Reviews laten een patroon zien van snelle levering en overwegend goede klantenservice: veel klanten melden vlotte bezorging, track & trace en hulp bij problemen. Tegelijkertijd bestaan er herhaalde meldingen van productkwaliteit (kapotte onderdelen, vervaging, screenprotectors die snel stukgaan). Enkele consumenten klaagden over de retourprocedure (printlabel) en over geannuleerde bestellingen zonder antwoord. Voor potentiële kopers: controleer productspecificaties en retourvoorwaarden vooraf en let bij kwetsbare of duurdere items extra op garanties en aftersales.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Klantenservice stuurde kosteloos vervangend riemhoesje.
“die wilde hij geheel kosteloos naar mij toe sturen.”
Hoesje verloor schroefjes en kleur vervaagt na drie weken.
“4 van de 6 schroefjes waarmee je het hoesje bevestigd zijn na 3 weken al verdwenen.”
Retourproces vereist labelprinten, wat voor koper onpraktisch is.
“Label printen voor retour - wie heeft tegenwoordig nog een printer???”
Hoogwaardige, functionele hoes met klein ontwerpnadeel; snel geleverd.
“de kwaliteit is echt boven verwachting”
Veel klanten melden snelle levering en vlotte probleemafhandeling; er zijn echter ook meldingen van geannuleerde bestellingen en beperkte nazorg.
Sommigen noemen redelijke of afgeprijsde prijzen; andere klanten vinden dat producten snel slijten en noemen de prijs-kwaliteitverhouding teleurstellend.
De website en het bestelproces worden meerdere keren als overzichtelijk en snel omschreven, met weinig frictie bij aankoop.
Er zijn positieve beoordelingen over pasvorm en afwerking, maar ook meerdere klachten over defecten, slijtage en onderdelen die kapot gaan.
Klanten noemen duidelijke orderbevestigingen en track & trace, en ook coulante aftersales; tegenstrijdig zijn klachten over niet reageren en lastige retourinstructies.
De algemene toon is positief door snelle levering en goede service, maar meerdere consumenten ervaren productproblemen of communicatieproblemen bij annuleringen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (46) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Oorspronkelijke verzending miste, contact genomen en snel nieuw hoesje geleverd.
“contact gehad en nieuw hoesje heel snel gelverd”
Screenprotector was al na twee dagen kapot.
“Protector was na de 2e dag al kapot...Slechtttt🤨”
Klantenservice stuurde kosteloos vervangend riemhoesje.
“die wilde hij geheel kosteloos naar mij toe sturen.”
Snelle levering, betrouwbare service met orderbevestiging en track & trace.
“Snelle levering en 100% betrouwbaar.”
Snelle levering; klantenservice was coulant en restitueerde kosten na probleem.
“Maar de klantenservice was heel coulant en ik heb mijn geld voor de screenprotector retour ontvangen.”
Bestelling zonder verklaring geannuleerd en e-mails onbeantwoord.
“Een dag later word de bestelling zonder enige opgave van reden geannuleerd .op e-mails word niet gereageerd!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Fonu is een online retailer van telefoonaccessoires, zoals hoesjes, screenprotectors en houders. Voor consumenten die reviews zoeken, is het nuttig om prijs-kwaliteit, levertijd en klantenservice te vergelijken. Controleer altijd actuele garantie-, retour- en contactvoorwaarden op de bedrijfswebsite voordat u bestelt.