Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
GoPro
Ervaringen & Beoordelingen
GoPro is een Amerikaanse fabrikant opgericht in 2002, bekend van de HERO-serie actiecamera's en accessoires. Het bedrijf ontwikkelt compacte, vaak waterbestendige camera's met beeldstabilisatie en een ecosysteem van mounts, batterijen en een abonnementsdienst (GoPro Subscription) voor cloudback-up en garantiefuncties. Reviews en productinformatie over GoPro richten zich doorgaans op modelnamen (bijv. HERO10, HERO11, Mini) en op praktische zaken zoals batterijduur, waterbestendigheid en klantenservice.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
14%
Laatste Beoordeling
49d
Algemene Beoordeling
1.5
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel negatieve ervaringen met klantenservice en garantieprocedures: lange wachttijden, onopgeloste cases en standaardantwoorden gevolgd door geen vervolgactie.
Aandeel
Zwak
22%
💰
Waar voor je geld
Herhaalde klachten over abonnementskosten, niet-verwerkte kortingen en terugbetalingen; gebruikers voelen zich opgelicht of zien weinig toegevoegde waarde.
Aandeel
Zwak
15%
⚡
Gebruikerservaring
Gebruikers noemen sterke opnamefuncties maar ook problemen zoals opnameverlies, app- en abonnementsrestricties en snelle batterijleegloop.
Aandeel
Zwak
10%
🔧
Productkwaliteit
Gemengde signalen: enkele positieve meldingen over beeldkwaliteit en stabilisatie, maar veel klachten over defecten, waterschade en korte accuduur.
Aandeel
Zwak
12%
📞
Communicatie
Consistente meldingen van ontoegankelijke of niet-responderende contactkanalen: e-mails die niet aankomen, vastlopende supportformulieren en onduidelijke follow-up.
Aandeel
Zwak
16%
⭐
Algehele ervaring
De algemene indruk in deze set reviews is negatief door service- en abonnementsproblemen, ondanks enkele positieve productervaringen.
Aandeel
Zwak
26%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (augustus 2022 – oktober 2025).
Fantastisch product voor elk type avontuur - Review van GoPro
"GoPro is een fantastische keuze voor iedereen die op zoek is naar een veelzijdige camera om de meest onvergetelijke momenten vast te leggen. Ik kocht deze camera met hoge verwachtingen en werd niet teleurgesteld! De opties zijn werkelijk eindeloos, inclusief het stabilisatiesysteem dat ervoor zorgt dat mijn video's altijd helder en vloeiend zijn, zelfs als ik in beweging ben. Een ander aspect van de GoPro waar ik dol op ben, is de mogelijkheid om live te streamen. Of het nu gaat om het delen van avonturen met vrienden of familie, of het documenteren van professionele evenementen, deze functie heeft mij enorm geholpen. Bovendien maak ik me geen zorgen meer over wat er gebeurt als mijn camera nat wordt tijdens activiteiten zoals snorkelen of raften omdat de GoPro waterdicht is. Een geruststellende gedachte bij elke outing! Ik zou deze camera aanraden aan iedere amateur-avonturier of professional op zoek naar een betrouwbare en multifunctionele cameralens voor hun volgende reis!"
Cruickshank
Collected.reviews
Aug 29, 2022
Uitgelicht voor: Positieve productervaring, functionaliteit waterdicht
Goede garantie.
"Mijn slechts 2x gebruikte GoPro Hero 13 black had een barst in het scherm aan de achterkant. Niet duidelijk hoe dit ontstaan is, i..."
Uitgelicht voor: Voorbeeld succesvolle garantie-afhandeling
GoPro belooft $100 korting bij abonnement, maar betaalt niet terug — en is totaal onbereikbaar
"Ik heb een GoPro aangeschaft met een actief GoPro-abonnement, waarmee ik volgens hun aanbod recht had op $100 korting op de nieuwste GoPro. Omdat de k..."
Uitgelicht voor: Onopgeloste terugbetaling en onbereikbare support
Er is water in mijn gopro Hero 11…
"Er is water in mijn gopro Hero 11 gelopen tijdens een kitesurf sessie. Het klepje was gewoon goed dicht (altijd dubbel check). De verkoper Cool blue r..."
Uitgelicht voor: Waterschade klacht en afhandeling probleem
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
M
Marc
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede garantie.
Mijn slechts 2x gebruikte GoPro Hero 13 black had een barst in het scherm aan de achterkant. Niet duidelijk hoe dit ontstaan is, i...
