Beoordelingen Geanalyseerd
40
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Feelunique
Ervaringen & Beoordelingen
Feelunique is een online retailer voor beauty- en verzorgingsproducten met een breed assortiment make-up, huidverzorging en parfums. De winkel opereert internationaal via een webplatform en levert aan consumenten in meerdere Europese landen. Consumenten die reviews zoeken over Feelunique kijken vaak naar levertijden, retourbeleid en klantenservice vanwege grensoverschrijdende verzendingen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
35%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
2.3
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klanten melden zowel snelle leveringen (meerdere keren binnen 4–7 dagen) als veel gevallen van niet-ontvangen pakketten, vertragingen en onvolledige terugbetalingen.
Aandeel
Gemengd
26%
💰
Waar voor je geld
Veel klanten noemen lagere prijzen en kortingscodes; andere melden problemen met verzendkosten of dat zij niet volledig zijn terugbetaald.
Aandeel
Gemengd
14%
⚡
Gebruikerservaring
Er zijn meerdere meldingen van betaalproblemen en onduidelijke betaalopties; gebruikers ervaren frustratie bij afrekenen of met trackinginformatie.
Aandeel
Zwak
6%
🔧
Productkwaliteit
Meerdere shoppers geven aan producten zoals verwacht en goed verpakt te ontvangen; enkele klachten betreffen beschadigde of verlopen producten.
Aandeel
Sterk
11%
📞
Communicatie
Veel reviews noemen trage of geen reactie op e-mails en chats; een klein aantal meldt dat contact via ordernummer wél werkt.
Aandeel
Zwak
15%
⭐
Algehele ervaring
De totaalindruk is verdeeld: positieve ervaringen met prijs en levering staan tegenover frequente klachten over service, retouren en communicatie.
Aandeel
Gemengd
28%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 40 geverifieerde reviews (september 2021 – oktober 2025).
Gelukkig perfect verlopen
"Na mijn bestelling geplaatst te hebben (het was de eerste keer hier) las ik de reviews op Trustpilot en dat deed me een beetje spijt krijgen en afvrag..."
Uitgelicht voor: Snelle levering en besparing
Niet bestellen hier
"Ik heb een pakketje besteld op 5 februari en deze is sinds toen al onderweg en is nog steeds niet aangekomen in mijn land of waar dan ook. Ik zie enke..."
Uitgelicht voor: Geen levering, geen antwoord
Producten over datum, Feelunique reageert niet.
"Update: Feelunique doet hier alsof ze naar een oplossing zoeken maar doen dit niet. Omdat ik me niet binnen 30 dagen na aankoop heb gemeld doen ze nik..."
Uitgelicht voor: Verkoopt mogelijk verlopen producten
Zij kunnen niet leveren maar houden wel de verzendkosten
"Ik had 1 iets besteld op de site en betaald met creditcard. Paar dagen later krijg ik mail dat ze het niet kunnen leveren en geld terug zouden storten..."
Uitgelicht voor: Niet geleverd, verzendkosten ingehouden
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 40 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Reviews (20) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
p
patricia de vet
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling HD Cream make up pallet
Cream make up besteld vanuit Ierland. Scheelde € 20,= met wat hij hier kost. Kwam keurig binnen 4 werkdagen aan! Ik schrok een beetje van...
b
brontje hihi
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet bestellen hier
Ik heb een pakketje besteld op 5 februari en deze is sinds toen al onderweg en is nog steeds niet aangekomen in mijn land of waar dan ook. Ik zie enke...
C
Cfa
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zij kunnen niet leveren maar houden wel de verzendkosten
Ik had 1 iets besteld op de site en betaald met creditcard. Paar dagen later krijg ik mail dat ze het niet kunnen leveren en geld terug zouden storten...
A
Arslan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
8 december een bestelling geplaatst
8 december een bestelling geplaatst, op 15 december staat dat het bezorgd is, locatie is onbekend waar. Bij mij is er niks...
M
Miran
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Sneller dan een gemiddelde Nederlandse bestelling!
