Klanten noemen vaak de snelle levering, vakkundige montage en behulpzame klantenservice. Veel kopers waarderen de duidelijke productkeuze in de winkel en het telefonische advies. Een aantal klanten meldt defecten die niet zijn opgelost, ontbrekende communicatie en problemen met retourlabels. Die negatieve ervaringen tasten bij enkele kopers het vertrouwen aan, ondanks de vele positieve reacties.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (okt. 2022 – mrt. 2026).
Negen maanden problemen met defecte apparaten; geen oplossing of verantwoordelijkheid.
“Nemen 0% verantwoordelijkheid.”
Al een week niks ontvangen en geen reactie op meerdere e-mails.
“nog niks verzonden en er wordt niet gereageerd op mijn meerdere e-mails.”
Uitstekende winkelservice en zorgvuldige montage van zwaar krachtstation thuis.
“Het team van Fitnessdelivery.nl was vriendelijk en deskundig.”
Snelle levering en voordelige hometrainer; montage vereist enig technisch inzicht.
“goed product voor het geld.”
Recensenten prijzen de klantenservice geregeld om het snel oplossen van fouten, de coulance en de professionele hulp in de winkel. Tegelijk zijn er klachten over storingen die lang blijven bestaan en een paar gevallen waarin klanten geen herstel of verantwoordelijkheid ervaren.
In meerdere beoordelingen komt een goede prijs-kwaliteitverhouding terug, net als het alsnog geven van kortingen zoals Black Friday. Sommige klanten vinden de kortingsvoorwaarden en minimum bestelbedragen bij codes onduidelijk.
Kopers noemen vaak snelle levering, de optie voor montage en praktisch advies via telefoon of WhatsApp. Enkele meldingen gaan over gemiste leveringen en levertijden op de site die niet kloppen.
Er zijn meerdere reacties over stevige, stabiele apparaten en de eenvoudige montage van hometrainers en roeitrainers. Daarnaast zijn er losse gevallen van defecte apparaten en verkeerde leveringen waarvoor service nodig was.
Veel klanten melden duidelijke leveringsupdates en snelle reacties via WhatsApp of telefoon. Tegelijk zijn er enkele klachten over e-mails die onbeantwoord blijven en over communicatieproblemen aan het begin van bestellingen en retouren.
De reviews laten veel uitgesproken positieve ervaringen zien rond levering, montage en advies in de winkel. Daar staan scherpe negatieve ervaringen tegenover over niet-opgeloste defecten en communicatie bij retouren, wat de klantbeleving polariseert.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (30) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Snelle levering en voordelige hometrainer; montage vereist enig technisch inzicht.
“goed product voor het geld.”
Negen maanden problemen met defecte apparaten; geen oplossing of verantwoordelijkheid.
“Nemen 0% verantwoordelijkheid.”
Snelle levering en goede nazorg; fouten worden snel opgelost.
“maar dat wordt snel en goed opgelost.”
Vriendelijke en snelle service; foutmelding serieus opgepakt en scherpe prijs.
“Goede snelle vriendelijke service”
Snelle bezorging, goede prijs en klantenservice stuurde gratis adapter.
“Na contact met de klantenservice werd nog een gratis adapter gestuurd.”
Fout artikel ontvangen, na telefoontje door helpdesk professioneel opgelost.
“Na een telefoontje met de helpdesk werd dit professioneel opgelost.”
Initieel zwakke communicatie, maar uiteindelijk fantastisch en tevreden opgelost.
“fantastisch opgelost door Chantal”
Aankoop en klantenservice fijn; kosteloze en snelle retourophaling.
“is zojuist kosteloos opgehaald.”
Snelle levering en alsnog Black Friday-korting ontvangen na vroeg bestellen.
“de black friday korting alsnog gekregen”
Goed geholpen en tevreden met Smart Gym; bezorging eerst mislopen maar later geregeld.
“Heel goed gedaan van de service van Fitnessdelivery.”
Goed geholpen door klantenservice na leveringsproblemen, tevreden over producten.
“Goed contact gehad met de klantenservice”
Klantenservice loste snel en adequaat een fout met bestelde product op.
