Beoordelingen Geanalyseerd
23
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Gereedschapspecialist
Ervaringen & Beoordelingen
Gereedschapspecialist is een Nederlandse retailer die gereedschap, onderdelen en aanverwante producten aanbiedt via een webshop en vaak een fysieke locatie. Het bedrijf richt zich op zowel doe‑het‑zelvers als vakmensen en vermeldt productinformatie, voorraad en levertijden bij aanbiedingen. Consumenten zoeken hier doorgaans naar prijzen, levertijden, after‑sales en de optie om producten te bekijken of af te halen in de winkel.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
70%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
3.7
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel klanten noemen dat afspraken en leveringen vaak snel en netjes verlopen; een groep ervaart echter problemen bij retouren en after‑sales waarin oplossingen uitblijven.
Aandeel
Gemengd
15%
💰
Waar voor je geld
Meerdere reviewers melden concurrerende prijzen en goede prijs‑kwaliteit; enkele klanten vinden bepaalde artikelen duurder dan alternatieven.
Aandeel
Sterk
9%
⚡
Gebruikerservaring
Bestelproces en levering worden vaak als snel en duidelijk ervaren; terugkerende klachten betreffen onjuiste voorraadmeldingen en vertraagde of stilstaande bestellingen.
Aandeel
Gemengd
21%
🔧
Productkwaliteit
Veel positieve opmerkingen over materiaal en productinformatie, maar ook meldingen van verkeerde of niet‑passende onderdelen die retour en ruil vereisten.
Aandeel
Gemengd
10%
📞
Communicatie
Enkele klanten noemen snelle, persoonlijke communicatie en duidelijkheid; een vergelijkbaar aantal meldt slechte bereikbaarheid en onbeantwoorde e‑mails/WhatsApp‑berichten.
Aandeel
Gemengd
16%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk is wisselend: veel tevreden kopers over prijs en levering, maar duidelijke negatieve ervaringen met klantenservice en retourafhandeling komen regelmatig voor.
Aandeel
Gemengd
28%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 23 geverifieerde reviews (september 2024 – oktober 2025).
Zeer goed geholpen door Marcel.
"Zeer goed geholpen door Marcel. Door eigen toe doen een artikel beschadigd en dit dan..."
Uitgelicht voor: persoonlijke hulp, snelle oplossing
Goedkoop en prima afhandeling
"Het product wat ik had besteld was goedkoper dan bij andere sites. Alhoewel ik een bestelling had geplaatst van een product..."
Uitgelicht voor: goedkoop, leverdatum updates
Slechte service
"We kregen een ander artikel dan besteld. We konden dit retourneren en zouden het juiste artikel ontvangen. Wederom kregen wij het foute artikel toeges..."
Uitgelicht voor: herhaald verkeerde levering, geen reactie
Pseudoniem van HBM-Machines
"Artikelen besteld die "op voorraad" waren. Enkele dagen later werden de artikelen geleverd met een pakbon van de firma HBM-machines. Ik had in eerste..."
Uitgelicht voor: onduidelijke voorraadmelding, hogere prijs
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 23 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (19) · reviews.nl (4) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
M
Marcel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestel hier al jaren
Goed en alles verli...
B
Brian -
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer goed geholpen door Marcel.
Zeer goed geholpen door Marcel. Door eigen toe doen een artikel beschadigd en dit dan...
M
Monique
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Alles naar wens!
Alles is naar wens gegaan en...
f
frank
trustpilot.com
Sep 29, 2025
niet bestellen erg slechte service
Product rechtstreeks van hbm verzonden. Bij retour sturen wordt je aan het lijntje gehouden over de terugbetaling. Krijgt ze telefonisch niet te pakke...
r
rick
trustpilot.com
Sep 29, 2025
product besteld voor goeie prijs
product besteld voor goeie prijs en redelijk sne...
C
Carlo Doejaaren
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer slechte service
Zeer slechte service, onderdeel besteld deze ten eerste al veel later geleverd dan word gemeld op de website. Vervolgens klopt de bestelling niet (hee...
J
Jeroen Van Kuijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Pseudoniem van HBM-Machines
Artikelen besteld die "op voorraad" waren. Enkele dagen later werden de artikelen geleverd met een pakbon van de firma HBM-machines. Ik had in eerste...
S
SanZwa
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Afspraak = afspraak
Tijden speuren naar een aggregaat, nergens leverbaar. Uiteindelijk bij de Gereedschapspecialist uitgekomen. Helaas het type wat ik zocht ook niet meer...
J
JOS JANSEN
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Topkist is zoals de naam het zegt, gewoon top!
Mooi materiaal voor een goede prijs. Duidelijke afspraken die...
M
Martijn
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima verkoper
Prima verkoper. Reageert snel...
H
Henk Selles
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Er is mij een prachtig…
Er is mij een prachtig gereedschapwagentje verkocht voor een keurige prijs, ik werd keurig...
E
Eloy Verdonk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede prijs kwaliteit verhouding
Omdat ik in de buurt woon, kon ik de producten die ik op het oog ha...
S
Sigrid & Erik de Vries
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top geregeld en snelle levering.
Top geregeld en...
S
SJ
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goeie spullekes en prima prijzen!
Goede productinformatie, prima contact...
D
DP
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goedkoop en prima afhandeling
Het product wat ik had besteld was goedkoper dan bij andere sites. Alhoewel ik een bestelling had geplaatst van een product...
M
MJ
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service
We kregen een ander artikel dan besteld. We konden dit retourneren en zouden het juiste artikel ontvangen. Wederom kregen wij het foute artikel toeges...
R
Richard Gerritsen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Op voorraad maar toch niet
Vrijdag een artiekel besteld dat op voorraad was en maandag een mail dat dit niet zo is en mijn geld wordt teruggestort. Benieuwd hoe lang dit gaat du...
m
matt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
voorraad artikel besteld
voorraad artikel besteld , betaald , bevestiging , en dan niets meer , status n...
L
Louis
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Dienst na verkoop nihil
Behoorlijk teleurgesteld in de dienst na verkoop, ik bestelde twee producten die op elkaar moesten passen, maar bleek dat ze nie complementair waren....
J
Joring
reviews.nl
Apr 02, 2025
Niet twijfelen, goede webshop!
Nooit gehoord van de website gereedschapspecialist.nl... Kwam via Google op deze website terecht. Hierna wat reviews gelezen, kon niet veel vinden all...
Conclusie
De reviews van Gereedschapspecialist tonen een gemengd beeld: veel klanten zijn tevreden over prijs, productkwaliteit en snelle levering, terwijl anderen problemen melden met voorraadmeldingen, verkeerde leveringen en beperkte bereikbaarheid van de klantenservice. Voor consumenten die waarde hechten aan scherpe prijzen en snelle levering lijken er vaak positieve ervaringen te zijn. Klanten die veel vertrouwen op snelle en betrouwbare after‑sales of frequente communicatie rapporteren vaker negatieve ervaringen. Advies: controleer vooraf actuele voorraad- en retourvoorwaarden, bewaar bestel- en betaalbewijzen, en overweeg bellen of persoonlijk bezoek als directe opvolging belangrijk is.