Kopers waarderen de ruime keuze, vriendelijke hulp bij de aankoop en snelle levering. Tegelijk komen er herhaaldelijk klachten binnen over verkeerde of beschadigde leveringen en een onvriendelijke afhandeling bij terugbetalingen. Vragen vóór de aankoop krijgen soms snel antwoord, maar aftersales scoort opvallend laag. Enkele meldingen wijzen op fabricage- of montagefouten in geleverde artikelen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Veel keuze, goede showroomtest en vriendelijke hulp, tevreden aankoop.
“Heel erg blij mee!”
Snelle levering en volledig naar verwachting, tevreden klant.
“Erg blij met de snelle levering”
Meerdere verkeerde en beschadigde leveringen van een bestelde schommelstoel.
“Bleek opnieuw de verkeerde kleur te zijn.”
Ontving defect artikel; klantenservice weigert terugbetaling en is onvriendelijk.
“weigeren mijn geld terug te betalen”
Serviceklachten gaan vooral over leveringen die verkeerd of beschadigd aankomen. Een deel beschrijft retouren en terugbetalingen die onvolledig blijven of niet worden opgelost. Serviceproblemen vormen de meest terugkerende negatieve cluster in de dataset.
Er staat weinig directe feedback over prijs of waar voor je geld in deze beoordelingen. Enkele hoge scores laten vooral tevredenheid over de aankoop zien, zonder prijsdetails. Op basis van de beschikbare teksten valt geen duidelijke conclusies te trekken over prijsstelling.
Meerdere kopers noemen prettig contact tijdens het aankoopproces en een snelle ontvangst. Daartegenover staan ervaringen waarbij een beschadigd of verkeerd geleverd product het gebruik meteen belemmert. De ervaring verschilt sterk, vooral door de staat waarin de bestelling aankomt.
Reviews noemen concrete problemen: verkeerd geboorde gaten, defecte onderdelen en schade bij levering. Eén review spreekt van goede kwaliteit, maar noemt ook imperfecties. Kwaliteitsissues duiken vaak op samen met klachten over levering en service.
Voor de aankoop kan het contact snel en behulpzaam verlopen, met vlotte chatreacties en keuzemogelijkheden tijdens het bestellen. Na de verkoop ontstaan vaker problemen: een onvriendelijke of niet-meewerkende klantenservice bij retouren en terugbetalingen. Er is een duidelijke kloof tussen pre-sales en aftersales in de manier van communiceren.
De beoordelingen laten een scherpe tegenstelling zien tussen zeer tevreden kopers en klanten met zware klachten over levering en aftersales. Positieve reacties draaien vooral om de productkeuze en ontvangst, negatieve om de serviceafhandeling en defecten. Dit zorgt voor een gepolariseerd totaalbeeld.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (6) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Veel keuze, goede showroomtest en vriendelijke hulp, tevreden aankoop.
“Heel erg blij mee!”
Snelle online chatreactie en voorstel om tafel te beitsen tegen meerprijs.
“Goed geholpen online via de chat.”
Goede maar niet perfecte kwaliteit; gaten waren niet op juiste plek geboord.
“gaten waren niet op het juiste plek geboord”
Snelle levering en volledig naar verwachting, tevreden klant.
“Erg blij met de snelle levering”
Meerdere verkeerde en beschadigde leveringen van een bestelde schommelstoel.
“Bleek opnieuw de verkeerde kleur te zijn.”
Ontving defect artikel; klantenservice weigert terugbetaling en is onvriendelijk.
“weigeren mijn geld terug te betalen”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Furndaily verkoopt woonmeubels en woonaccessoires via een online catalogus. Het aanbod omvat klassieke en moderne meubels, zoals banken, stoelen, tafels en opbergoplossingen. Op productpagina’s staan meestal specificaties, materiaalinformatie en afmetingen. Klanten bestellen online en kiezen uit beschikbare bezorgopties en gangbare betaalmethoden. De website biedt foto’s, productbeschrijvingen en informatie over montage en onderhoud.