“snel, adequaat en uitstekend opgelost!”
Klantenservice heeft bestelling terugbetaald en klant het product laten houden.
“Uit coulance hebben ze mijn bestelling terugbetaald”
Professionele hulp in een nette winkel met mooie fitnessproducten.
“Professionele hulp.”
Snelle levering en goede service, klant zeer tevreden en raadt aan.
“Top bedrijf met snelle levering”
Verkeerde levering en aanvankelijk geen retourlabel; later label ontvangen.
“fitnessdelivery niet bereid een retourlabel te leveren”
Bestelling snel geleverd maar kortingscode pas geldig vanaf €150, misleidend.
“deze pas geldig te zijn vanaf 150,00 bestelling”
Goeie prijzen en zeer vriendelijke klantendienst; klant blijft hier bestellen.
“Goeie prijzen en super vriendelijke klantendienst”
Levertijd op de site klopt niet, bezorging vertraagt en klant mist ontvangst.
“Staat op de site dat als je voor 14:00 besteld je het product de volgende dag in huis heb.”
Telefonisch goed geholpen bij keuze hometrainer; tevreden met aankoop.
“Ik ben prima telefonisch geholpen om de juiste keuze te maken.”
Fysieke winkel in Hilversum, ruim assortiment en uitstekend personeel.
“Super goed geholpen door het personeel.”
Product snel geleverd en vakkundig gemonteerd.
“Snelle levering en montage.”
Goed geïnformeerd gehouden over levering van de online bestelling.
“Goed op de hoogte gehouden wanneer mijn order geleverd werd.”
Hometrainer snel geleverd, communicatie was goed en klant tevreden.
“de communicatie was goed en ik ben tevreden.”
Roeitrainer goed geleverd, makkelijk te monteren en klantenservice behulpzaam.
“Het was super makkelijk om hem in elkaar te zetten.”
Uitstekende winkelservice en zorgvuldige montage van zwaar krachtstation thuis.
“Het team van Fitnessdelivery.nl was vriendelijk en deskundig.”
Telefonisch advies geholpen bij het opbouwen van een thuisgym.
“Hier ben ik geadviseerd en voel ik me helemaal klaar mijn thuisgym droom te verwezenlijken!”
Al een week niks ontvangen en geen reactie op meerdere e-mails.
“nog niks verzonden en er wordt niet gereageerd op mijn meerdere e-mails.”
Snelle, behulpzame WhatsApp-ondersteuning en snelle levering, tevreden klant.
“Hele fijne en snelle hulp gekregen via whats app”
Snelle levering, goede kwaliteit en duidelijke communicatie; aanrader.
“Snelle levering, goede kwaliteit en goede communicatie.”
Onlangs heb ik via Fitnessdelivery.nl fitnessapparatuur aangeschaft en ik ben zeer tevreden over mijn ervaring. Het bestellen van het product verliep soepel en gemakkelijk, waardoor ik al snel uitkeek naar de bezorging.
De volgende dag werd het apparaat keurig geleverd zoals beloofd door Fitnessdelivery. Na het uitpakken kon ik direct beginnen met mijn trainingssessie. Het was duidelijk dat er veel aandacht was besteed aan de kwaliteit van het materiaal, want alles voelde stevig en stabiel aan tijdens gebruik.
Naast de goede levering en kwaliteit is ook de klantenservice bij Fitnessdelivery een pluspunt. Ik had een vraag over het onderhoud van mijn apparaat en werd vriendelijk geholpen door een medewerker die duidelijke uitleg gaf.
Kortom, als je op zoek bent naar hoogwaardige fitnessapparatuur dan raad ik zeker aan om eens te kijken op Fitnessdelivery.nl!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Fitnessdelivery is een Nederlandse winkel en webshop voor fitnessapparatuur, zoals hometrainers, roeitrainers, krachtstations en Smart Gym-systemen. Het bedrijf verkoopt online en heeft ook een fysieke showroom met advies. Voor zware apparaten zijn levering en montage beschikbaar. Accessoires en onderdelen zijn te koop via de webshop. Klanten kunnen telefonisch of per e-mail contact opnemen voor productadvies en technische informatie.