De beschikbare reviews wijzen consequent op problemen met klantenservice en retourafhandeling: klanten melden onbereikbaarheid, geen e-mailreacties en uitblijvende terugbetalingen. Eén review noemt expliciet een ondeugdelijk product en een onvriendelijke klachtbehandeling. Voor consumenten betekent dit dat het verstandig is retourzendingen goed te documenteren, bewijs van ontvangst te bewaren en communicatie vast te leggen. Controleer vooraf het retour- en terugbetalingsbeleid van Filippa K en overweeg betalingsverantwoordelijken (bank/kaartuitgever) te contacteren bij langdurige onbetaalde terugbetalingen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2026).
Klacht over ondeugdelijk product wordt slecht afgehandeld door klantenservice.
“Een klacht indienen tegen Filippa K schijnt een taboe te zijn”
Klantenservice niet bereikbaar en retournering nog steeds niet verwerkt.
“Klantenservice telefonisch niet bereikbaar.”
Retour bevestigd maar terugbetaling van €429,60 nog niet ontvangen.
“STORT MIJN GELD TERUG.”
Reviews beschrijven slechte aftersales: klachten blijven onopgelost, retouren en terugbetalingen worden niet of traag afgehandeld en klanten ervaren onvriendelijke behandeling.
Geen reviews noemen prijs of waar voor je geld; er is onvoldoende informatie in de beschikbare reviews om waarde- of prijsbeoordeling te maken.
Een review meldt dat de chatfunctie op de site niet beschikbaar is en dat telefonische bereikbaarheid slecht is, wat retourafhandeling bemoeilijkt.
Ten minste één review noemt een 'ondeugdelijk product' en stelt dat klachten hierover niet naar tevredenheid worden opgelost door Filippa K.
Meerdere reviews rapporteren onbereikbare klantenservice, geen e-mailreacties en een niet-functionerende chat, wat leidt tot openstaande terugbetalingen.
Algemene ervaring in de reviews is negatief: frustratie over onbereikbaarheid, niet-verwerkte retouren en onopgeloste klachten over producten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (3) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Klacht over ondeugdelijk product wordt slecht afgehandeld door klantenservice.
“Een klacht indienen tegen Filippa K schijnt een taboe te zijn”
Klantenservice niet bereikbaar en retournering nog steeds niet verwerkt.
“Klantenservice telefonisch niet bereikbaar.”
Retour bevestigd maar terugbetaling van €429,60 nog niet ontvangen.
“STORT MIJN GELD TERUG.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Filippa K is een Zweeds modehuis, opgericht begin jaren ’90, dat zich richt op minimalistische dames- en herenkleding. Het merk verkoopt via eigen webshops en fysieke winkels in meerdere landen. Consumenten die reviews over Filippa K zoeken, zoeken vaak informatie over pasvorm, productkwaliteit, retourbeleid en klantenservice.