Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Foot Locker
Ervaringen & Beoordelingen
Foot Locker is een internationale retailer van sport- en vrijetijdsschoenen en -kleding met zowel fysieke winkels als een webshop. Het bedrijf voert veel bekende sneakersmerken en biedt online bestellingen, verzending en retouropties. Consumenten die reviews zoeken willen vooral ervaringen met levering, klantenservice, retourneren en productkwaliteit vergelijken.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
20%
Laatste Beoordeling
21d
Algemene Beoordeling
1.9
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel recensies melden ontevredenheid over klantenservice: onvoldoende hulp bij ontbrekende of niet-geleverde bestellingen en problemen met annuleringen en terugbetalingen.
Aandeel
Zwak
27%
💰
Waar voor je geld
Enkele klanten ervaren lage waarde: klachten over onjuiste prijsstelling in winkels en ongeschikte compensaties zoals kleine kortingscodes.
Aandeel
Zwak
4%
⚡
Gebruikerservaring
Ervaringen wisselen: meerdere positieve leveringen, maar veel klachten over vertraagde verzending, geannuleerde bestellingen en moeizame retourprocessen.
Aandeel
Zwak
15%
🔧
Productkwaliteit
Gemengde signalen: enkele klanten noemen goede kwaliteit en tevreden aankopen; anderen melden fabricagefouten of snelle slijtage van schoenen.
Aandeel
Gemengd
8%
📞
Communicatie
Veel klachten over bereikbaarheid en communicatie: problemen met chatbot, onduidelijke antwoorden, en onvolledige opvolging bij vervoerders.
Aandeel
Zwak
18%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk verdeeld: meerdere negatieve ervaringen rond levering en service, tegenover een aantal positieve bestellingen en tevreden klanten.
Aandeel
Zwak
27%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (oktober 2025).
Ik heb een bestelling geplaatst en…
"Ik heb een bestelling geplaatst en betaald maar deze is nooit geleverd bij mij. Ik heb contact opgenomen met Footlocker en ze zouden een “onderzoek” g..."
Uitgelicht voor: Betaald maar nooit geleverd; advocaat
Nike besteld zonder problemen
"Ik had afgelopen vrijdag een paar Nike air Max 90 besteld omdat deze in de aanbieding waren. Netjes afgerekend met iDeal en gelezen dat de bestelling..."
Uitgelicht voor: Positieve levering en tevreden klant
Nooit meer!
"Eén ster is nog te veel. En als ik alle reviews zo lees zijn er heel veel personen gedupeerd door dit bedrijf. In Breda Jordans gekocht en binnen 3 ma..."
Uitgelicht voor: Snelle slijtage Jordans; geen compensatie
Chatbot is een nachtmerrie
"Chatbot is een nachtmerrie. App herkent het wachtwoord niet. Bij het instellen van een nieuwe wachtwoord werkt de automatische Strong Passwo..."
Uitgelicht voor: Chatbot en appproblemen; veel contactpogingen
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
Y
Yazid
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling incompleet en klantenservice waardeloos
Pakket was duidelijk open geweest en door DHL opnieuw dichtgeplakt. Dit is ook duidelijk te zien op de foto’s die ik heb gestuurd. Toch kreeg ik geen...
D
Derder
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloos service, geld kwijt geen schoenen…
Pakket na 4 dagen nog steeds niet ontvangen. Contact opgenomen met koeriersdienst hun geven aan dat ik bij verzender moet zijn. Verze...
D
David D
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede evaring
Netjes geleverd binnen de levertijd Paar mooie schoenen ik ben super tevreden en ik...
M
Michel van der Zwaag
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb een bestelling geplaatst en…
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald maar deze is nooit geleverd bij mij. Ik heb contact opgenomen met Footlocker en ze zouden een “onderzoek” g...
M
Majella Kros
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nooit meer!
Eén ster is nog te veel. En als ik alle reviews zo lees zijn er heel veel personen gedupeerd door dit bedrijf. In Breda Jordans gekocht en binnen 3 ma...
