Eurotops (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 10
    Bestellen
  • 8
    Service
  • 10
    Prijs
  • 6
    Leveren
Totaal
8.6

Eurotops

Online shops zijn er in steeds meer kleuren en smaken. Met zo een uitspraak tonen we meteen de uitdaging van het kopen via internet. Want kleuren zien er op een beeldscherm soms anders uit en smaken kunnen we virtueel nog steeds niet proberen. Wat we hiermee bedoelen te zeggen is dat het een behoorlijke tegenvaller kan zijn als een besteld product niet aan je verwachtingen voldoet. En dan hebben we het nog niet eens over de service die je van een online shop verwacht. Dus, wil je voordat je ergens gaat bestellen meer weten over een product of website? Lees dan reviews! Daarmee bedoelen we niet die super positieve recensies die je ziet staan in de online shop waar je wilt kopen maar de reviews die klanten op onze website achterlaten. Daar vind je eerlijke en openhartige beschrijvingen over wat mensen beleefd hebben met online shop en hun producten. Doe er je voordeel mee!

Over Eurotops

Het verhaal van Eurotops begon in 1985 toen dit bedrijf in Langenfeld in Duitsland werd opgericht met de klassieke postordercatalogus als bedrijfsmodel. Sinds de start van het bedrijf is het met de markt meegegroeid en inmiddels worden alle producten uit de catalogus in de online shop te koop aangeboden. Eurotops richt zich voornamelijk op de behoefte van mensen van 50 jaar en ouder. Door gebruik te maken van moderne technieken biedt deze shop artikelen van over de hele wereld aan die je overigens nog steeds in een echte catalogus kunt bekijken. Er zijn momenteel ongeveer 80 personen in dienst bij het bedrijf die telefonisch of per e-mail voor klanten klaar staan om vragen te beantwoorden. De website van Eurotops is aangesloten bij het Thuiswinkel waarborg keurmerk.

De producten en service van Eurotops

Eurotops biedt in de online shop een grote schare producten uit diverse categorieën aan. Zo staan de nieuwste aanbiedingen op de homepagina vermeld en als je op zoekt wilt naar een specifiek product kun je de menufunctie gebruiken. Het uitgebreide assortiment bestaat onder andere uit huisbeveiliging, tuinverlichting, sieraden, parfums, modelauto's, schoenen en nog vele andere artikelen. Het bestelproces op de website is duidelijk en overzichtelijk opgezet, zo wordt onder andere getoond hoeveel verzendkosten je voor een bestelling betaalt. Als betaalmethode accepteert Eurotops onder andere PayPal, creditcard en automatische incasso. Je krijgt in totaal 3 jaar productgarantie en als je niet tevreden bent met je aankoop heb je 30 dagen bedenktijd om de artikelen terug te sturen.

Reviews en tips over Eurotops

Wil jij mensen ook op de hoogte brengen van jouw ervaring met Eurotops? Laat dan een beoordeling over deze online shop op onze website achter. Als wij mogen publiceren wat je ervaren hebt met de producten en dienstverlening van deze webwinkel dan kunnen andere klanten daar hun voordeel mee doen. Jouw gedetailleerde review draagt er op die manier aan bij dat we samen precies weten hoe Eurotops door klanten gewaardeerd en beleefd wordt. Veel mensen zijn namelijk op zoek naar de juiste onpartijdige beoordelingen over online shops en hun producten voordat zij besluiten een aankoop te doen. Ben jij ook zo? Dan weet je wat je te doen staat om anderen te helpen.

Interview tussen Jan Nijkerk van Collected.Reviews en Eurotops

Jan Nijkerk: Goedemiddag en welkom bij Collected.Reviews. Vandaag spreken we met Eurotops. Bedankt dat jullie tijd maken. Laten we meteen beginnen. We hebben enkele reviews gelezen waarin klanten hun zorgen uiten over de levertijden. Wat speelt daar?

Eurotops: Goedemiddag Jan, bedankt voor de uitnodiging. Ja, de levertijden waren inderdaad een punt van zorg. We hebben toen een grondige analyse gedaan. We hebben onze logistieke processen herzien, nieuwe partnerschappen gesloten en een geautomatiseerd trackingsysteem geïmplementeerd. Zo kunnen we nu leveringen sneller en nauwkeuriger volgen. Heb je ooit geprobeerd een pakket te volgen dat nooit kwam? Frustrerend, toch?

Jan Nijkerk: Absoluut, dat is echt vervelend voor klanten. Naast levertijden, zagen we ook feedback over productkwaliteit. Hoe pakken jullie dat aan?

Eurotops: Dat is een goede vraag. Kwaliteit stond altijd al voorop bij ons, maar we hebben nog een stap verder gegaan. We hebben een strengere kwaliteitscontrole geïntroduceerd bij onze leveranciers en voeren regelmatige audits uit. Bovendien hebben we een retourbeleid uitgebreid om klanten meer zekerheid te bieden. Het is als het bouwen van een huis; je wilt dat elke steen perfect ligt.

Jan Nijkerk: Interessant vergelijking! Zijn er nog andere specifieke reviews waar jullie iets mee hebben gedaan?

Eurotops: Zeker. Een klant merkte op dat de klantenservice soms langzame reacties gaf. We hebben daarom ons supportteam vergroot en geïnvesteerd in training. Nu reageren we binnen 24 uur. Het is alsof je een team hebt dat nooit slaapt, klaar om te helpen wannabe nodig.

Jan Nijkerk: Dat klinkt veelbelovend. Wat kunnen klanten in de toekomst van Eurotops verwachten?

Eurotops: We kijken naar een toekomst waarin we nog meer personalisatie bieden. Denk aan maatwerkoplossingen die precies aansluiten bij de behoeften van elke klant. Daarnaast investeren we in duurzame praktijken om onze ecologische voetafdruk te verkleinen. Innovatie en klanttevredenheid blijven onze kernwaarden. We willen niet alleen meebewegen met de markt, maar deze ook vooroplopen.

Jan Nijkerk: Dat is een inspirerende visie. Dank jullie wel voor dit inzicht en de openheid. We wensen Eurotops veel succes en kijken uit naar toekomstige verbeteringen. Tot de volgende keer!

Eurotops - Alle reviews
  • Marjan
    16-11-2021

    veel

    Voordat ik iets gekocht heb heb ik eerst eens heel lang rondgesnuffeld op de website. Wat je allemaal niet kan kopen voor maar een euro, ik was onwijs verbaasd omdat alle prijzen onlangs zo omhoog zijn gegaan overal. Maar ze hebben ook nog eens goedkope duurdere dingen. Uiteindelijk heb ik dus mega veel besteld en had ik het ook nog eens de dag daarop al in huis. Zonder foutjes, alles zat er gewoon bij. Het werd snel geleverd en ik werd overal van op de hoogte gehouden, van het begin tot het einde. Ik kan dus niet anders zeggen dan top! Ik ga zeker wel vaker iets bestellen. Maar daar moet ik dan wel een aantal uur voor uittrekken, er is zoveel leuks te vinden op de website. Ik ben inmiddels helemaal fan.

    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    8.5
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over Eurotops?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home