Veel klanten noemen een snelle afhandeling en een directe uitbetaling zodra het toestel is ontvangen. Ook de klantenservice krijgt vaak complimenten voor heldere, vlotte communicatie. Tegelijk keren klachten terug over forse prijsverlagingen na taxatie en over toestellen die onklaar of zonder vervolgactie werden teruggestuurd.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Vriendelijk contact en snelle betaling binnen uren na ontvangst.
“Sochtends was mn Samsung gelaxy A54 aangekomen en ik kreeg een paar uur later meteen mn geld.”
Ontvond hoger bod dan verwacht en snel betaald.
“Binnen een dag reactie met een hoger bod!”
Bedrijf verlaagde prijs tot ongeveer 10% en geloofde klant niet.
“doen een tegenbod van 10% van de waarde.”
Oud werkend toestel geretourneerd en nu kapot, onbetrouwbaar.
“En nu ineens doet het toestel het niet meer.”
Klanten noemen vaak een snelle verwerking van zendingen en een uitbetaling binnen één tot enkele dagen. Medewerkers worden meestal omschreven als vriendelijk en behulpzaam. Meldingen over lange wachttijden komen maar af en toe voor.
De prijsfeedback valt duidelijk uiteen. Sommige reviews noemen een hoger of eerlijk bod dan bij concurrenten. Andere klanten klagen juist over stevige verlagingen na inspectie, waarbij het uiteindelijke aanbod veel lager uitkwam dan eerst werd genoemd.
Veel gebruikers beschrijven het traject van aanmelden tot betaling als soepel. In meerdere negatieve meldingen gaat het over toestellen die na retour niet meer werkten. Een kleiner aantal beoordelingen zegt dat zendingen zonder opvolging bleven.
De meeste klachten gaan over de beoordeling van de toestelconditie en de prijsaanpassingen die daarop volgen. Sommige klanten zeggen dat werkende apparaten sterk werden afgewaardeerd. Enkele reviews melden dat een teruggestuurd toestel beschadigd of defect terugkwam.
Reviews wijzen vaak op snelle en duidelijke communicatie via e-mail en berichten tijdens het proces. Prijsopgaven en statusupdates worden geregeld op tijd gedeeld. Er zijn ook enkele meldingen van geen reactie of uitblijvende opvolging.
Veel transacties sluiten af met een snelle betaling en een afgeronde afhandeling. Tegelijk zorgen terugkerende meldingen van grote prijsverlagingen en af en toe problemen met retouren voor duidelijke ontevredenheid. De ervaring hangt daardoor sterk af van de inspectie en de uiteindelijke waardering.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (24) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Vriendelijk contact en snelle betaling binnen uren na ontvangst.
“Sochtends was mn Samsung gelaxy A54 aangekomen en ik kreeg een paar uur later meteen mn geld.”
Batterijgebreken leiden tot drastisch lager bod vergeleken met concurrenten.
“terwijl de concurrent nog steeds €433,- bied.”
Snelle klantenservice en vlotte afhandeling met betrouwbare betaling.
“Uitstekende service afdeling, snel antwoord op mails, afhandeling incl betaling”
Snelle communicatie en directe overboeking van het afgesproken bedrag.
“Snel bericht over exacte prijs en snel overboeking van het bedrag op mijn rekening.”
Telefoons snel verwerkt en binnen één dag uitbetaald.
“Werd keurig opgelost en binnen 1 dag geld op de rekening.”
Oud werkend toestel geretourneerd en nu kapot, onbetrouwbaar.
“En nu ineens doet het toestel het niet meer.”
Eenvoudig aanmelden en binnen enkele dagen geld ontvangen.
“Opgestuurd en enkele dagen later het geld al op de rekening, super geregeld!”
Websiteprijs werd uitbetaald en geld stond de volgende dag op rekening.
“Na binnenkomst en verwerking stond het geld de andere dag op mijn rekening”
Bedrijf verlaagde prijs tot ongeveer 10% en geloofde klant niet.
“doen een tegenbod van 10% van de waarde.”
Duidelijke communicatie en zeer snelle verwerking met uitbetaling.
“Duidelijke communicatie, zeer snelle verwerking en uitbetaling!”
Telefoon snel verwerkt en binnen twee dagen uitbetaald.
“Twee dagen na het opsturen stond het bedrag op mijn rekening.”
Ontvond hoger bod dan verwacht en snel betaald.
“Binnen een dag reactie met een hoger bod!”
Eerst hoge prijs beloven, later extreem verlaagd bod.
“Wat een oplichters zijn dit!! Geen zaken mee doen.”
Twee telefoons snel afgehandeld en meer betaald dan Vodafone.
“Binnen twee dagen antwoord en geld overgemaakt.”
Snel controleren, verwerken en gunstige tarieven, aanrader.
“heel snel in het controleren, verwerken en het geld overmaken”
Vriendelijk, behulpzaam en snelle afhandeling met snelle reactie.
“Vriendelijk. Behulpzaam. En snelle afhandelingen.”
Eerlijke prijs en snel uitbetaald na correcte beoordeling.
“Eerlijke prijs en dag nadien geld op de rekening .”
Snelle communicatie, redelijk bod en binnen 24 uur betaald.
“en dat stond inderdaad binnen 24 uur op mijn rekening.”
Snel ontvangen en betaald; bod iets lager door krasjes.
“Vrijdag al direct een mail gehad dat in goede orde ontvangen was.”
Zeer snelle service en vaak reële of hogere biedingen.
“Super snelle service en reële bieding”
Opgestuurde telefoon bleek volgens hen niet ontvangen, geen reactie.
“Nooit meer wat gehoord .”
Werkende telefoon sterk afgewaardeerd en vrijwel geen vergoeding.
“Telefoon die ik eergister zelf nog in gebruik had zonder krassen was 38 euro waard.”
Aanbieding sterk verlaagd; kreeg veel minder dan beloofd.
“Uiteindelijk krijg ik er €12,00 voor of willen ze de telefoon wel terugsturen voor €8,50.”
Telefoon snel verwerkt en afgesproken bedrag direct overgemaakt.
“Mijn telefoon is vandaag aangekomen en direct verwerkt en het bedrag dat er was afgesproken is overgemaakt.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
GSMLoket is een Nederlandse inkoopservice voor gebruikte mobiele telefoons en tablets. Klanten vragen online een waardebepaling aan en sturen het toestel op met een retourlabel. Daarna volgt een technische inspectie en, bij akkoord, een uitbetaling via bankoverschrijving. GSMLoket verwerkt zowel particuliere verkooporders als grotere partijaanvragen van zakelijke klanten. De dienst regelt ook recycling en een veilige verwerking van apparaten die niet te herstellen zijn.