Ik was een beetje huiverig want pas na mijn bestelling las ik de reviews! Maar wat een enorm snelle levering het was er met 5 dagen binnen! Ik kon dez...
A
Anja van de sluis
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Pakketje mogen ontvangen
Ik had een slechte review geschreven,maar toch mijn pakketje n...
R
Roos Turenhout
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichters
Eind augustus een bestelling geplaatst, welke nooit is aangekomen bij het sorteercentrum van PostNL. Dit kan ik namelijk zien in de app. Ik heb op 16...
S
SG
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Beter dan verwacht
Na het lezen van de reviews een beetje huiverig om te bestellen. Toch uitgeprobeerd vanwege bepaalde producten die we hier in NL niet hebben. Pakket i...
S
Shanna
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Meer dan tevreden!
Super! Twee nachtcreme’s besteld die eigenlijk bijna overal waren uitverkocht, met een heerlijke kortingscode. Onder de 150 euro worden de inklaring...
S
Simone
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Gelukkig perfect verlopen
Na mijn bestelling geplaatst te hebben (het was de eerste keer hier) las ik de reviews op Trustpilot en dat deed me een beetje spijt krijgen en afvrag...
t
travelwithsaf
trustpilot.com
Sep 29, 2025
NIET BESTELLEN!
Op 17 dec 2022 een pakketje bestelt. Wel een mail gekregen met track en tracé, waarin staat dat het pakketje op 20 dec in Nederland was. Pakketje is v...
a
avin issa
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Betaling
Hallo, ik probeer te betalen met mijn ING. Maar dat lukt deze keer niet. Ik heb vorige keer...
B
Bianca Vanden Bussche
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vandaag een pakket ontvangen twv 172…
Vandaag een pakket ontvangen twv 172 euro vol met producten op mijn naam...
R
Roya
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Pakket netjes afgeleverd
Pakket netjes afgeleverd, blijkbaar miscomm...
S
Sanne G.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Producten over datum, Feelunique reageert niet.
Update: Feelunique doet hier alsof ze naar een oplossing zoeken maar doen dit niet. Omdat ik me niet binnen 30 dagen na aankoop heb gemeld doen ze nik...
M
Mariella
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed!
De informatie over de bezorging kan iets duidelijker (via FedEx doorverwezen naar PostNL) en van het uitpakken van de bestelling maken ze iets te wein...
N
Nadine
trustpilot.com
Sep 29, 2025
niet hier bestellen ze flashen
Ik heb een beschadigd product ontvangen (duur product) met gebruik sporen, ik heb hier over 4 mailtjes gestuurd en 1 review over geschreven. Ze reager...
M
Mandy De Clercq
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte klantenservice en onbetrouwbaar
Ik heb in augustus een bestelling geplaatst. Op de website staat vermeld dat er ondanks de brexit geen extra kosten zouden moeten zijn voor een leveri...
J
Julie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Uitstekende service!
...
S
Sandra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mijn laatste bestelling betaald en zou…
Mijn laatste bestelling betaald en zou op 3 maart jl. geleverd zijn op mijn adres, maar ik heb echter niets ontvangen, en was op het aangegeven tijdst...
Conclusie
De verzamelde reviews laten een tweedeling zien: veel klanten melden snelle levering en prijsvoordelen (bijvoorbeeld besparingen van €16–€20), terwijl een aanzienlijk aantal klachten betrekking heeft op levering, terugbetalingen en reactietijden van de klantenservice. Specifieke problemen die meerdere keren terugkomen zijn niet-ontvangen pakketten, onvolledige terugbetalingen (verzendkosten) en meldingen van verlopen of beschadigde producten. Als consument is het raadzaam orders te volgen, betalingsbewijzen en tracking bij te houden en bij waardevolle bestellingen extra betaal- of verzekeringsopties te overwegen. Overweeg ook klantreviews en beschikbare contactopties vooraf te controleren en gebruik waar mogelijk betaalmethoden met kopersbescherming.