Beoordelingen Geanalyseerd
17
We Verzamelen & Analyseren Reviews
ESSENZA HOME
Ervaringen & Beoordelingen
ESSENZA HOME is een woningtextiel- en woonaccessoiremerk dat beddengoed, plaids, bad- en loungewear en kleine woonartikelen aanbiedt via een webshop en winkels. Consumenten die reviews zoeken willen vaak weten hoe stoffen en afwerking presteren, hoe de levering en retourafhandeling verlopen en welke kanalen (chat, WhatsApp, e-mail) gebruikt worden voor servicevragen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
59%
Laatste Beoordeling
50d
Algemene Beoordeling
3.1
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Gemengde ervaringen: meerdere klanten noemen snelle, behulpzame service, maar vergelijkbaar aantal meldt lange terugbetalingen en ontevreden afhandeling.
Aandeel
Gemengd
16%
💰
Waar voor je geld
Veel klachten over prijs/kwaliteit: enkele klanten vinden materialen na maanden versleten of te stug voor de gevraagde prijs; enkelen noemen goede sale-deals.
Aandeel
Zwak
7%
⚡
Gebruikerservaring
Bestel- en leverervaring wisselend: veel snelle leveringen gemeld, maar ook meerdere meldingen van vertraagde of gemiste levertijden en onjuiste tijdvakken.
Aandeel
Gemengd
16%
🔧
Productkwaliteit
Productkwaliteit wordt zowel geprezen als bekritiseerd: goede stof en afwerking door sommigen; scheuren, pilling en stug materiaal door anderen.
Aandeel
Gemengd
22%
📞
Communicatie
Communicatie via chat/WhatsApp krijgt positieve feedback, maar er zijn meerdere klachten over ongelezen e-mails, gemiste terugbetalingen en tegenstrijdige informatie.
Aandeel
Zwak
14%
⭐
Algehele ervaring
Consumentenervaringen lopen uiteen van zeer tevreden over kwaliteit en levering tot teleurgesteld door service- en retourproblemen.
Aandeel
Gemengd
25%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 17 geverifieerde reviews (oktober 2025).
Heel slechte kwaliteit, royale prijs
"Heel slechte kwaliteit voor zo'n royale prijs, na twee jaar waren de overtrekken van de hoofdkussen doorgescheurd. Klantenservice heeft maar 10%..."
Uitgelicht voor: Negatieve kwaliteit en prijs
slechte klantenservice
"Na betaling bleek dat 1 artikel niet leverbaar was. Hier heb ik zelf achteraan moeten zitten om het geld teruggestort te krijgen na 2 maanden. De wel..."
Uitgelicht voor: Onbeantwoorde refund-mails
Boven verwachting goed!
"Dit is voor het eerst dat ik iets online koop en echt zin heb om een posetieve beoordeling achter te laten uit dank en respect! Ik had lounge kleding..."
Uitgelicht voor: Positieve kwaliteit en levering
Top product maar slechte levering
"Essenza levert een top product. De levertijden zoals op hun site weergegeven blijken nu voor de 2e keer niet te kloppe..."
Uitgelicht voor: Product goed, levering vertraagd
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 17 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (17) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
G
Guschdl
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heel slechte kwaliteit, royale prijs
Heel slechte kwaliteit voor zo'n royale prijs, na twee jaar waren de overtrekken van de hoofdkussen doorgescheurd. Klantenservice heeft maar 10%...
I
IW
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verwacht geen zacht dekbed voor dit geld…
Beloofde levering volgende dag in de avond, NIET, tja kan door overmacht, staat op de site, dus dag erna wel ontvangen, overdag… had toch echt voor av...
S
S.N. Mur All
trustpilot.com
Sep 29, 2025
slechte klantenservice
Na betaling bleek dat 1 artikel niet leverbaar was. Hier heb ik zelf achteraan moeten zitten om het geld teruggestort te krijgen na 2 maanden. De wel...
J
Jorinda
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prachtig design en top kwaliteit!
Prachtig design en top kwaliteit stoffen! H...
J
Jasper Veldman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Enorm goede kwaliteit!
Enorm goede kwaliteit, snelle le...
J
J.r..
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Kwaliteit van de kimono viel erg tegen
Kwaliteit van de kimono viel erg tegen. Daarom teruggestuurd. Wacht nu al bijna een maand op de terugbetaling. Hoewel werd aangegeven dat het max...
A
André
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestellingen waar heel erg laat bezorgd
Bestellingen waar heel erg laat bezorgd Retourneren...
N
Nathan en Thirza Schoonderwoer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top product maar slechte levering
Essenza levert een top product. De levertijden zoals op hun site weergegeven blijken nu voor de 2e keer niet te kloppe...
S
Shopper
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Boven verwachting goed!
Dit is voor het eerst dat ik iets online koop en echt zin heb om een posetieve beoordeling achter te laten uit dank en respect! Ik had lounge kleding...
V
Vera
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service
Slechte service erg jammer! Van mijn verjaardag wat gekregen dat ik graag wilde ruilen (met kaartje eraan, duidelijk nieuw), maar dat kan dan niet als...
C
Carmen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Eind maart een Essenza dekbed gekocht…
Eind maart een Essenza dekbed gekocht voor €104.98 in de aanbieding. Mooi meegenomen een reserve dekbed dacht ik . Als er gekocht wordt altijd aardig...
I
Indy van Loon
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Perfecte klantenservice
Foutje met de levering werd zeer klantgericht opgelost en ik kreeg zelfs nog 2 kleinigheidjes extra...
Y
Yvonne
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een geweldige winkel en de service…
Wat een geweldige winkel en de service zo uitstekend! Prachtig servies besteld en het was goed ingepakt en snel geleverd. Nu blijkt op een van de kopj...
B
Boyana Vancheva
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Dit is echt een topwinkel
Dit is echt een topwinkel. Meerdere malen iets besteld, kleed, sierkussens en een dekbedset. Allemaal van goede kwaliteit en corresponderen met de fot...
J
Janta Geels
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Perfecte service.
Perfecte service. In 16 uur tijdsbe...
N
Nina K
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slecht prijs kwaliteit verhouding.
Essenza heeft prachtige producten. Goede website en snelle verzending. Alleen de prijs kwaliteit verhouding vind ik niet goed. Een dekbedover trek zie...
R
Roos
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top!
Prachtig beddengoed van hoge kwaliteit en super mooie woonaccessoires. Sn...
Conclusie
Reviews laten een duidelijk gemengd beeld zien: veel klanten prijzen stofkwaliteit, afwerking en snelle leveringen, terwijl anderen klachten melden over stevigheid van materialen en snelle achteruitgang na gebruik. Terugbetalingen en retourafhandeling worden herhaaldelijk genoemd als pijnpunt; sommige klanten wachten lang of ervaren onduidelijke communicatie. Voor wie reviews leest: controleer vooraf de retourvoorwaarden, bewaar aankoopbewijs en let op vermelde levertijden (avondlevering kan afwijken). Bij twijfel kan contact via de genoemde snelle kanalen (chat/WhatsApp) effectief zijn, maar let op wisselende ervaringen met e-mail en terugbetalingen.