Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Duifhuizen
Ervaringen & Beoordelingen
Duifhuizen is een Nederlandse retailer gespecialiseerd in tassen, koffers en reisaccessoires, actief met fysieke filialen en een webwinkel. Consumenten zoeken er vaak naar reparatieonderdelen, garantieafhandeling en advies bij koffers en tassen. Bij beoordelingen letten kopers op klantenservice, levering en productkwaliteit.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
86%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
4.4
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Merendeel noemt behulpzame, deskundige medewerkers en snelle probleemoplossing in filialen; één review meldde een onaangename winkelervaring.
Aandeel
Sterk
20%
💰
Waar voor je geld
Kopers geven vaak aan dat prijzen en vervangingskosten redelijk zijn; er zijn echter ook klachten over zichtbare prijsverschillen met andere winkels.
Aandeel
Sterk
17%
⚡
Gebruikerservaring
Bestellen en levering worden veelal als snel en correct beschreven; in‑store proefmogelijkheden en persoonlijke ervaring varieerden per vestiging.
Aandeel
Sterk
14%
🔧
Productkwaliteit
Veel klanten zijn tevreden over stevige tassen en accessoires, maar er zijn ook concrete meldingen van defecten (rits, lekkage) en benodigde reparaties.
Aandeel
Gemengd
34%
📞
Communicatie
Telefonisch en per e‑mail wordt doorgaans duidelijk en behulpzaam gecommuniceerd; dit thema is op basis van weinig reviews beoordeeld.
Aandeel
Gemengd
7%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk is positief door service, advies en snelle afhandeling; enkele negatieve ervaringen betreffen productproblemen en prijsbeleving.
Aandeel
Sterk
34%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (oktober 2025).
Misschien is het vreemd dat ik na zeven…
"Misschien is het vreemd dat ik na zeven jaar nog een review schrijft maar tijdens een visite kwamen de vakanties aan de orde. We kwamen uiteindelijk b..."
Uitgelicht voor: tevreden klant advies kwaliteit
Service en garantie
"Vandaag terug ( Winkel Amersfoort) met een defecte rits van een schooltas. Viel binnen de garantie (van 2 jaar!!), mochten di..."
Uitgelicht voor: garantieclaim snel opgelost
koffer niet waterdicht bij ritsen
"We hadden al een air base 67 Travelite en kochten er nog 1 op 9 augustus. Bij terugkomst in Nederland hebben we 1 korte bui gehad en onz..."
Uitgelicht voor: productkwaliteit klacht waterdichtheid
Geen fijne ervaring
"Medewerkster wilde mij helpen, maar ik heb dit niet heel prettig ervaren. Ik wilde de koffer zelf bekijken en uitproberen (openen en testen of de wiel..."
Uitgelicht voor: onaangename winkelervaring serviceprobleem
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (21) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
M
Marjolein te lintum-Grootschol
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Leuke new rebels tas gehaald, maar de ritsen zijn echt een zwak punt
Ruim twee jaar geleden kocht ik mijn eerste New Rebels-tas (Milwaukee Reflecterend) bij jullie. Een supergave tas, groot genoeg voor een reis naar Ita...
B
Ben Kasbergen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Misschien is het vreemd dat ik na zeven…
Misschien is het vreemd dat ik na zeven jaar nog een review schrijft maar tijdens een visite kwamen de vakanties aan de orde. We kwamen uiteindelijk b...
A
Anne Tex
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Service en garantie
Vandaag terug ( Winkel Amersfoort) met een defecte rits van een schooltas. Viel binnen de garantie (van 2 jaar!!), mochten di...
C
Caro
trustpilot.com
Sep 29, 2025
koffer niet waterdicht bij ritsen
We hadden al een air base 67 Travelite en kochten er nog 1 op 9 augustus. Bij terugkomst in Nederland hebben we 1 korte bui gehad en onz...
L
Leentje Holterman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wij hadden problemen met 1 tas en het…
Wij hadden problemen met 1 tas en het is echt keurig netjes en snel op...
A
Angelien
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wauw. Duifhuizen super snel, niet duur en mooie tassen!
Wauw! Dat is qua snelheid levering. Qua hoe goed ingepakt en hoe super mooi de tassen. Ik houd van aparte tassen in allerlei kleuren. Het moet passen...
T
Tahnee Essink
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Voor mijn online bestelling eerst…
Voor mijn online bestelling eerst telefonisch contact gehad met een medewerker. De order...
J
Jean Loomans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ontbrekend wiel American Tourister
Nadat een wiel van ons koffer was afgebroken in USA heb ik daar al gezocht bij Amazon, Walmart, Target en nog wat kleinere ketens maar nergens dat spe...
D
Dinand
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Duidelijk en deskundige uitleg en advies
Uitstekende service! Vanmorgen in Rijssen bij Duifhuizen een nieuwe Samsonite koffer en rugtas gekocht. De medewerker gaf duidelijke en de...
M
Mara Menkveld
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie rugzak ontvangen
Mooie rugzak ontvangen. Voldoet aan alle verwachti...
R
Rinus
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede service
Voor een Samonite koffer was ik de sleutels kwijt. De sleutels konden via de we...
A
Ank Dubbelman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een paar weken geleden een 4 wielen…
Een paar weken geleden een 4 wielen boodschappentrolley gekocht. Keurig en deskundig geholpen door een mede...
M
Maybritt van Grunsven
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede service.
Goede service. Snelle en prettige reactie. Donkerblau...
j
janneke van beek
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top Service
Top Service! Vragen zijn goed beantwoord doo...
M
Merve
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede service en oplossingsgericht
Goede service en oplossings...
J
Jolanda de Boeff
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Donderdag heb ik een zwarte schouder…
Donderdag heb ik een zwarte schouder tas gekocht 34.95 ( the totbag)) duifhuizen Rotterdam alexandrium. van...
J
Joke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een snelle bezorging
Wat een snelle bezorging! Bov...
P
Persoon
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen fijne ervaring
Medewerkster wilde mij helpen, maar ik heb dit niet heel prettig ervaren. Ik wilde de koffer zelf bekijken en uitproberen (openen en testen of de wiel...
R
R Velder
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top service bij Duifhuizen
De rits van een bij Duifhuizen gekochte tas (mei 24) van mijn zoon ging stuk. Bonnetje kwijt natuu...
S
Silvy1
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Gewoon goed
Gemakkelijk besteld. Gekregen wat ik wild...
Conclusie
Reviews tonen een consistente positieve waardering voor klantenservice: medewerkers worden vaak als deskundig en behulpzaam genoemd en garantieclaims worden regelmatig snel afgehandeld. Klanten melden snelle levering en correcte online orderafhandeling, evenals reparatie‑ondersteuning en beschikbaarheid van wieltjes of sleutels. Tegelijk zijn er meerdere concrete meldingen van productproblemen, zoals een niet‑waterdichte koffer en kapotte ritssluitingen; die gevallen leidden wel vaak tot vervanging of reparatie. Enkele klanten signaleren prijsverschillen met andere winkels en één of twee onprettige in‑store ervaringen; het verdient aanbeveling producten in de winkel te controleren en prijzen te vergelijken. Voor wie prioriteit geeft aan service en snelle afhandeling biedt Duifhuizen volgens deze reviews doorgaans goede ondersteuning, maar let op productgebreken en prijsvergelijking.