J
JvL
trustpilot.com
Sep 29, 2025
snelle en soepele levering
Ondanks negatieve reviews toch een bestelling geplaatst bij FootLocker. Eerder had ik zeer slech...
B
Benno
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Footlocker is niet van deze tijd
Footlocker is niet van deze tijd; niet slim en duurzaamheid kennen ze niet. Namelijk; Ik ontving schoenen met een fabricagefout. Kan gebeuren. De fout...
V
Victor
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nike besteld zonder problemen
Ik had afgelopen vrijdag een paar Nike air Max 90 besteld omdat deze in de aanbieding waren. Netjes afgerekend met iDeal en gelezen dat de bestelling...
S
Stephanie Hhzn
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Desondanks de slechte recensies
Desondanks de slechte recensies, begon ik een beetje bang te worden, aangezien het al 3 dagen geweest was en ik nog steeds geen mail heb ontvangen, wa...
L
Laurens Vels
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een ongelofelijke pleuris winkel is de…
Wat een ongelofelijke pleuris winkel is de Footlocker ik ben echt niet tevreden over deze ballentent ik had een Chicago Bulls SnapBack er stond Op dat...
L
Lieke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
FOOT LOCKER HOUDT ZICH NIET AAN…
FOOT LOCKER HOUDT ZICH NIET AAN NEDERLANDSE WETGEVING - KIJK UIT!!! New Balance sneakers bestelt, maar de bestelling nooit ontvangen. Dit meteen gemel...
C
Chantal Nijhuis
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer slecht deze webshop!!
Zeer slecht deze webshop!!! Wat ben ik enorm teleurgesteld. De track and trace code bleef hangen en dacht laat ik maar even gaan bellen waar de schoen...
E
Eric Oskam
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Telefonisch niet te bereiken.
Telefonisch niet te bereiken. Nu ineens geblokkeerd op...
V
Viefje Hovers
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet in een ander filiaal laten bezorgen
Bestelling in ander filiaal laten bezorgen echter personeel schrijft adres verkeerd waardoorcde levering wordt terug gestuurd. Opnieuw moeten bestelle...
T
Tink
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Retouren winkel kon niet bij betaling PayPal
Helaas zondag in de winkel geweest om een retour te brengen. Van te voren op de website gekeken of dit kon. Dit zou moeten kunnen. Tot grote verbazing...
G
Gene Carl
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Chatbot is een nachtmerrie
Chatbot is een nachtmerrie. App herkent het wachtwoord niet. Bij het instellen van een nieuwe wachtwoord werkt de automatische Strong Passwo...
B
Berry van den Berg
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Foot Locker verbeter je chatbot
Bezorgdienst DHL doet een adres correctie deze is fout. Moet contact leggen met ve...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling geannuleerd
Ik had schoenen besteld en 2 dagen later krijg ik te horen dat mijn bestelling geannuleerd is, ik heb contact opgenomen met footlocker en er wordt gez...
A
Amra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet bestellen!
Stel je voor je bestelt schoenen op 28 juli en je bestelling...
K
Karin
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slecht bedrijf…
Bestelling gedaan en in account stond opeens geannuleerd. Niet gecommuniceerd per email. Reden omdat het opeens niet op voorraad was. Hoe kan zoiets i...
Conclusie
De reviews laten een patroon zien van veel klachten rond levering, bereikbaarheid en afhandeling van ontbrekende of geannuleerde bestellingen. Tegelijk zijn er meerdere consumenten die snelle levering en goede productkwaliteit melden. Concreet noemen klachten vaak onjuiste track & trace-meldingen, langdurige terugbetalingen, en beperkte hulp van klantenservice of chatbot. Consumenten wordt aangeraden verzendbewijzen en foto’s te bewaren, tracking actief te volgen en waar mogelijk afhalen in de winkel te overwegen; bij onopgeloste problemen kan aangifte of contact met betaalinstantie/consumentenbescherming overwogen worden.