Foto de Vakman
Ervaringen & Beoordelingen
Foto de Vakman is een Nederlandse foto- en videowinkel en webshop waar consumenten informatie zoeken over camera’s, lenzen, accessoires, reparatie en advies. Bezoekers vergelijken er vaak klantservice, levertijd, inruilvoorwaarden en productadvies. Deze samenvatting helpt bij het beoordelen van klantervaringen en veelvoorkomende aandachtspunten voor potentiële kopers en huurders.
Overzicht & kerncijfers
Onze Analyse
Servicekwaliteit
Consistent positieve ervaringen met persoonlijke hulp, snelle oplossingen en nazorg; enkele meldingen van vergeten bestellingen of chaotische afhandeling.
Waar voor je geld
Meerdere klanten noemen concurrerende prijzen en kortingen; een paar reviews bespreken onenigheid over inruilwaardes.
Gebruikerservaring
Webshop en winkelervaring worden vaak als overzichtelijk en prettig genoemd; er zijn ook meldingen van lange wachttijden en ordervertragingen.
Productkwaliteit
Geleverde producten en fotoresultaten worden meestal positief beoordeeld; enkele specifieke klachten over onderdelen en functionaliteit komen voor.
Communicatie
Veel lof voor snelle chat, telefonische nazorg en e-mail; enkele klanten melden tegenstrijdige of verwarrende informatie bij retouren en inruil.
Algehele ervaring
Grote meerderheid geeft een positieve totaalindruk en komt terug; een kleine groep rapporteert slechte ervaringen rond communicatie en inruilen.
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 34 geverifieerde reviews (augustus 2021 – oktober 2025).
Buitengewone service en klantbetrokkenheid
"Soms, niet vaak, kom je in een winkel die zijn belofte van service en betrokkenheid bij de klant meer dan overtreft. Zo’n ervaring bieden Dirk Broekha..."
aangeboden prijs was de goedkoopste
"aangeboden prijs was de goedkoopste, na dat bleek dat 1 deel van de bestelling niet voorradig was werd mij pas na contact opnemen gevraagd of ik ook a..."
Zeer vreemde communicatie inzake het…
"Zeer vreemde communicatie inzake het inruilen en vervolgens aanschaffen van een lens - teleconverter Lens ingeruild (mooi inruil voorstel) en een conv..."
Geweldige website voor professionals én amateurs!
"Mijn ervaring bij Foto de Vakman was erg positief. Ik was op zoek naar een nieuwe camera en kwam toevallig deze webshop tegen. De website is overzichtelijk en het aanbod is groot. Wat mij vooral aansprak, is dat ze Canon Pro Dealer zijn en dus veel kennis hebben van de producten die ze verkopen. Ik had nog wel wat vragen over een specifiek model camera en heb toen contact opgenomen met de klantenservice via de chatfunctie op de site. Daar werd ik snel geholpen door een vriendelijke medewerker die al mijn vragen goed kon beantwoorden. Uiteindelijk heb ik besloten om de camera daar te bestellen omdat er ook nog eens concurrerende prijzen worden gehanteerd. Binnen twee dagen had ik mijn bestelling al ontvangen in goede staat. Kortom, Foto de Vakman is absoluut aan te raden voor iedereen die professionele foto- of videoapparatuur zoekt en daarbij ook graag goede service wil krijgen!"
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (21) · TrustedShops (8) · reviews.nl (4) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
Ik had een vraag over welke lens te…
Ik had een vraag over welke lens te gebruiken op Safari. Ik kreeg hier snel een zeer goed antwoord op....
Buitengewone service en klantbetrokkenheid
Soms, niet vaak, kom je in een winkel die zijn belofte van service en betrokkenheid bij de klant meer dan overtreft. Zo’n ervaring bieden Dirk Broekha...
Top service
Top service! 2 schroeven waren los en ze werden meteen opnieuw erin gezet, omdat ik h...
Super behulpzaam
Heel fijn geholpen door Kaylee nadat ik een analoge camera had gekocht. Van...
De service is altijd goed
De service is altijd goed. Ik werd nu heel snel geholpen met het uitlezen van het aantal clicks van mijn Canon....
Superservice en je wordt goed geholpen
Superservice en je...
aangeboden prijs was de goedkoopste
aangeboden prijs was de goedkoopste, na dat bleek dat 1 deel van de bestelling niet voorradig was werd mij pas na contact opnemen gevraagd of ik ook a...
Fijn geholpen🤩
...
Oscar heft Heel goed geholpen
...
Oscar heeft ons heel goed geholpen
Oscar heeft ons h...
Een zeer tevreden klant, dat ben ik!!
Ik ben ontzettend goed geholpen bij foto de Vakman! Voor mijn Fuji XH2s had ik een robuust presterende zoomlens nodig. Ze adviseerde de Fujifilm 100-4...
een aanrader!
prima, accurate en belangeloze service bij het leveren van kleine moertjes/boutjes voor de kap v...
goede service
goede service, k...
Pasfoto baby
Met mijn pasgeboren baby een pasfoto gemaakt. Super...
Fijne service
Heel erg fijn geholpen door Dirk Broekhous aan...
Top service
Ondanks dat wij eigenlijk zelf de foto moeten scannen bij de zelf scan is er weer een medewerker zo...
Goede winkel!
Aanvankelijk had ik me laten beinvloeden door de negatieve 1-ster reviews, maar dit bleek volledig onterecht. Dirk gaf ee...
Hier moet je zijn voor mooie…
Hier moet je zijn voor mooie aanbiedingen en professionele mensen die je goed helpen. Met een bakje koffie erbij kan je meteen uitproberen. Keuze in o...
Zeer vreemde communicatie inzake het…
Zeer vreemde communicatie inzake het inruilen en vervolgens aanschaffen van een lens - teleconverter Lens ingeruild (mooi inruil voorstel) en een conv...
Een paar weken geleden geweest voor…
Een paar weken geleden geweest voor info over een Sony 400-800 mm lens. We spraken iemand die er niets over kon zeggen want deze man maakte video’s, h...
Conclusie
De reviews laten vooral sterke service en positieve totaalervaringen zien: veel klanten noemen behulpzame medewerkers, snelle oplossingen en tevreden aankopen. Gewenste verbeterpunten betreffen voorraadbeheer, duidelijkheid rond inruil/retouren en incidentele wachttijden. Voor kopers: controleer beschikbaarheid en vraag vooraf naar inruilvoorwaarden om misverstanden te voorkomen. Als service en productadvies belangrijk zijn, tonen de meeste reviews dat Foto de Vakman daar consequent op scoort, met een kleine maar duidelijke groep ontevreden ervaringen.