C
Ciq Clan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
GoPro belooft $100 korting bij abonnement, maar betaalt niet terug — en is totaal onbereikbaar
Ik heb een GoPro aangeschaft met een actief GoPro-abonnement, waarmee ik volgens hun aanbod recht had op $100 korting op de nieuwste GoPro. Omdat de k...
W
Willem Post
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen support
Geen support Standaard antwoorden op support vraag daarna word het stil en hoor je niks meer Mini 11 erg slechte camera Niet betrouwbaar zeker door de...
B
Bart Bavelaar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichting
Na vele manieren en dagen, had ik eindelijk via chat, contact om mijn abonnement premium op te zeggen. Ik zou binnen 48 uur een bevestiging krijgen, h...
R
Robert Roldan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Spijtig dat je ministens 1 ster moet…
Spijtig dat je ministens 1 ster moet kiezen want eigenlijk moet je voor hun soort van support onder 0 gaan en verdienen ze -5 . Door een onoplettend h...
C
Carlo Z
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Worst ever!
Bestelling geplaatst op 21-12. Medewerker GoPro voert als land UK in ipv Nederland. Wordt vanuit Venlo verzonden! Heeft nu al 6 plaatsen van UPS in UK...
M
Mevrouw Ducaneaux
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service
Wij hebben een GoPro HERO10 gekocht bij Kamera Express wat na 1 dag nadat we er mee onder water gegaan zijn niet meer aan ging. De GoPro was gewoon vo...
E
EmvedeM
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloze support.
Waardeloze support. Ik heb twee GoPro8 camera's die regelmatig vastlopen. Dit wordt echter niet op de camera getoond, je komt er dus pas achter als je...
B
Bas Böeseken
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Er is water in mijn gopro Hero 11…
Er is water in mijn gopro Hero 11 gelopen tijdens een kitesurf sessie. Het klepje was gewoon goed dicht (altijd dubbel check). De verkoper Cool blue r...
b
bahuma
trustpilot.com
Sep 29, 2025
de nokia4310 had nog een langere accu…
de nokia4310 had nog een langere accu duur. Ding kost +300 euro en gaat nog geen u...
V
Vincenzo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloze service
GoPro is niet meer wat het was, klantenser...
A
Albert Meijer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
GoPro No Go..
Na vele jaren GoPro gebruikt te hebben, ben ik nu helemaal klaar met deze producent. Ooit begonnen met de 4, daarna de 7, 8 (dat was de enige die prob...
R
Richard
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Pas op met het abonnement, geen extra garantie
Let op neem geen subcriber abonnement, de replacement is toepasbaar in bijna alle landen van de wereld behalve Nederland. Geen garantie dus, en wel 50...
r
roel westdorp
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Go pro 1 jaar en 20 dagen oud 3 winkels…
Go pro 1 jaar en 20 dagen oud 3 winkels afgelopen niemand doet er wat mee, wel mail ge...
D
Damian Teske
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Opgelicht, aangifte gedaan.
GoPro camera niet geleverd, maar GoPro (bedrijf) doet er niks mee. Na lange contactsessies tussen GoPro Support en mij is er na een half jaar nog stee...
I
IkWilDemi
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fotos en videos verdwenen
Na het aflopen van mijn GoPro subscription was ik ALLE fotos en videos kwijt die ik op vakantie gemaakt had. Al mijn beeld...
B
Bedirhan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verschrikkelijke ervaring - Boos en teleurgesteld
Ik ben woedend op GoPro. Na meer dan 2 maanden wachten, heb ik mijn terugbetaling nog steeds niet ontvangen. Het is onaccept...
M
Magalie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wij hebben de Go pro 10 sinds juli…
Wij hebben de Go pro 10 sinds juli 2023, het is een zalige camera om te filmen foto's. de batterij is idd snel plat maar wat w...
N
Nino
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onmogelijke subscription cancellation
Subscription cancellen wordt onmogelijk gemaakt na de initiële...
R
Rens Merkx
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Abonnement is een trick
Abonnement is een trick, verlengen...
Conclusie
In deze verzameling reviews wegen klachten over klantenservice, communicatie en abonnementen zwaar. Consumenten melden meerdere gevallen van niet-verwerkte kortingen, moeilijkheden met het annuleren van abonnementen en onvoldoende reactie op supportverzoeken. Tegelijkertijd melden enkele gebruikers dat de camera's sterke beeldkwaliteit, goede stabilisatie en bruikbare waterbestendigheid bieden, en er is ten minste één voorbeeld van een soepele garantie-uitvoering. Potentiële kopers doen er goed aan om voor aankoop de abonnementsvoorwaarden en garantieproces te controleren, extra batterijen of beschermende accessoires te overwegen en aankoop via een betrouwbare retailer te documenteren voor garantieclaims.