Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
e5 mode
Ervaringen & Beoordelingen
e5 mode is een Belgische kledingketen met fysieke winkels en een webshop, gericht op betaalbare dames- en herenmode. Consumenten zoeken hier vaak naar informatie over winkelbeleving, personeel, leveringen, ruilen/terugbetalingen en kortingsacties. Deze reviewanalyse helpt bij het beoordelen van klantenservice, verzending en winkelervaring op basis van ingediende klantreacties.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
62%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
3.3
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klanten melden veel vriendelijke en behulpzame winkelmedewerkers; tegelijkertijd komen klachten voor over onbereikbare klantendienst en trage afhandeling.
Aandeel
Gemengd
25%
💰
Waar voor je geld
Beoordelingen noemen zowel goede prijs-kwaliteit en acties als frustratie over gemiste kortingen en strikte kortingsvoorwaarden.
Aandeel
Gemengd
15%
⚡
Gebruikerservaring
In-store winkelen wordt vaak positief ervaren (vindbaarheid, hulp); de online ervaring heeft meerdere meldingen van vertraagde verzendingen en afhandeling.
Aandeel
Gemengd
10%
🔧
Productkwaliteit
Gerapporteerde productkwaliteit is overwegend positief: artikelen komen overeen met de beschrijving en klanten noemen goede pasvorm en stof.
Aandeel
Sterk
6%
📞
Communicatie
Herhaalde klachten over onbereikbare telefoonlijnen, geen terugbelverzoeken en gebrekkige mededeling bij promoties; enkele positieve meldingen van duidelijke uitleg in de winkel.
Aandeel
Zwak
13%
⭐
Algehele ervaring
Totaaloordelen zijn gemengd: veel lof voor winkelpersoneel en producten, maar terugkerende negatieve ervaringen met verzendingen, terugbetalingen en kortingsafhandeling.
Aandeel
Gemengd
31%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (april 2022 – oktober 2025).
Online service sucks!
"Ik bestelde online: levering zou slechts 1 tot 2 dagen duren. Bij verzending zou ik een e-mail met track & trace krijgen. Na 3 dagen: niks. Klantenser..."
Uitgelicht voor: Voorbeeld van ernstige online serviceproblemen
Geldigheid van aankoopcheque!!!!
"Zondag 14/09/2025 ging ik naar E5 om deel te nemen aan de kleding inzamelactie. Door gebrek aan tijd had ik geen tijd om kleren te passen maar was wel..."
Uitgelicht voor: Voucherbeleid en communicatieklacht
E5 mode te Izegem
"E5 mode te Izegem: zeer goed geholpen door Séverine, die moeite noch stappen spaarde om te helpen zoeken naar de juiste combinatie. Oo..."
Uitgelicht voor: Positieve winkelervaring en medewerkerhulp
Review: Geweldige Online Shopping Beleving bij E5 Mode
"Ik heb onlangs gewinkeld bij e5 mode en ik was zeer tevreden met mijn ervaring. Ik bezocht hun website op zoek naar kleding en accessoires voor zowel dames als heren, en hun aanbod stelde me niet teleur. De site was gemakkelijk te navigeren en ik kon snel vinden wat ik zocht. Bovendien biedt e5 mode gratis verzending aan als je voor een bepaald bedrag bestelt, wat mij aansprak omdat het betekende dat ik geen extra kosten hoefde te maken bovenop de prijs van mijn aankopen. De artikelen die ik bij hen kocht kwamen goed verpakt aan en waren precies zoals beschreven op de website. Ik droeg deze kledingstukken al op verschillende gelegenheden en ontving zelfs complimenten over mijn outfits. Mijn ervaring met de klantenservice van e5 mode was ook erg positief. Ze zijn vriendelijk, behulpzaam en reageren snel op vragen of problemen die zich voordoen. In het algemeen kan ik echt aanbevelen om bij e5 mode online te winkelen voor iedere gelegenheid. Hun hoge kwaliteit productaanbod, gratis verzendingoptie, snelle levering- evenals uitstekende klantenservice staat garant voor een geweldige shopping-belevenis!"
Laury
Collected.reviews
Apr 16, 2022
Uitgelicht voor: Omvattende positieve online en leveringservaring
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
M
Martine Wauters
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geldigheid van aankoopcheque!!!!
Zondag 14/09/2025 ging ik naar E5 om deel te nemen aan de kleding inzamelactie. Door gebrek aan tijd had ik geen tijd om kleren te passen maar was wel...
I
Ingrid
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bloesje gekozen van 49.50€
Bloesje gekozen van 49.50€. Sorry mevrouw, uw korting van 10€ bij aankoop van 50€ kunnen wij niet toepassen wegens 50 cent te weining. Tj...
J
Josee Schabregs
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte ervaring !!!
Voormidd op 26 augustus een bestelling gedaan in de winkel en betaald omdat mijn maat er niet was. Het is nu vrijd 29 augustus nog niets gehoord geen...
