Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Frank
Ervaringen & Beoordelingen
Frank is een Nederlandse online retailer (Frank B.V.) die consumentenproducten via webshops aanbood. Wie reviews over Frank zoekt, wil doorgaans controleren of leveringen, garantie, retourbeleid en klantenservice betrouwbaar zijn. Controleer bij twijfel handelsgegevens, betaalmethoden en voorwaarden voordat je bestelt.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
5%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
1.3
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel klanten melden niet-nagekomen bestellingen, geweigerde retouren en beloften die niet zijn uitgevoerd; klachten wijzen op structurele problemen bij afhandeling.
Aandeel
Zwak
25%
💰
Waar voor je geld
Kopers melden geldverlies door niet-geleverde orders of uitblijvende terugbetalingen; diverse reviews noemen directe financiële schade of weggegooid geld.
Aandeel
Zwak
14%
⚡
Gebruikerservaring
Enkele meldingen over vastlopende bestelstatussen en een ingewikkeld of defect retourformulier; aanwijzingen van frustrerende online processen bij beperkte datapunten.
Aandeel
Gemengd
5%
🔧
Productkwaliteit
Er zijn meerdere meldingen van defecten of producten die snel kapot gaan (bijv. zonnebril, elastieken, verf/bladdering), wat duidt op kwaliteitsproblemen bij sommige artikelen.
Aandeel
Zwak
8%
📞
Communicatie
Herhaalde klachten over het ontbreken van reacties op e-mails, onbereikbare telefonische klantenservice en ontbrekende contactgegevens van het bedrijf.
Aandeel
Zwak
26%
⭐
Algehele ervaring
Overwegend negatieve totaalindruk: veel reviewers raden af te bestellen vanwege niet-geleverde orders, geen terugbetalingen en slechte klantenservice.
Aandeel
Zwak
23%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (oktober 2025).
2 1/2 jaar geleden pakket brievenbus…
"2 1/2 jaar geleden pakket brievenbus Allux 8002 gekocht. Nu komen er van alle kanten luchtbellen tussen alu en verf en deze begint af te bladeren. Ver..."
Uitgelicht voor: Product defect, geen antwoord klantenservice
Goede ervaring!
"..."
Uitgelicht voor: Kort, positief overzichtelijke ervaring
Product wordt niet geleverd
"Op 9-12 een bestelling gedaan, omdat ik in het verleden al wel eerder iets had besteld bij deze webshop. Helaas kreeg ik na 3 dagen een e-mail dat mij..."
Uitgelicht voor: Betaald, geen levering, geen reactie
Crimineel gedrag!
"Volg dit bedrijf nu al een tijdje omdat mijn probleem ook niet door hen werd opgelost (gelukkig wel door de importeur). Maar de eigenaren van dit bedr..."
Uitgelicht voor: Klacht over opzettelijk faillissement/oplichting
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
M
Marc Dederen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
2 1/2 jaar geleden pakket brievenbus…
2 1/2 jaar geleden pakket brievenbus Allux 8002 gekocht. Nu komen er van alle kanten luchtbellen tussen alu en verf en deze begint af te bladeren. Ver...
R
Rogier Meyer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede ervaring!
...
k
klant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Blijft in behandeling en is nog niet verstuurt
Ik heb op 18 juni besteld vandaag is het 21 juni maar ik sta nog steeds in behandeling en het is nog niet verstuurt. Vandaag 22 juni , Niets verstuurd...
g
georgina louisa
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De zonnebril is van zeer slechte…
De zonnebril is van zeer slechte k...
W
Wouter
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Het beste nieuws, ze zijn Failliet!
Het beste nieuws is dat ze failliet zijn! Afgelopen zomer bij deze dubieuze webshop een fietstas gekocht. Ze weigerde destijds mijn retour omdat mijn...
R
Robin
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Frank B.V. failliet verklaard
Helaas is op op 21-12-2022 het bedrijf Frank B.V. failliet verklaard en zijn al hun websho...
E
Ellen Middelburg
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Voetbal rebounder gekocht
Voetbal rebounder gekocht. Bij t 1e gebruik knapte meteen meerdere elastieken. Hierover gemaild, ze hadden geen...
m
mos
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichting met voorbedachte rade
Nieuwe eigenaars sinds 2021 Jeffcommerce = grootste oplichter van...
P
Peter
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Crimineel gedrag!
Volg dit bedrijf nu al een tijdje omdat mijn probleem ook niet door hen werd opgelost (gelukkig wel door de importeur). Maar de eigenaren van dit bedr...
A
Anne Diessen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet bestellen
Niet bestellen! In november cadeaus gekocht voor Sinterklaas. Kwaliteit viel erg tegen en maat was te klein. Wilde retourneren maar dat gaat via een r...
A
Astrid K.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
11 november 2022 iets retour gestuurd.
11 november 2022 iets retour gestuurd. Hoorde niets meer. Twee keer gemaild. Geen reactie, ter...
E
Esther Jonkers
trustpilot.com
Sep 29, 2025
NIET MEER BESTELLEN
NIET MEER BESTELLEN! Faillissement is aangevraagd, er wordt ni...
E
Ellen Onrust
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Als je bedrijf op het punt van omvallen…
Als je bedrijf op het punt van omvallen staat, maak dan een keuze Frank ! Of stop e...
J
Julie Esser
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Koop niks bij Frank.
3 December bestelling gedaan, na een paar dagen mail gekregen dat het vertraagd is, daarna nooit meer wat gehoord. Klante...
R
Roy
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Product wordt niet geleverd wel betaald
Product wordt niet geleverd wel betaald. Klantenser...
F
Froke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Product wordt niet geleverd
Op 9-12 een bestelling gedaan, omdat ik in het verleden al wel eerder iets had besteld bij deze webshop. Helaas kreeg ik na 3 dagen een e-mail dat mij...
P
Patrick
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen communicatie vanuit Frank
Geen communicatie vanuit Frank. Ik wacht al sinds 27 november op mijn bestelling. Op klante...
J
Josine
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen reactie van FRANK dus geen geld terug
Zeer slecht. Retour formulier op website werkt niet, geen reactie van klantenservice (en er is geen tel nr beschikbaar), vervolgens zelf voor retour b...
J
Janneke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloos, nul communicatie
Waardeloos! Geen reactie via klantenservice. Twee paar regenlaarzen besteld en betaald in september. 1 paar aangekomen, andere paar zou later komen. T...
c
cathelijne
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Op 1 december platenspeler besteld
Op 1 december platenspeler besteld. Eerst kreeg ik elke dag mail dat de levering is vertraagd. Tot 6 december. In deze laatste mail staat dat het is...
Conclusie
De aangeleverde reviews laten een patroon zien van problemen met levering, bereikbaarheid en afhandeling van retouren en terugbetalingen. Meerdere klanten melden dat bestellingen vertraagd of helemaal niet geleverd werden en dat e-mails en telefoontjes onbeantwoord bleven. Ook zijn er concrete meldingen van productgebreken (bijv. kapotte zonnebril, gesprongen elastieken, verf die bladdert). Slechts één korte positieve beoordeling staat tegenover veel klachten. Consumenten die overwegen bij Frank te kopen, doen er goed aan orders, betalingsbewijzen en foto’s te bewaren, en bij twijfel betaalbescherming of alternatieve verkopers te gebruiken.