Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Farmaline
Ervaringen & Beoordelingen
Farmaline is een online apotheek- en drogisterijwebshop die consumenten de mogelijkheid biedt om vrij verkrijgbare geneesmiddelen, verzorgingsproducten en supplementen via een website te bestellen. Mensen die reviews over Farmaline zoeken, beoordelen doorgaans levering, klantenservice, prijsstelling en de gebruikservaring van de webwinkel. Vergelijk reviews, betaalmethoden en retour-/terugbetalingsvoorwaarden voordat u bestelt.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
19%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
1.7
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel klachten over niet-geleverde bestellingen, langdurige terugbetalingen en beschadigde of zoekgeraakte pakketten; enkele reviews melden snelle, discrete levering.
Aandeel
Zwak
26%
💰
Waar voor je geld
Gemengde opmerkingen: sommige gebruikers noemen redelijke prijzen en promoties; anderen melden hogere prijzen of problemen met kortingsbonnen.
Aandeel
Zwak
8%
⚡
Gebruikerservaring
De website wordt door meerdere gebruikers als gebruiksvriendelijk ervaren; daarnaast zijn er klachten over afrekenproblemen, couponfouten en contactkanalen.
Aandeel
Gemengd
9%
🔧
Productkwaliteit
Weinig expliciete opmerkingen over productkwaliteit: enkele recensies noemen tevredenheid met producten, andere melden ontbrekende of beschadigde items.
Aandeel
Gemengd
2%
📞
Communicatie
Herhaalde kritiek op trage, onvolledige of onvriendelijke klantenservice en standaardantwoorden; een paar meldingen noemen wel vriendelijke of behulpzame medewerkers.
Aandeel
Zwak
24%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk wisselt sterk: veel negatieve ervaringen door leverings- en terugbetalingsproblemen, maar enkele positieve meldingen van snelle levering en goede service.
Aandeel
Zwak
32%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (oktober 2022 – oktober 2025).
Land van melk en honing
"Ik heb onlangs Farmaline ontdekt en ik moet zeggen dat ik zeer tevreden ben met de website. Het is zo handig om drogisterijproducten en medicatie zonder recept online te bestellen en thuis geleverd te krijgen. De levering was snel, discreet verpakt en veilig. Wat me vooral opviel was het ruime assortiment aan producten die aangeboden worden tegen een redelijke prijs. Daarnaast zijn er ook vaak speciale promoties of kortingen beschikbaar wat het winkelen bij Farmaline nog interessanter maakt. De site zelf is gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te navigeren, wat voor mij als niet al te technische persoon zeer belangrijk is. Ik kon precies vinden waarnaar ik op zoek was dankzij de duidelijke categorieën en zoekfunctie. Over het algemeen ben ik dus erg blij met mijn keuze om bij Farmaline te shoppen. Snelheid, discretie, gebruiksgemak én een uitgebreid aanbod: zij hebben het allemaal!"
Cassin
Collected.reviews
Oct 29, 2022
Uitgelicht voor: Positieve levering, UX en prijs
Enorm slechte klantendienst - Wel betaald, geen levering, geen terugbetaling
"Enorm slechte klantendienst! Ik ben al bijna 2 maanden aan het wachten op een terugbetaling van 160 euro. Ondanks herhaaldelijke en helder gedocumente..."
Uitgelicht voor: Terugbetalingstermijn en slechte service
Onvolledige bestelling - BE87199494-1
"Tot nu toe altijd tevreden geweest, tot wanneer het verkeerd loopt…bestelling was niet volledig. Ik neem telefonisch contact op, na een wachttijd van..."
Uitgelicht voor: Onvolledige bestelling, slechte communicatie
Klantgericht
"Per ongeluk het verkeerde product besteld, maar zeer vriendelijk geho..."
Uitgelicht voor: Positieve klantenservice ervaring
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
M
Mark
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nog steeds niets ontvangen!
Nog steeds niets ontvangen! Een sterke afrader voor wie dringend zijn produktjes nodig heeft. Ik zit nog steeds te wachten op mijn bestelling van 27/8...
n
natacha van acker
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Besteld via jullie site en betaald
Besteld via jullie site en betaald. 17 juli Tot op heden nog niets ontvangen enkel jullie uitleg dat het bij een pa...
