De reviews laten een overwegend positieve klantervaring zien bij GASSAN: veel klanten noemen snelle levering, nette verpakking en gastvrije service in de winkel. Meerdere voorbeelden wijzen op directe hulp in de winkel (bijv. bandjes verkorten) en oplossingsgerichte klantenservice. Er is één duidelijke negatieve melding over een niet-nagekomen terugkoopbelofte; dat is relevant voor kopers die waarde hechten aan schriftelijke afspraken over terugkoop of garanties. Consumenten die zekerheid willen, kunnen vooraf aan schriftelijke bevestiging van terugkoop- of inruilvoorwaarden vragen en bij voorkeur belangrijke aankopen ook in de winkel bespreken.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Beloften over terugkoop werden niet nagekomen volgens de klant.
“er werd mijn verteld dat ik hem altyd terug kon verkopen”
In de winkel bandje direct aangepast; vriendelijke, gastvrije service.
“SUPER bedankt! Héél gastvrij!”
Snel geleverd, als cadeau verpakt en artikel van hoge kwaliteit.
“Snel geleverd, zonder te vragen ingepakt als cadeau en persoonlijke boodschap. Artikel is ook van hoge kwaliteit (Casio G-Schock) en goed verpakt.”
Aanvankelijk stroef contact maar uiteindelijk perfect opgelost.
“Aanvankelijk ging het contact ietwat stroef maar uiteindelijk is het perfect opgelost. een dikke 10!”
Klanten rapporteren veelal gastvrije, snelle en oplossingsgerichte service in de winkel en via klantenservice; service wordt meerdere keren expliciet geprezen.
Weinig reacties over prijs-kwaliteit; één uitgesproken negatieve ervaring meldt een ongehulpzame reactie rond een terugkoopbelofte.
Veel vermelding van snelle levering, makkelijk bestellen en nette verpakking; enkele klanten vinden online winkelen trager dan in de winkel.
Producten en verpakking worden doorgaans als mooi en van goede kwaliteit ervaren; incidenteel commentaar dat inpakken of kaartje minder was.
Meerdere reviews noemen duidelijke en behulpzame communicatie en dat problemen werden opgelost; één review klaagt over gebroken toezeggingen.
De algemene indruk is positief met herhaalde praise voor winkelbeleving en service, naast een paar negatieve ervaringen over nazorg.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (41) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Product is volgens klant gewoon super mooi.
“Gewoon super mooi produkt”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
GASSAN is een Nederlandse juwelier en horlogehandelaar met fysieke winkels, gespecialiseerd in luxe sieraden en uurwerken. Consumenten zoeken GASSAN vaak voor aankoop, reparatie en advies rond horloges en sieraden. Reviews en klantervaringen richten zich veelal op winkelservice, levering en nazorg. Voor mensen die reviews over GASSAN lezen is het relevant te letten op service, levertijden en terugkoop- of garantieafspraken.