Klanten waarderen vooral de snelle levering, verzorgde cadeauverpakking en behulpzame medewerkers in de winkel. Veel kopers noemen een simpel bestelproces en een vlotte afhandeling. Sommige reviews melden ontbrekende documenten bij horloges en beloofde terugkoppeling die uitblijft. Ook komen afleverfouten en af en toe vertragingen voor.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Mooi sieraad, snel correct geleverd en fraai ingepakt.
“Heel mooi sieraad, snel en correct geleverd. Heel mooi ingepakt.”
Horloge geleverd zonder certificaat; klant krijgt geen oplossing.
“Het horloge (Rolex) is geleverd in doos maar zonder certificaat.”
Veel beloften gedaan maar opvolging en terugkoppeling ontbreken.
“Mij werd toegezegd dat ik gebeld zou worden zodra het geschikte horloge binnen zou komen.”
Bandje vakkundig en zorgvuldig ingekort; vriendelijk en gastvrij personeel.
“Bandje perfect en zorgvuldig ingekort door de horlogemaker, Junior.”
Kopers beschrijven vaak snelle, persoonlijke service in de winkel en een soepele afhandeling bij aankoop. Reviews noemen onder meer het inkorten van bandjes, een gastvrije ontvangst en problemen die direct worden opgelost. Tegelijk zijn er meldingen van verkeerde leveringen en onvolledige bestellingen.
Er zijn weinig duidelijke opmerkingen over prijs of prijs-kwaliteit. Klanten wijzen vaker op de kwaliteit en het uiterlijk van het product als reden voor hun tevredenheid.
Veel klanten ervaren het bestelproces als duidelijk en noemen snelle verzending via de webshop. Enkelen kopen liever in de winkel, omdat dat sneller gaat of omdat ze de verpakking daar meer naar hun smaak vinden.
Meerdere reviews prijzen de afwerking en het materiaal van ringen en sieraden. Een klein aantal meldingen gaat over een fragiel of 'iel' armbandje. Enkele klachten noemen ontbrekende certificaten bij geleverde horloges.
Verschillende klanten verwijzen positief naar heldere uitleg en behulpzame telefonische ondersteuning. Toch geven enkelen aan dat beloofde terugkoppeling uitbleef of dat afspraken niet werden nagekomen.
De meeste reviews beschrijven een prettige aankoop, met nadruk op snelheid, verpakking en service. Een paar serieuze problemen, zoals ontbrekende documenten en niet nagekomen toezeggingen, zorgen voor duidelijk negatieve beoordelingen. Daardoor staan veel zeer positieve ervaringen naast enkele uitgesproken negatieve.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (41) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Product is volgens klant gewoon super mooi.
“Gewoon super mooi produkt”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
GASSAN is een Nederlandse juwelier en horlogespecialist die sieraden en uurwerken verkoopt en onderhoudt. Het bedrijf verkoopt in de winkel met persoonlijk advies en biedt reparaties en aanpassingen, zoals het verstellen van horlogebandjes en sieraden. Klanten kunnen producten ook online bekijken en bestellen via de webshop. Op de bedrijfswebsite staan productinformatie, contactgegevens en serviceopties om inzicht en bereikbaarheid te bieden.