De reviews laten een patroon zien van veel klachten over levering, bereikbaarheid en terugbetalingen, gecombineerd met enkele positieve ervaringen over snelle levering en correcte prijzen. Concreet melden meerdere klanten vertraagde leveringen of uitgestelde terugbetalingen, en enkele melden beschadigde producten bij ontvangst. Anderzijds noemen enkele kopers snelle levering en goede prijs-kwaliteit. Consumenten die bestellen bij Gereedschappelijk adviseren we om levertijd en retourvoorwaarden zorgvuldig te controleren, bewijs van betaling en communicatie te bewaren en bij twijfel de levertijden vooraf te verifiëren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Product kwam kapot aan; vervanging beloofd maar nooit ontvangen.
“deze volledig gebarsten en onbruikbaar.”
Pakket bezorgd zonder toestemming en bedrijf weigerde te helpen.
“Ik vind dit een slechte service.”
Besteld in de avond en de volgende dag keurig geleverd.
“In de avond besteld en de dag erna keurig geleverd!”
Levertijd en terugbetalingsproces duurden veel langer dan verwacht.
“terugbetaling pas 25-9!”
Veel meldingen over vertraagde of ontbrekende leveringen en problematische retour-/terugbetalingsafhandeling; enkele klanten melden wel snelle levering.
Zowel positieve opmerkingen over correcte of goede prijs als klachten over financiële schade of uitblijvende terugbetalingen na annulering.
Kleine groep signaleert onjuiste contactgegevens en misleidende site-informatie over levertijden, wat de bestelervaring beïnvloedde.
Gerapporteerd tweedeling: enkele klanten ontvingen beschadigde of defecte artikelen, terwijl anderen productkwaliteit en verpakking positief noemden.
Veel klachten over uitblijvende antwoorden, lange telefonische wachttijden en tegenstrijdige of onduidelijke updates van de klantenservice.
Overzicht: meerdere negatieve ervaringen door levering- en serviceproblemen, naast een kleiner aantal positieve ervaringen met snelle levering.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (25) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Belofte van levering 'de dag nadien' niet nagekomen en mails genegeerd.
“Opvolgende mails werden genegeerd.”
Boormachine geretourneerd, maar terugbetaling nog steeds niet ontvangen.
“Nogsteeds geen betaling terug ontvangen!”
Bestelling geannuleerd vanwege niet-leverbaarheid en onacceptabel alternatief.
“Krijg daarbij een alternatief voorgeschoteld wat verre van vergelijkbaar is”
Verlate levering en verkeerd, goedkoper artikel ontvangen; geen update na retour.
“bleek dit een verkeerd, goedkoper rookmelder te zijn.”
Klantenservice direct bereikbaar; bezorging één dag vertraagd vanwege drukte.
“er werd meteen opgenomen zonder wachttijd”
Product kwam kapot aan; vervanging beloofd maar nooit ontvangen.
“deze volledig gebarsten en onbruikbaar.”
Pakket bezorgd zonder toestemming en bedrijf weigerde te helpen.
“Ik vind dit een slechte service.”
Artikel niet ontvangen en klantenservice e-mailadres op website klopt niet.
“E-mailadres van de klantenservice op de website klopt niet.”
Snelle levering, correcte prijs en tevreden klant.
“correct bestelling, snel geleverd, correcte prijs, kortom; een tevreden klant”
Betaalde machine niet geleverd; enkel gratis onderdeel ontvangen en slechte klantenservice.
“alleen dat gratis onderdeel is binnen en de machine zelf is nergens te bekennen.”
Kapot apparaat gemeld, geen retourinstructies en uitblijvende reacties.
“ik blijf met een kapot apparaat van €214,85 achter.”
Levertijd was langer; bestelling geannuleerd en snel terugbetaald.
“Geld was binnen een paar dagen weer terug gestort op mijn rekening.”
Order geannuleerd maar geen terugbetaling ontvangen ondanks herhaalde e-mails.
“betaalt niet terug na annuleren order!”
Lange levertijd, slechte klantenservice en geen correcte creditering na annulering.
“Doen niet eens hun best om een vorm van klantenservice te leveren.”
Na 10 dagen nog geen levering en geen terugbetaling na een maand.
“na 10 dagen nog geen levering.”
Besteld in de avond en de volgende dag keurig geleverd.
“In de avond besteld en de dag erna keurig geleverd!”
Levertijd en terugbetalingsproces duurden veel langer dan verwacht.
“terugbetaling pas 25-9!”
Makita besteld, wacht al anderhalve maand op haagschaar.
“Wacht ondertussen al 1,5 maand op de haagschaar.”
Geannuleerde bestelling; geld duurde een maand voor terugbetaling.
“Geld retour duurde een maand”
Product na meer dan tien dagen nog niet geleverd ondanks 3-5 dagen belofte.
“Mijn product na meer dan 10 dagen nog steeds niet binnen”
Tien dagen na bestelling niets ontvangen en geen communicatie.
“10 dagen na bestellen nog niets ontvangen geen bericht niets.....”
Mooi product, goede prijs en snelle levering.
“Mooi product, goede prijs, snel geleverd.”
Levertijden op de site kloppen niet en zijn misleidend.
“De levertijden zoals aangegeven op de site kloppen gewoonweg niet”
Aangeduide levertijd van 2-5 dagen werd ruim overschreden, nog niets ontvangen.
“2-5 dagen levertijd inmiddels heel wat tijd verder en nog niets.”
Snelle levering en goede verpakking.
“Snelle levering en goed verpakt.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Gereedschappelijk is een Nederlandse webwinkel die zich richt op verkoop van gereedschap en (elektrische) machines voor klus- en tuingebruik. Consumenten zoeken hier vaak naar handgereedschap, elektrisch gereedschap, tuingereedschap en bijbehorende accessoires. Voor wie reviews vergelijkt is relevant dat bestellingen, levertijden, retouren en klantenservice frequente onderwerpen zijn.