De verzamelde reviews tonen een duidelijk patroon van terugkerende service- en communicatieproblemen (niet-geleverde bestellingen, lange wachttijden voor terugbetaling, lastige retouradressen). Tegelijkertijd zijn er ook positieve ervaringen met snelle levering en goede pasvorm bij enkele aankopen. Consumenten die overwegen te bestellen, moeten letten op retourkosten en documentatie bij verzending en betaling. Bij problemen adviseren reviewers om aankoop- en verzendgegevens te bewaren en alert te zijn op de terugbetalingsprocedure vóór aankoop.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jun. 2021 – feb. 2026).
Betaald voor scootmobiel maar bestelling nooit ontvangen.
“Opvouwbare scootmobiel besteld betaald maar niet gekregen .”
Schoenen passen goed, uitstekende uitstraling en snelle levering.
“Prachtige schoenen, met een leuke, exclusieve uitstraling.”
Kleding van zeer slechte kwaliteit en teleurstellende waarde.
“er zit in werkelijkheid nog voor geen vijf euro aan stof in mijn pakketje........”
Product leek niet op afbeelding; teruggestuurd maar geen terugbetaling na maanden.
“nu na 10 maanden nog mijn geld niet terug.”
Veel reviews melden niet-geleverde bestellingen, vertraagde of ontbrekende terugbetalingen en lastige retourprocedures.
Kopers melden wisselende prijs-kwaliteit: enkele tevreden, maar meerdere klagen over slechte materialen, onjuiste maten en verlies door retourkosten.
Geen reviews vermelden expliciet website- of app-ervaringen; er is onvoldoende data om hierover een betrouwbare conclusie te trekken.
Productkwaliteit varieert: sommige klanten prijzen pasvorm en afwerking, anderen melden slechte materialen, afwijkende items of maten die niet kloppen.
Herhaalde klachten over trage of ontbrekende klantenservicereacties, standaardantwoorden en onduidelijke opvolging van terugbetalingen.
Algemene indruk is verdeeld: meerdere gebruikers ervaren frustratie door service- en retourproblemen, terwijl een minderheid positieve leveringen en producten meldt.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Reviews (20) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Geen levering ontvangen en geen terugbetaling gekregen.
“Geen spullen geleverd en geen geld retour gekregen!!!”
Betaald voor scootmobiel maar bestelling nooit ontvangen.
“Opvouwbare scootmobiel besteld betaald maar niet gekregen .”
Schoenen passen goed, uitstekende uitstraling en snelle levering.
“Prachtige schoenen, met een leuke, exclusieve uitstraling.”
Kleding van zeer slechte kwaliteit en teleurstellende waarde.
“er zit in werkelijkheid nog voor geen vijf euro aan stof in mijn pakketje........”
Grote maat ontvangen, hoge retourkosten en ongunstige compensatie.
“19,95 retourkosten,bijna zoveel als het vod gekost had.”
Jurk wijkt af, slechte kwaliteit en duur om te retourneren.
“Jurk lijkt niet zoals op de foto !”
Het item voldoet aan de verwachting van de klant.
“Item voldoet aan de verwachting”
Duidelijke en snelle verzending; verrassend goede kwaliteit van items.
“Verzending altijd duidelijk en zo snel als dat je redelijkerwijs kunt verwachten.”
Geen reactie op e-mails, lange levertijd en slechte service.
“Ze reageren niet op je e-mail.”
Drie jurken besteld en allemaal even mooi.
“3 jurken en allemaal even mooi”
Maten kloppen niet; retour niet toegestaan bij verkeerde maat.
“Maten kloppen voor geen meter”
Product leek niet op afbeelding; teruggestuurd maar geen terugbetaling na maanden.
“nu na 10 maanden nog mijn geld niet terug.”
Snel geleverd, goede maatvoering en mooie kwaliteit.
“Snel geleverd. Maat precies goed en een mooie kwaliteit”
Wacht maanden op terugbetaling na retourneren; slechte service.
“Ook ik wacht al maanden op mijn geld.”
Verkeerde items gestuurd en geen antwoord op vragen over levering.
“Twee verkeerde items gestuurd”
Herhaaldelijk standaardantwoorden; geen terugbetaling en slecht klantencontact.
“inderdaad iedere keer de standaard mail.”
Gedeeltelijke levering; herhaalde verzoeken om terugbetaling onbeantwoord.
“Geen levering en geen geld terug!”
Trui geretourneerd maar al drie maanden geen terugbetaling ontvangen.
“Zit al 3 maanden op mijn geld te wachten.”
Order geannuleerd en vier maanden op terugbetaling gewacht.
“Wacht al 4 maanden op mijn geld.”
Problemen met retourneren en slechte klantenservice; geen hulp gekregen.
“Retourneren is alleen maar gedoe”
Jurk zag er goed uit maar materiaal en pasvorm waren slecht.
“the material was awful,”
Bestelde jurk leek niet op advertentie en klantenservice reageert niet.
“looked nothing like what was advertised”
Lange levertijd en nog geen terugbetaling na geretourneerde producten.
“Je suis tjrs dans l’attente du remboursement”
Goede productfoto’s maar goedkope materialen; terugbetaling vaak met aftrek en kosten.
“they take off postage costs”
Vele producten besteld tegen lage prijzen; kwaliteit en pasvorm waren goed.
“lovely quality”
Jurk verkeerde materiaalomschrijving; groot deel polyester en slechte kwaliteit.
“poor, poor quality.”
Kan bestelling niet volgen; slechte klantenservice en misleidende levertijden.
“I cannot track it and it is very bad service.”
Ontving verkeerde maten/kleuren en problemen bij retourneren en terugbetaling.
“Do Not Order from this company!”
Ontvang ongewenste marketingmails en geen oplossing voor orderproblemen.
“I am still being inundated with Marketing emails”
Gedeeltelijke terugbetaling ontvangen zonder uitleg ondanks volgtips op retourzending.
“they refunded only 48.47 with no explanation”
Jurk ontvangen zoals beschreven; goede kwaliteit en snelle levering.
“exactly as described in website”
Twee blouses waren goed gemaakt en redelijk snelle levering.
“Well made”
Ontvangen kleding verschilde; geen bereikbare telefoon of werkende e-mail.
“The phone line is dead and the email was not accepted.”
Denim-look jurk prettig maar beschadigde door tasrits tijdens dragen.
“love it as a light weight dress”
Verkeerde kleur, goedkoop materiaal en veel hogere kosten dan geadverteerd.
“They charged Me $67.00.”
Maxi jurken veel slechter dan eerdere aankoop; materiaal goedkoop en teleurstellend.
“cheap and nasty material nothing like the material”
Maxi jurken veel slechter dan eerdere aankoop; materiaal goedkoop en teleurstellend.
“cheap and nasty material nothing like the material”
Retourprocedure werkt niet; foutmeldingen en alleen automatische, onduidelijke antwoorden.
“Their worry free returns is a joke”
Kon artikel niet terugsturen en verzoeken om retour werden genegeerd.
“could not send item back”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Floryday is een online kleding- en modewinkel gericht op consumenten die via internet jurken, schoenen en accessoires bestellen. Klanten plaatsen bestellingen via de website; leverings-, betaal- en retourvoorwaarden zijn onderdeel van de online service. Mensen die reviews over Floryday zoeken, letten vaak op levertijden, retourbeleid en productkwaliteit.