Reviews tonen een mix van ervaringen: veel kopers melden snelle leveringen, goede verpakking en oplossingsgerichte aftersales (bijv. gratis vervangende kabel of snelle vervanging). Tegelijkertijd komen serieuze klachten voor over betaalproblemen (iDeal), vermiste of niet‑geleverde orders en langdurige reparaties. Enkele reviewers noemen productkwaliteit of veiligheid als zorgpunt, onder andere bij e‑bikes en huishoudelijke apparaten. Consumenten die bij Geekbuying willen kopen doen er goed aan beschikbaarheid en verzendopties te controleren, betaalbewijzen te bewaren en bij dure aankopen of controversiële producten extra op specificaties en reviews te letten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (okt. 2023 – feb. 2026).
Bestelling maanden vertraagd; klantenservice meldt pakket als verloren en biedt geen oplossing.
“Artikel werd half januari als verloren gemeld door de "klantenservice".”
After-sales verving gratis een kapotte kabel snel en vriendelijk.
“gratis een nieuwe kabel ontvangen.”
iDEAL-betaling werd niet erkend en geld lijkt verloren.
“Geld gewoon kwijt.”
Reviewer vindt de e-mountainbike technisch zwak en onveilig.
“Zeer gevaarlijk”
Klantenservice lost bij veel meldingen problemen op (annuleringen, vervangingen, gratis onderdelen), maar er zijn ook meldingen van langlopende reparaties, verloren bestellingen en tegenstrijdige antwoorden.
Prijs/aanbiedingen worden regelmatig positief genoemd (kortingen, goede prijs), maar enkelen melden onbeschikbare producten of teleurstellende compensaties zoals een nutteloze giftbox.
Veel klanten rapporteren snelle levering en goede verpakking; tegelijk komen er betalingssituaties en ongeleverde orders voor die de bestelervaring negatief beïnvloeden.
Er zijn zowel positieve meldingen van goed werkende producten als klachten over defecten en veiligheidszorgen (laser, robotstofzuiger, e‑bike), soms gevolgd door vervanging.
Support wordt vaak omschreven als snel en duidelijk bij oplossingen, maar er zijn ook klachten over doorverwijzing, standaardantwoorden en onduidelijke bezorgbewijzen.
Samengevat: veel tevreden klanten over levering en aftersales, maar meerdere ernstige klachten (betalingsverlies, ontbreken van levering, lange reparaties) drukken de betrouwbaarheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · reviews.nl (3) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Betaling via iDEAL is gedaan maar Geekbuying erkent de betaling niet.
“Betaling is gedaan, maar de app heeft het niet herkent.”
After-sales verving gratis een kapotte kabel snel en vriendelijk.
“gratis een nieuwe kabel ontvangen.”
Goede en snelle service geleverd.
“Good and fast service”
Annulering en terugbetaling werden snel en netjes afgehandeld.
“Geekbuying heeft het snel en netjes afgehandeld.”
Gunstige prijs en snelle verzending, zeer tevreden over aankoop.
“prijs en snelheid van het versturen van het product”
Artikel werd niet geleverd maar Geekbuying stuurde een vervangend item.
“Contact opgenomen en een nieuw item werd opgestuurd.”
Levering was snel en verpakking was perfect.
“Snelle levering en perfect verpakt”
Aangemeld defect werd snel en probleemloos binnen een week vervangen.
“Defecte product is zonder problemen en binnen een week vervangen.”
Helpdeskcommunicatie is snel, duidelijk en oplossingsgericht binnen 24 uur.
“answers within 24 hours.”
Meerdere bestellingen werden snel geleverd en werkten perfect.
“Zeer betrouwbare firma.”
Goede prijs en service; reviewer is zeer tevreden met de fiets.
“Good price and good service!”
Fiets nooit geleverd en beschikbaarheid is nu onbekend.
“Nooit geleverd en nu weten ze niet wanneer hij weer leverbaar is.”
Reviewer vindt de e-mountainbike technisch zwak en onveilig.
“Zeer gevaarlijk”
Reparatie duurde maanden; communicatie bleef vaag en apparaat niet terug.
“nog steeds niet terug!!”
Defecte oplader werd gecompenseerd met €15 terug of retourzending.
“Uiteindelijk kon ik product terug sturen of €15 terug krijgen”
Snelle levering en goede prijs voor het product.
“Snelle levering en goeie prijs voor het...”
Bestelling maanden vertraagd; klantenservice meldt pakket als verloren en biedt geen oplossing.
“Artikel werd half januari als verloren gemeld door de "klantenservice".”
iDEAL-betaling werd niet erkend en geld lijkt verloren.
“Geld gewoon kwijt.”
Bestelling snel ontvangen, goed verpakt en werkt uitstekend.
“doet het geweldig”
Product volgens beschrijving ontvangen en binnen verwachte tijd.
“Got the product as described in a timely manner.”
Annulering verliep soepel na goed contact met medewerker.
“Annuleren bleek geen enkel probleem te zijn.”
Bijna twee maanden moeten wachten op de elektrische fiets, teleurstellend.
“Ik heb bijna twee maanden moeten wachten!”
Tablet werkte perfect en de reviewer vertrouwt het bedrijf.
“alles werkte perfect”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Geekbuying is een internationale online retailer die zich richt op consumentenelektronica, hobbyproducten en accessoires. Het assortiment bevat onder meer printers, e‑bikes, lasers, drones en smart‑home artikelen. Consumenten kiezen Geekbuying vaak voor concurrerende prijzen en cross‑border aanbod; het platform biedt productpagina's, verschillende betaalmethoden en klantenservice voor aftersales- en leveringsvragen.