Reviews laten een gemengd beeld zien: veel klanten melden snelle levering, goede productkwaliteit en behulpzame klantenservice bij kleine problemen. Tegelijkertijd zijn er meerdere duidelijke klachten over voorraadmeldingen, niet-geleverde artikelen en langdurige of moeizame retourafhandeling. Enkele reviewers adviseren voorzichtigheid bij onduidelijke retourkosten; één review noemt een zeer lange terugbetalingstermijn van ongeveer twee maanden. Consumenten die overwegen te kopen: controleer actuele voorraadmeldingen, retourvoorwaarden en contactmogelijkheden voordat je bestelt, en bewaar communicatie en verzendbewijzen bij retourzendingen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (aug. 2022 – feb. 2026).
Bestelde fietsmand op voorraad werd nooit geleverd en klantencontact mislukte.
“Een op voorraad zijnde fietsmand met deksel is nooit geleverd.”
Beschadigde fietsmand ontvangen; retourproces traag en slecht bereikbaar.
“De ontvangen fietsmand was beschadigd en leek 2e hands.”
Fijne communicatie, snelle levering en materialen van goede kwaliteit.
“Super fijne communicatie en snelle levering.”
Ruim assortiment, snelle levering en goede klantenservice maakten de aankoop eenvoudig.
“Ik had het stoeltje de volgende dag al in huis!”
Veel klanten melden snelle levering en snelle afhandeling; enkele meldingen bestaan uit vertraagde levering, niet-geleverde bestellingen of problemen bij retouren.
Sommige kopers noemen scherpe prijzen of goede aanbiedingen; een paar klachten gaan over onduidelijke retourkosten of betere prijzen elders.
Bestellen en montage worden vaak als makkelijk en duidelijk ervaren; klachten betreffen vooral onjuiste voorraadmeldingen en verwarring rond retourprocedures.
Meerdere klanten noemen stevige, goed verpakte producten en waarheidsgetrouwe omschrijvingen; incidentele defecten komen voor maar worden vaak opgelost door de leverancier.
Er zijn veel positieve ervaringen met snelle, behulpzame reacties per telefoon/mail; tegelijk zijn er meerdere klachten over trage of onvriendelijke communicatie.
Veel consumenten rapporteren een positieve totaalervaring met product en levering; een minderheid melde ernstige issues rond levering, retour of klantenservice.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Product goed verpakt en zonder beschadigingen ontvangen.
“Beugel voor Jeppe fiets stoeltje besteld. product was naar behoren goed verpakt en zonder beschadigingen.”
Klein probleem met stoeltje; direct vervanging gestuurd door responsieve service.
“er werd zonder verder omhaal een nieuwe gestuurd.”
Bestelling geannuleerd maar toch ontvangen; communicatie en oplossing ontbreken.
“Slechte service.”
Product zoals beschreven, snelle en goed verpakte levering.
“Prima produkt, zoals beschreven.”
Duidelijke communicatie en snelle levering ontvangen.
“Duidelijke communicatie, snelle levering”
Communicatie over aflevering was problematisch, maar bestelling wel geleverd.
“Communicatie is wel een dingetje”
Snelle levering en product voldeed aan de omschrijving.
“Snelle levering en product zoals omschreven”
Levertijd niet nagekomen en slechte communicatie, uiteindelijk geld terug.
“Er wordt niet op mail gereageerd”
Verkeerd product ontvangen en nog steeds wachtend op retourlabel.
“Ik heb een verkeerd product ontvangen.”
Goede advies, keuzehulp en snelle, goed verpakte bezorging.
“Goed advies gehad en een goede keuze kunnen maken.”
Duidelijke productomschrijving, snelle levering en correcte prijs/kwaliteit.
“Duidelijke omschrijving, prompte levering, prijs/kwaliteit is correct!”
Snel en vriendelijk geholpen, helm de volgende dag geleverd.
“een dag later had ik hem ook .Super!!!”
Bedrijf hielp goed en vriendelijk; geen klachten over het product.
“Dit bedrijf heeft het goed gedaan en geholpen en ook heel erg vriendelijk”
Montage lastig door onduidelijke handleiding, maar eindresultaat werkt goed.