D
D.V.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Na 10 dagen is mijn bestelde artikel…
Na 10 dagen is mijn bestelde artikel nog niet verstuurd. De klantendienst is telefonisch nooit te bereiken. Ze bellen ook niet terug wanneer je een bo...
J
J Vdw
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer goed geholpen na rustig…
Zeer goed geholpen na rustig rondgekeken te hebben. Mooie kwaliteit en gepaste retouches. Heel goe...
D
Daniëlle
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Terugbetaling nog steeds niet ontvangen.
Ik heb een online bestelling gedaan, die bleek geannuleerd te zijn, zonder mij te verwittigen. Op de site staat dat de klantendienst altijd klaar voor...
P
PATSY M
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Online service sucks!
Ik bestelde online: levering zou slechts 1 tot 2 dagen duren. Bij verzending zou ik een e-mail met track & trace krijgen. Na 3 dagen: niks. Klantenser...
C
Chris Truyts
trustpilot.com
Sep 29, 2025
E5 HEIST-OP-DEN-BERG SUPER TOF EN VRIENDELIJK
Vandaag gaan shoppen bij E5 in Heist-op-den-Berg, vest lukte maar van hemden wist ik niks. Een SUPER LIEVE VRIENDELIJKE WAT OUDERE DAME heeft mij met...
L
Leen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
E5 mode te Izegem
E5 mode te Izegem: zeer goed geholpen door Séverine, die moeite noch stappen spaarde om te helpen zoeken naar de juiste combinatie. Oo...
D
Dorine De Jong
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede service
Altijd hele goede service. Mijn moeder van 93 kan hier altijd rustig rondki...
m
magda de smet
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wij gaan er al jaren mijn man draagt de…
Wij gaan er al jaren mijn man draagt de broeken van brasville en zitten super en ook de actie 2 en 1 gratis is mooi meegenomen een minpunt brasville h...
T
Tine Van Dongen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Gemiste korting door gebrek aan infomatie over stempelkaartr
Op 22/4 bezocht ik het filiaal te Essen. Terwijl ik aan het winkelen was maakte men mij er op attent dat er een actie was bij de aankoop van 2 broeken...
A
Annelies Deroo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hartelijk dank aan verkoopster Mieke…
Hartelijk dank aan verkoopster Mieke voor alle hulp bij het kiezen van mijn man zijn outfits voor enkele feestjes aanstaande maanden. We voelden ons o...
I
Ivan Janssens
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een toffe winkel
Ik kan hier niks negatief van zeggen. Ik kom hier graag . Ze zijn behulpzaam . Wat mij opvalt ,dat de Dames altijd zo mooi zn gekleed . proficiat. Als...
M
Myriam V Vl.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heist-op-den-Berg 👌
Ikzelf woon te Mechelen maar ga met plezier nr de winkel te Heist-...
L
Lieve Rijdant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bij E5 Dendermonde voel je je op en top vrouw!
Bij E5 Dendermonde ga je binnen als klant, maar voel je je op en top vrouw bij het buiten gegaan. Klantgerichtheid staat daar met stip op één...
C
Chrissy Dooreman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik ben voor een trouwfeest naar E5…
Ik ben voor een trouwfeest naar E5 geweest op breebos en ben daar geholpen door de manager wat was ik blij heb totaal en nieuwe kleur aan gemeten gekr...
l
linda lens
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte ervaring bij soldenverkoop
Ik wou een bepaalde sjaal kopen die sinds een 2tal weken in solden was. Maar vandaag zag ik dat het reeds "ronde prijzen" waren bij E5. Ik stapte de w...
P
PATRICK MERTENS
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer tevreden!
Ik ben vrijdag 17 januari in twee E5 winkels langs geweest nl. Lokeren en Dendermonde. In beide winkels werd ik supergoed geholpen aan de kassa. Ik be...
s
sonja vos
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wij hebben deze namiddag aangenaam…
Wij hebben deze namiddag aangenaam geshopt bij e5 Knokke heist en uitstekend geholpe...
Conclusie
De verzamelde reviews laten een tweedeling zien: veel consumenten prijzen de behulpzaamheid en vriendelijkheid van winkelpersoneel in vestigingen zoals Izegem, Dendermonde en Heist-op-den-Berg. Tegelijkertijd komen meerdere klachten voor over de online dienstverlening: vertraagde verzendingen, geannuleerde bestellingen zonder waarschuwing en achterstallige terugbetalingen. Ook onderwerpen als onduidelijke promotievoorwaarden en onbereikbare klantendienst worden meerdere keren genoemd. Consumenten die twijfelen kunnen overwegen in de winkel te passen en te kopen of bij online bestellingen expliciet bevestiging en bewijs van kortingen en retourprocedures te bewaren. Bij problemen adviseren reviewers herhaald contact te zoeken en bewijzen (bestel- en kassabonnen, vouchers) te bewaren voor opvolging.