Anoniem
trustpilot.com Sep 29, 2025

Geen online aankopen doen!!

Online een jas gekocht, maar helaas moeten retourneren. Duetz heeft het retourneren zo ingesteld, dat jeje pakket niet kunt volgen. Telefonisch is de...

I
Ineke De Lange
trustpilot.com Sep 29, 2025

Vandaag besteld en morgen in huis gaat…

Vandaag besteld en morgen in huis gaat niet op! Ik heb twee keer gemaild, dacht even dat ik met een fake site te maken had....(nachtje van wakker gele...

A
Angelien Esmeijer
trustpilot.com Sep 29, 2025

Wat een waardeloze service!!

Wat een waardeloze service!!! Klantvriendelijkheid ten top!NOT. Waardeloze afwerking van de schoenen en het antwoor...

M
Martijn
trustpilot.com Sep 29, 2025

Zeer slechte service

Enige maanden geleden twee polo's besteld. Nadat de polo's te laat waren geleverd, heeft Duetz (zonder communicatie) maar één polo geleverd. Deze polo...

D
Danny Van Cauwenberghe
trustpilot.com Sep 29, 2025

Koop hier niet

Koop hier niet. Een sweater besteld snel geleverd in Belgie. Dacht dat is ok. Koop de dag erna nog eentje van het zelfde merk en zelfde maat, deze is...

L
Linda
trustpilot.com Sep 29, 2025

Radiostilte

Op 29 maart heb ik een klacht ingediend per mail over een gekochte trui di na 1x dragen gepild was. Op 7 april heb ik de mail nog eens verstuurd. Nog...

C
Camille Eizenga
trustpilot.com Sep 29, 2025

Tevreden kleren besteld bij Duetz

Kleren besteld, erg tevreden mee....

S
Sean Schet
trustpilot.com Sep 29, 2025

Verkeerde artikel ontvangen

Verkeerde artikel ontvangen, kan gebeuren waar mensen werken worden fouten gemaakt. Echter tot mijn verbazing ontving ik een ralph lauren overhemd zon...

Deel Je Ervaring

Help andere klanten door je ervaring met Duetz te delen. Je review wordt verzameld en opgenomen in onze lopende analyse.

Klik om te beoordelen

Conclusie

Reviews wijzen vooral op terugkerende problemen rond klantenservice, communicatie en retourafhandeling: consumenten melden vaak geen of vertraagde reacties, ontbrekende retourlabels en uitblijvende refunds. Sommige bestellingen worden wel op tijd en conform verwachting geleverd en enkele kopers noemen goede prijs-kwaliteit. Als consument is het raadzaam bewijs van verzending en Track & Trace te bewaren, retourbevestigingen te documenteren en betalingsbewijzen te bewaren bij geschillen. Let op dat veel klachten over communicatie en service terugkomen; weeg positieve ervaringsmeldingen af tegen de gemelde risico’s bij online aankopen.