C
Cindy M
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Enorm slechte klantendienst - Wel betaald, geen levering, geen terugbetaling
Enorm slechte klantendienst! Ik ben al bijna 2 maanden aan het wachten op een terugbetaling van 160 euro. Ondanks herhaaldelijke en helder gedocumente...
t
tahnee
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Had drie kortingsbonnen
Had drie kortingsbonnen. Lukte niet. Dan was het eerst je hebt al hogere percentage op producten. Doe ik die producten eraf met hogere percentage. Dan...
t
thapa
trustpilot.com
Sep 29, 2025
geen terugbetaling
Op 7 februari 2025 heb ik een bestelling geplaatst, maar deze nooit ontvangen. Na contact met ze op 17 februari ontving ik een e-mail waarin werd aang...
M
Monique Doumen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
7 weken geleden betaald
Bijna 7 weken geleden een bestelling geplaatst. B post heeft mijn pakket echter teruggestuurd want de verpakking was beschadigd. Een week later had fa...
c
customer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Farmaline heHeel goedeft zeer goede produkten en…
Farmaline heeft zeer goede produkten en prijzen. Er is altijd een goede uitleg ov...
A
An
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet bestellen
Voor t eerst besteld maar voor mij niet meer. Klantenservice reageert niet. Bezorgen ging via een code en kluisje ophale...
J
Jacqueline Schuit
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klantenservice reageert niet.
Pakket was zoek geraakt. Deze zou op het pakketpunt moeten liggen maar lag er niet. Ben er meerdere keren naartoe gereden. Totaal geen enkele reactie...
T
Tom De Clercq
trustpilot.com
Sep 29, 2025
NOOIT levering zoals gevraagd!
Elke keer vraag ik levering in een postpunt in een automaat in de buurt! ZELDEN wordt daar geleverd! Zou telkens een paar km moeten omrijden om bestel...
V
Veerle Geurts
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tot nu toe tevreden geweest
Tot nu toe tevreden geweest. Nu echter geen pakje ontvangen, bestelling 6/6. Voor mij bevat dit pakje zeer belangrijke supplementen die ik bij de apot...
F
Filiz Bozkan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede en snelle levering
Alle negatieve reacties hieronder zijn spam. Wat willen jullie hiermee bereiken? Direct track and trace code ont...
V
Vincent
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Betaald maar niks ontvangen
Bestelling geplaatst via de website, bedrag is afgeschreven maar ik kreeg een mail dat de bestelling mislukt was. Kan niet in contact komen met het be...
B
Bruno
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onvolledige bestelling - BE87199494-1
Tot nu toe altijd tevreden geweest, tot wanneer het verkeerd loopt…bestelling was niet volledig. Ik neem telefonisch contact op, na een wachttijd van...
A
Avaert Tamara
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Probleemoplossingen bij Farmaline is betreurenswaardig
Heb voorbije woensdag een bestelling geplaats en betaald via bancontact, toen liep het mis met hun site bijgevolg geld wel van de rekening maar geen s...
V
Verstraete Anne Laure
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Pakket gekregen maar half dicht gekleefd zodat je gemakkelijk iets kon uithalen
Pakket gekregen, half open, was niet goed dichtgekleeft, 1 product zat er niet in, waarschijnlijk uitgevallen tijdens transport Gechat, gemaild, gebel...
V
Veerle
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Farmaline Shame on You
Farmaline Shame on You! Laat u niet vangen door de loze beloften van levering. Enterol voor acute diarree bestelt…ging dezelfde of de volgende dag sow...
B
Brigitte
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer slecht en onbetrouwbaar!!
Zeer slecht en onbetrouwbaar! Prijzen liggen stukken hoger dan ergens anders!!! Ik kocht een seresto hondenband die ( en spijtig genoeg te laat gezien...
N
Nas Sira
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zou hier niets bestellen als je het…
Zou hier niets bestellen als je het snel nodig hebt. Ze hebben een produc...
J
Jesse van Duijl
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klantgericht
Per ongeluk het verkeerde product besteld, maar zeer vriendelijk geho...
Conclusie
De verzamelde reviews wijzen vooral op terugkerende problemen met levering en terugbetalingen: meerdere klanten melden niet-geleverde bestellingen, lange wachttijden voor terugbetaling en zoekgeraakte of beschadigde pakketten. Klantenservice en communicatie krijgen vaak negatieve beoordelingen vanwege trage of onduidelijke antwoorden, al zijn er ook voorbeelden van vriendelijke en oplossingsgerichte medewerkers. De gebruikservaring van de website wordt door enkele gebruikers als duidelijk en handig genoemd, maar er zijn ook meldingen van afreken- en kortingsbonproblemen. Consumenten die overwegen bij Farmaline te bestellen, doen er verstandig aan de retour- en terugbetalingsvoorwaarden te controleren en bij voorkeur een betalingswijze met koperbescherming te gebruiken (bijvoorbeeld PayPal, genoemd in een review).