Klanten waarderen vaak de afwerking en details van de gegraveerde glasproducten. De klantenservice reageert meestal snel en regelt bij problemen vaak een vervanging of terugbetaling. Sommige reviews noemen langere levertijden, een onveilige DHL-afgifte en ontbrekende accessoires. Een paar klanten vonden het eindformaat kleiner dan verwacht.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (apr. 2025 – mrt. 2026).
Veelvuldig besteld, resultaat zeer mooi en emotioneel gewaardeerd.
“zo mooi prachtige herinneringen in glas”
Beschadigd artikel snel opgelost met snelle terugbetaling.
“Mijn artikel was beschadigd en ik werd heel snel geholpen via de mail.”
Bestelling correct maar levering duurde langer; vooraf bericht gewenst.
“maar dan was een berichtje vooraf wel fijn geweest.”
Mooi lampje met snelle levering, maar zonder adapter geleverd.
“jammer dat er geen adapter bij zat”
Meerdere reviews beschrijven snelle, oplossingsgerichte hulp bij beschadigde of verkeerde bestellingen. Klanten noemen kosteloze vervanging of terugbetaling en direct contact via e-mail. Enkele reacties geven aan dat deze service leidt tot langdurige klantrelaties.
Reviews noemen vaak een goede prijs-kwaliteitverhouding en dat dit tot herhaalaankopen leidt. Een klein aantal klanten meldt ontbrekende accessoires, zoals een adapter. Enkele reacties laten zien dat verwachtingen over het formaat invloed hebben op de ervaren waarde.
Klanten noemen de upload- en bestelomgeving online duidelijk en gebruiksvriendelijk. De verpakking bij levering krijgt vaak complimenten en helpt transportschade voorkomen. In een paar gevallen gaat het mis door een gebruikersfout, zoals een verkeerde datum bij personalisatie.
Veel reacties prijzen de gravures, finish en afwerking van glazen harten, blokken en lampjes. Reviews geven aan dat foto’s goed zichtbaar zijn en dat verlichting de weergave verbetert. Enkele klanten ervoeren kleinere afmetingen of minder zichtbaarheid zonder extra verlichting.
Veel reviews waarderen de duidelijke e-mailcommunicatie over bestellingen en vragen. Sommige klanten misten een bericht vooraf bij langere levertijden. Eén terugkerende klacht gaat specifiek over DHL en onveilige afleverpraktijken.
De reviews laten vooral positieve ervaringen zien met het product en de service. Kritiek gaat vooral over bezorgdetails, verwachtingen rond het formaat en af en toe ontbrekende onderdelen. Er is geen duidelijke scheidslijn tussen zeer tevreden en zeer ontevreden klanten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (40) · Trustpilot (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Gegraveerd glazen hart was emotioneel ontvangen en goed passend cadeau.
“De ontvanger was zeer dankbaar en ontroerd.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Foto In Glas maakt gepersonaliseerde glazen producten met foto’s en gravures, zoals glazen harten, glasblokken en lampjes. Klanten uploaden online een foto via een bestelplatform en kiezen daar formaat en afwerking. Het bedrijf zet de foto’s in glas met graveer- en etstechnieken en levert het afgewerkte product. Breekbare items worden verzonden met beschermende verpakking, en voor vragen of aanpassingen is er klantenservice via e-mail.