“Het buiszadel was lastig in elkaar te zetten”
Een ander merk geleverd dan geadverteerd; product verschilt van verwacht.
“Zet de mirage dan niet op de site als een Hebie.”
Beoordeling kort en positief: 'Alles prima'.
“Alles prima”
Er is een goede prijs-kwaliteit verwachting.
“Goede prijs kwaliteit verwachting”
Duidelijke foto's en beschrijving; snelle levering.
“Duidelijke foto en beschrijving van de fietstassen en snel had ik ze in huis.”
Snel thuisbezorgd en netjes verpakt ontvangen.
“Snel thuis bezorgd en alles was netjes verpakt.”
Snelle en nette levering ontvangen.
“Snelle nette levering”
Bestelde fietsmand op voorraad werd nooit geleverd en klantencontact mislukte.
“Een op voorraad zijnde fietsmand met deksel is nooit geleverd.”
Goede prijzen en correcte levering.
“Goede prijzen, correcte levering.”
Fijne communicatie, snelle levering en materialen van goede kwaliteit.
“Super fijne communicatie en snelle levering.”
Snel geleverd en mooie, stevige fietstas.
“Snel geleverd mooie stevige fietstas”
Verkeerde bestelling werd snel en correct door klantenservice opgelost.
“Zelf een verkeerde bestelling gedaan, werd gelijk geregeld door het juiste.”
Product van hoge kwaliteit, goed verpakt en zeer tevreden.
“Super kwaliteit, goed ingepakt.”
Benodigd extra onderdeel meteen opgestuurd en snelle telefonische reactie.
“Ook telefonisch werd er snel en kordaat gereageerd.”
Beschadigde fietsmand ontvangen; retourproces traag en slecht bereikbaar.
“De ontvangen fietsmand was beschadigd en leek 2e hands.”
Snelle bezorging en alle bestelde producten onbeschadigd geleverd.
“Snelle bezorging en alle goede producten in tact geleverd (fietskussen+rugsteuntje+voetsteuntjes+jasbeschermers)”
Snelle levering, goed verpakt en een top-stoeltje ontvangen.
“Betrouwbare leverancier; snelle levering en het artikel is goed verpakt aangekomen en is een top-stoeltje !”
Slot defect; na contact direct een nieuw stoeltje opgestuurd gekregen.
“Na een telefoontje en mail met foto's direct een nieuwe toegestuurd gekregen en de oude retour gestuurd.”
Goed advies gekregen bij aankoop.
“Goed geholpen met advies”
Het product functioneert zoals verwacht.
“Doet wat het moet doen”
Snel geleverd met goed materiaal en eenvoudige montage.
“Snel geleverd, goed materiaal en gemakkelijk te monteren.”
Retourkosten voor klant, onvriendelijk personeel en ontevredenheid.
“de kosten zijn voor de klant!”
Netjes verpakt en extra beschermende tas toegevoegd.
“Keurig netjes verpakt en noch een extra tas er omheen.”
Fietslamp op voorraad besteld maar niet geleverd; slechte klantenservice.
“Fietslamp besteld, was op voorraad.”
Artikel wijkt af en klantenservice reageerde onvriendelijk over retourkosten.
“Meneer van de klantenservices erg onklantvriendelijk.”
Snelle levering en vriendelijk advies of het stoeltje zou passen.
“Hele goede ervaring maandag avond besteld woensdag in huis perfect.”
Gemakkelijke bestelprocedure en levering binnen drie werkdagen.
“Makkelijk te bestellen en binnen 3 werkdagen binnen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Fiets-stoeltje is een Nederlandse webwinkel die zich richt op kinderfietsstoeltjes en gerelateerde fietsaccessoires. Voor consumenten die reviews zoeken biedt het bedrijf doorgaans productpagina's met specificaties, bestel- en retourinformatie en contactopties. Potentiële kopers zoeken hier vaak naar informatie over leveringstijden, montage en klantenservice. Deze samenvatting helpt bij het wegen van klantervaringen en het controleren van beschikbaarheid, betaal- en retourvoorwaarden.