De verzamelde reviews laten een duidelijk patroon zien: veel klanten waarderen productkwaliteit en snelle levering, maar er zijn herhaalde en consistente klachten over bereikbaarheid en retour-/terugbetalingsafhandeling. Specifiek melden meerdere klanten kapotte badjassen of losse stof, en meerdere meldingen noemen dat e-mails en telefoontjes onbeantwoord blijven. Voor consumenten: controleer betalings- en retourvoorwaarden vooraf, bewaar verzendbewijs bij retourneren en overweeg een betaalmethode met kopersbescherming. Reviews tonen ook dat persoonlijke contact in sommige gevallen tot een oplossing leidde; noteer daarom beschikbare contactopties voordat u bestelt.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2026).
Klantenservice reageert niet en vooruitbetaald bedrag is niet teruggegeven.
“Waardeloze klantenservice, telefonisch niet te bereiken”
Badjassen van slechte kwaliteit; stof laat los en service reageert niet.
“Slechte kwaliteit en nog slechtere service.”
Badjassen van goede kwaliteit, mooi uitziend en niet duur.
“Goede kwaliteit van de badjassen.”
Klantenservice regelde ruil en uiteindelijk juiste badjas geleverd.
“ik vind het netjes opgelost.”
Veel klachten over onbereikbare klantenservice, onopgeloste klachten en terugbetalingen die niet verwerkt lijken te worden.
Gemengde signalen: meerdere klanten noemen redelijke of scherpe prijzen, terwijl anderen melding maken van niet-geretourneerde betalingen.
Meerdere positieve meldingen over snelle levering en eenvoudige bestelprocedure; enkele klanten merkten kleurafwijkingen of kleine fitproblemen.
Overwegend positieve opmerkingen over materiaal en uitstraling, naast herhaalde negatieve meldingen van losse stof en kapotte badjassen.
Veel klachten dat e-mails, telefoon en berichten niet beantwoord worden; een paar reviews melden echter dat persoonlijk contact problemen oploste.
Algemene ervaring verdeeld: positieve beoordelingen over product en levering tegenover herhaalde klachten over service en retourafhandeling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Klantenservice reageert niet en vooruitbetaald bedrag is niet teruggegeven.
“Waardeloze klantenservice, telefonisch niet te bereiken”
Badjas ging binnen een maand kapot en klantenservice is onbereikbaar.
“Badjas binnen een maand kapot”
Bedrijf lijkt failliet en reageert niet op klantcontactverzoeken.
“Handdoeken discounter is failliet”
Geretourneerde badjas niet ontvangen en geen terugbetaling, klantenservice onbereikbaar.
“Heb deze nooit meer ontvangen en geen geld retour.”
Geretourneerde handdoeken geen terugbetaling en geen reactie van klantenservice.
“nog steeds niets vernomen of teruggestort.”
Badjassen van slechte kwaliteit; stof laat los en service reageert niet.
“Slechte kwaliteit en nog slechtere service.”
Bestellingen en klantenservice slecht; telefoon en e-mails blijven onbeantwoord.
“telefoon word gewoon niet opgenomen”
Snelle levering en mooie handdoeken ontvangen.
“Snelle levering mooie handdoeken”
Badjas past goed ondanks lengte; ceintuurlusjes zitten te hoog.
“De badjas die ik besteld heb is precies zoals ik hem zocht.”
Badjassen van goede kwaliteit, mooi uitziend en niet duur.
“Goede kwaliteit van de badjassen.”
Het product is op tijd geleverd.
“Optijd geleverd!”
Levering prima, maar kleur van badjas wijkt af van verwachting.
“Kleur van de badjas die ik heb besteld wijkt iets af helaas.”
Goede kwaliteit, mooie producten en snelle levering, zeer tevreden.
“Mooie producten, goede kwaliteit en snelle levering gewoon top 👍🏻👍🏻”
De handdoeken waren geweldig, zeer tevreden.
“Geweldige handdoeken”
Linnengoed heeft prachtige kwaliteit en goede prijs.
“Prachtige kwaliteit linnengoed voor een perfecte prijs!!”
Mooie handdoeken en fijn dat er een ophanglusje aanzit.
“Fijn dat er een lusje aanzit om ze op te hangen”
Snelle service en goed product, maar e-mailvraag bleef onbeantwoord.
“Goeie snelle service, goed product”
Klantenservice regelde ruil en uiteindelijk juiste badjas geleverd.
“ik vind het netjes opgelost.”
Handdoeken goede kwaliteit voor normale prijs; wij zijn tevreden.
“goede kwaliteit handdoeken, voor een normale prijs.”
Product binnen 24 uur geleverd, snelle levering.
“Levering van het product binnen 24 uur, super”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Handdoeken-discounter is een Nederlandse (online) retailer die zich richt op textielproducten zoals handdoeken, badjassen en linnengoed. Consumenten die reviews over dit bedrijf zoeken, kijken doorgaans naar productkwaliteit, levertijden, retour- en betaalafhandeling en klantenservice. Bij aankoopadvies is het relevant om aandacht te besteden aan levertijden, het retourbeleid en beschikbare contactkanalen voor klantenservice.