De reviews van Gereedschapspecialist tonen een gemengd beeld: veel klanten zijn tevreden over prijs, productkwaliteit en snelle levering, terwijl anderen problemen melden met voorraadmeldingen, verkeerde leveringen en beperkte bereikbaarheid van de klantenservice. Voor consumenten die waarde hechten aan scherpe prijzen en snelle levering lijken er vaak positieve ervaringen te zijn. Klanten die veel vertrouwen op snelle en betrouwbare after‑sales of frequente communicatie rapporteren vaker negatieve ervaringen. Advies: controleer vooraf actuele voorraad- en retourvoorwaarden, bewaar bestel- en betaalbewijzen, en overweeg bellen of persoonlijk bezoek als directe opvolging belangrijk is.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2024 – feb. 2026).
Marcel hielp snel en regelde nabestelling bij de leverancier.
“Zeer goed geholpen door Marcel.”
Product goedkoper dan elders; bij niet op voorraad werd klant geïnformeerd.
“werd ik netjes op de hoogte gehouden van de leverdatum”
Meerdere keren verkeerd artikel ontvangen en klantenservice is onbereikbaar.
“We kregen een ander artikel dan besteld.”
Bestelde artikelen 'op voorraad' bleken via HBM-machines geleverd en duurder.
“Artikelen besteld die "op voorraad" waren.”
Veel klanten noemen dat afspraken en leveringen vaak snel en netjes verlopen; een groep ervaart echter problemen bij retouren en after‑sales waarin oplossingen uitblijven.
Meerdere reviewers melden concurrerende prijzen en goede prijs‑kwaliteit; enkele klanten vinden bepaalde artikelen duurder dan alternatieven.
Bestelproces en levering worden vaak als snel en duidelijk ervaren; terugkerende klachten betreffen onjuiste voorraadmeldingen en vertraagde of stilstaande bestellingen.
Veel positieve opmerkingen over materiaal en productinformatie, maar ook meldingen van verkeerde of niet‑passende onderdelen die retour en ruil vereisten.
Enkele klanten noemen snelle, persoonlijke communicatie en duidelijkheid; een vergelijkbaar aantal meldt slechte bereikbaarheid en onbeantwoorde e‑mails/WhatsApp‑berichten.
Algemene indruk is wisselend: veel tevreden kopers over prijs en levering, maar duidelijke negatieve ervaringen met klantenservice en retourafhandeling komen regelmatig voor.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · reviews.nl (5) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Vriendelijke reacties maar geen concreet antwoord op leveringsvragen.
“steeds geen concreet antwoord”
Bestellingen verlopen goed en geheel volgens verwachting.
“Goed en alles verliep zoals ik hoopte!”
Marcel hielp snel en regelde nabestelling bij de leverancier.
“Zeer goed geholpen door Marcel.”
Bestelling verliep naar wens met snelle levering.
“Alles is naar wens gegaan en snelle levering.”
Retour en terugbetaling werden vertraagd en klantenservice reageerde niet.
“Bij retour sturen wordt je aan het lijntje gehouden over de terugbetaling.”
Product voor een goede prijs geleverd en redelijk snel ontvangen.
“product besteld voor goeie prijs”
Artikel veel later geleverd, verkeerd geleverd en klantenservice reageert niet.
“Zeer slechte service”
Bestelde artikelen 'op voorraad' bleken via HBM-machines geleverd en duurder.
“Artikelen besteld die "op voorraad" waren.”
Werd netjes gebeld en korte levertermijn werd correct nagekomen.
“Ik voelde mij weer even ouderwets klant!”
Goede materialen voor een redelijke prijs en afspraken worden nagekomen.
“Mooi materiaal voor een goede prijs.”
Verkoper reageert snel en komt afspraken na.
“Prima verkoper. Reageert snel en afspraken worden nagekomen.”
Vriendelijke en hulpvaardige verkoop van gereedschapwagen tegen keurige prijs.
“ik werd keurig netjes en uiterst vriendelijk en hulpvaardig geholpen.”
Kon producten uitproberen; professioneel materiaal tegen acceptabele prijs.
“Verder professioneel spul voor een acceptable prijs.”
Bestelling snel en goed geregeld.
“Top geregeld en snelle levering.”
Goede productinformatie, prima contact en snelle levering.
“Goede productinformatie, prima contact en snel geleverd.”
Product goedkoper dan elders; bij niet op voorraad werd klant geïnformeerd.
“werd ik netjes op de hoogte gehouden van de leverdatum”
Meerdere keren verkeerd artikel ontvangen en klantenservice is onbereikbaar.
“We kregen een ander artikel dan besteld.”
Artikel stond op voorraad maar bleek niet beschikbaar; terugbetaling aangekondigd.
“Vrijdag een artiekel besteld dat op voorraad was en maandag een mail dat dit niet zo is”
Bestelling blijft lang in behandeling en klantenservice reageert niet.
“status nog steeds in behandeling al bijna 2 weken”
Dienst na verkoop slecht; e-mails onbeantwoord en producten passen niet.
“Dienst na verkoop nihil”
Grote bestelling geplaatst; producten snel en gratis geleverd.
“Producten werden allemaal vrij snel bezorgd en bezorging was gratis”
Fijne webshop met snelle levering en vaak gratis bezorging.
“was gelijk de volgende dag in huis”
HBM boormachine besteld, prijs passend en op voorraad.
“Bij de gereedschapspecialist.nl een mooie boormachine van HBM gekocht.”
Veel gereedschap beschikbaar, goede prijzen en snelle verzending.
“Ze hanteren goede prijzen en de verzending gaat altijd snel.”
Veel gereedschap beschikbaar, goede prijzen en snelle verzending.
“Ze hanteren goede prijzen en de verzending gaat altijd snel.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Gereedschapspecialist is een Nederlandse retailer die gereedschap, onderdelen en aanverwante producten aanbiedt via een webshop en vaak een fysieke locatie. Het bedrijf richt zich op zowel doe‑het‑zelvers als vakmensen en vermeldt productinformatie, voorraad en levertijden bij aanbiedingen. Consumenten zoeken hier doorgaans naar prijzen, levertijden, after‑sales en de optie om producten te bekijken of af te halen in de winkel.