Reviews wijzen vooral op een consistente, snel reagerende klantenservice die defecte onderdelen vaak vervangt en zendingen opvolgt. Veel klanten noemen snelle levering, nette verpakking en duidelijke productomschrijvingen. Tegelijk zijn er meerdere meldingen van beschadigde of defecte onderdelen en een paar concrete klachten over lange levertijden en trackingproblemen. Kopers die waarde hechten aan snelle garantieafhandeling en duidelijke communicatie vinden hier vaak een goede ervaring; consumenten met strikte levertijdeisen moeten de verzendopties en tracking vooraf controleren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2024 – feb. 2026).
Kapotte weerstation werd via garantie snel vervangen zonder retourzending.
“Het defecte weerstation valt onder de garantie.”
Snelle garantieafhandeling; nieuwe buitensensor zonder retour ontvangen.
“een nieuwe buitensensor opgestuurd zou gaan worden”
Levering deels vertraagd; tweede pakket en tracking ontbreken nog.
“Het tweede pakket is 10 dagen later nog altijd niet binnen.”
Na lange levertijd werd alleen terugbetaling voorgesteld, ontevreden klant.
“Letterlijk dit is de oplossing. Erg teleurgesteld en niet klantvriendelijk.”
Veel klanten noemen snelle en behulpzame garantie- en serviceafhandeling: defecte onderdelen werden vaak kosteloos vervangen of geruild buiten de garantietermijn.
Weinig opmerkingen over prijs. Enkele klanten noemen de prijs (zowel ‘durf’ bij hogere prijs als ‘prima prijs’), maar het thema is onderbelicht.
Geregeld wordt snelle levering, goede verpakking en duidelijke productomschrijvingen genoemd; er zijn echter enkele klachten over vertraagde of ongelijk verdeelde zendingen.
Klanten melden zowel degelijke producten als defecten: meerdere meldingen van kapotte of vervagende onderdelen, waarna vaak vervanging volgt.
Veel positieve meldingen van snelle e-mail- en telefonische respons en duidelijke afhandeling; enkele reviewers klagen over ontbrekende of niet-werkende trackinginformatie.
Algemene indruk is overwegend positief: veel reviewers prijzen service en levering, maar een klein aantal heeft negatieve ervaringen met levertijd of afhandeling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · TrustedShops (21) · trustami.com (4) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Beschadigd artikel door slechte verpakking, maar snel en coulant opgelost.
“Artikel kwam beschadigd aan door slechte verpakking maar probleem werd zeer coulant en snel opgelost.”
UPS levert vaak naar afhaalpunt, ongeschikt voor mensen aan huis gebonden.
“dit is voor iemand die aan huis gebonden is niet acceptabel!”
Product of levering werd mooi op tijd geleverd.
“Mooi op tijd”
Correcte online timing en levering op een ongewone maar mooie plaats.
“Correcte timings online en mooi geleverd op een niet alledaagse plaats.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Folux is een Europese webwinkel gericht op consumentenen hobbyproducten zoals weerstations, telescopen, microscopen en bijbehorende accessoires. De webshop faciliteert online bestellingen voor particulieren en biedt garantie- en retourafhandeling, klantenservice en verzending binnen de Benelux/Europa.