Reviews van klanten over HairworldShop laten een verdeeld beeld zien: meerdere kopers melden snelle levering, nette afhandeling en behulpzame klantenservice, terwijl een aanzienlijk aantal klachten betrekking heeft op lange levertijden, voorraadproblemen en slechte bereikbaarheid. Als consument is het nuttig om bij bestellen de voorraadmelding en levertijd te controleren en bestel-/factuurgegevens te bewaren. Bij betalings- of leveringsproblemen melden enkele reviews dat terugbetalingen uiteindelijk plaatsvinden, maar bereikbaarheid vooraf kan wisselend zijn. Overweeg bij twijfel betaalmethoden met kopersbescherming en documenteer communicatie voor een snellere afhandeling.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2022 – feb. 2026).
Snelle levering, ruime keuze en behulpzame klantenservice, scherpe prijzen.
“Ik heb onlangs bij HairworldShop online geshopt en mijn ervaring was fantastisch!”
Lang wachten op levering; telefonische onbereikbaarheid en betalingsherinneringen.
“Eerst 3 maanden wachten op 2e deel van bestelling”
Verloren bestelling gratis opnieuw geleverd; klantenservice reageerde snel.
“Heel blij dat hairworldshop mijn verloren bestelling kostenloos terug geleverd heeft.”
Per ongeluk dubbel betaald; klantenservice regelde snelle terugbetaling.
“Dag later stond al het geld weer netjes terug op mijn rekening.”
Levering en afhandeling wisselend: vaak snelle levering of snelle terugbetaling, maar regelmatig langdurige vertragingen en geannuleerde bestellingen.
Weinig vermeldingen over prijs-kwaliteit; één review noemt lagere prijzen dan concurrenten, overige reviews rapporteren geen duidelijke prijsbeoordeling.
Ervaringen met bestellen en levering zijn verdeeld: sommige gebruikers noemen makkelijke website en snelle levering, anderen klagen over voorraad- en levertijdproblemen.
Weinig opmerkingen over productkwaliteit; één duidelijke klacht over het ontvangen van een verkeerd product, verder weinig directe kwaliteitssignalen.
Communicatie wordt zowel positief als negatief genoemd: snelle, behulpzame reacties in sommige gevallen, tegenover vaak onbereikbare telefoon en trage e-mailreacties.
Algemene indruk verdeeld: meerdere klanten tevreden met snelle levering en service, maar veel klachten over voorraadbeheer, levertijden en bereikbaarheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Verkeerde voorraadmelding en wekenlange vertraging zonder proactieve communicatie.
“Op de site stond dat het product op voorraad was en voor 16.00 besteld morgen in huis.”
Bestelling vertraagde omdat het product niet op voorraad was.
“Het duurde even”
Bestelling snel ontvangen met een extraatje, positieve ervaring.
“Maandag besteld, dinsdag mijn bestelling thuis ontvangen.”
Bestelling geannuleerd na vertraagde bezorging; geld snel teruggestort.
“Geld wel snel teruggestort.”
Geen contact gekregen via telefoon, mail of WhatsApp na betaling.
“totaal geen contact mogelijk tel niet mail niet en WhatsApp ook niet”
Geen factuur ontvangen en geen antwoord op brieven of telefoontjes.
“er is geen factuur en ze beantwoorden mijn brieven en telefoontjes niet”
Bestelling netjes en snel geleverd; klant is zeer tevreden.
“Mijn bestelling werd keurig en snel geleverd.”
Na een maand nog steeds wachtend; geen contact en geen terugbetaling.
“Belofte om mijn resterende bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten.”
Verloren bestelling gratis opnieuw geleverd; klantenservice reageerde snel.
“Heel blij dat hairworldshop mijn verloren bestelling kostenloos terug geleverd heeft.”
Snel en netjes antwoord per email; producten ontvangen.
“Bij navraag kreeg ik via de email gewoon netjes en snel antwoord.”
Lang wachten op levering; telefonische onbereikbaarheid en betalingsherinneringen.
“Eerst 3 maanden wachten op 2e deel van bestelling”
Aanvankelijke twijfels, maar vriendelijke klantenservice en uiteindelijke levering.
“Goede communicatie.”
Telefonisch niet bereikbaar en slechte e-mailcommunicatie; bestelling al vier weken uitstaand.
“Heel slechte communicatie telefonisch niet bereikbaar”
Producten uiteindelijk na ruim drie weken ontvangen; voorraadinformatie onduidelijk.
“heb ik nu alle producten in huis na ruim 3 weken.”
Bestelling niet ontvangen; telefonische en e-mailcommunicatie falen.
“Telefoon word niet afgenomen en mailtjes niet naar behoren beantwoord.”
Na één week nog geen bericht over levering en geen klantenservicecontact.
“Geen contact te krijgen met de klanten service!”
Regelmatig klant; vriendelijke klantenservice en snelle levering.
“klantenservice is erg vriendelijk en snelle levering!”
Per ongeluk dubbel betaald; klantenservice regelde snelle terugbetaling.
“Dag later stond al het geld weer netjes terug op mijn rekening.”
Onvoldoende communicatie en lange vertraging; bestelling niet ontvangen voor vakantie.
“1,5 week later nog niets ontvangen”
Levertijd tekortkomingen en onbereikbare klantenservice; uiteindelijk geld terug.
“Vreselijke ervaring.”
Verkeerd geleverd product; klantenservice reageert niet en probleem onopgelost.
“Product was snel geleverd, echter wel het verkeerde product.”
Ik heb onlangs bij HairworldShop online geshopt en mijn ervaring was fantastisch! Ze hebben een breed scala aan professionele haarverzorgingsproducten van meer dan 100 merken, waaronder Kerastase, Moroccanoil, American Crew en Sebastian Professional.
Ik vond de website erg gemakkelijk te gebruiken en ik kon voor middernacht bestellen om het product de volgende dag al in huis te hebben. Toen ik een vraag had over een bepaald product, reageerde hun klantenservice snel en behulpzaam.
Wat me ook opviel is dat ze de goedkoopste waren in vergelijking met andere webshops die dezelfde producten verkopen, wat natuurlijk geweldig nieuws is als je waar voor je geld wilt!
Kortom, ik ben zeer tevreden met mijn aankoopervaring bij HairworldShop.nl. Ik zal zeker weer terugkomen voor nieuwe haarverzorgingsproducten of beautyartikelen!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
HairworldShop is een Nederlandse webwinkel die zich richt op professionele haarverzorging en stylingproducten. Consumenten vinden er doorgaans merkartikelen en kunnen online bestellen. De site biedt bestel- en betaalopties en klantenservicekanalen zoals e-mail en telefoon. Potentiële kopers zoeken hier vaak naar assortiment, levertijden en klantenondersteuning bij online aankopen.