Klanten waarderen de vaak snelle levering, behulpzame medewerkers en goede productkwaliteit. Tegelijk keren klachten terug over retourafhandeling, terugbetalingen en het uitblijven van communicatie. De reviews variëren van enthousiaste vijfsterrenreacties tot zware klachten met lage scores.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Pakket snel geleverd en levering verliep vlekkeloos.
“Het pakketje werd snel geleverd en jager ging gewoon vlekkeloos”
Snelle verzending en kleding van goede kwaliteit, tevreden ervaring.
“De kleding is van goede kwaliteit, zit fijn en ziet er precies zo uit als op de foto’s.”
Retour gestuurd maar na bijna twee maanden nog geen geld en geen updates.
“nog steeds geen geld terug ik ben bijna 2 maanden verder!”
Bestelling nog niet ontvangen en geen reactie op mail of chat.
“Nog geen pakket ontvangen en geen reactie op mail of chat . Superslecht !!”
Meerdere reviews noemen het personeel vriendelijk en snel, zowel in de winkel als via telefonische support. Tegelijk melden verschillende klanten verkeerde of ontbrekende leveringen en situaties waarin medewerkers geen verantwoordelijkheid namen.
Verschillende klanten vinden dat prijs en kwaliteit bij reguliere aankopen in balans zijn. Er zijn ook concrete klachten over hoge verzend- en retourkosten en over prijsverlagingen kort na aankoop.
Veel reviews beschrijven het bestel- en bezorgproces als soepel en snel, soms met levering de volgende dag. Enkele meldingen gaan over technische of logistieke problemen, zoals postcodewijzigingen op de site die de bezorging lastiger maakten.
Kleding en accessoires krijgen regelmatig complimenten voor pasvorm en materiaal. Tegelijk noemt een reeks klachten vroege defecten, problemen met ritsen en verkleuring na gebruik of wasbeurten.
Veel negatieve reacties noemen geen antwoord via e-mail of chat en het ontbreken van track & trace-informatie. Af en toe melden klanten juist heldere updates en snelle opvolging door het team.
De reviews laten een duidelijk contrast zien tussen positieve ervaringen vóór de aankoop en problemen erna. Klachten gaan vooral over retouren, terugbetalingen en trage of uitblijvende reacties van de klantenservice.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (43) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Pakket gemeld als geleverd maar niet ontvangen; klantenservice biedt geen terugbetaling.
“Four biedt aan/ nieuwe levering zonder terugbetaling. Of een waardebon zonder terugbetaling.”
Ervaring met zeer slechte kledingkwaliteit en beschuldiging van scam.
“Hele slechte kwaliteit kleding”
Uitstekende telefonische service; dochter blij met tas.
“Fantastisch geholpen door het team aan de telefoon”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
FOUR Amsterdam is een Nederlands modemerk en retailer uit Amsterdam. Het bedrijf verkoopt kleding, tassen en accessoires voor verschillende doelgroepen, waaronder kindercollecties. Klanten bestellen via de webshop, waar productpagina’s informatie tonen over maten en materialen. De online winkel biedt meerdere betaal- en verzendopties en beschrijft op de website een retourprocedure.