Klanten melden dat bestellingen snel aankomen en dat veel handdoeken en badjassen van goede kwaliteit zijn. Tegelijk zijn er meerdere klachten over een onbereikbare klantenservice en terugbetalingen die niet worden afgerond. Enkele kopers noemen ook productgebreken, zoals een badjas die snel kapot ging. De beoordelingen lopen sterk uiteen: tevredenheid over het product tegenover klachten over de service.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2026).
Klantenservice reageert niet en vooruitbetaald bedrag is niet teruggegeven.
“Waardeloze klantenservice, telefonisch niet te bereiken”
Geretourneerde badjas niet ontvangen en geen terugbetaling, klantenservice onbereikbaar.
“Heb deze nooit meer ontvangen en geen geld retour.”
Snelle levering en mooie handdoeken ontvangen.
“Snelle levering mooie handdoeken”
Klantenservice regelde ruil en uiteindelijk juiste badjas geleverd.
“ik vind het netjes opgelost.”
Consumenten geven herhaaldelijk aan dat de klantenservice telefonisch en per e-mail niet reageert. In verschillende klachten staat dat retourzendingen niet zijn verwerkt en dat terugbetalingen uitblijven. Een kleiner aantal reviews beschrijft juist een nette afhandeling, inclusief omruiling.
Veel kopers zijn positief over de prijs-kwaliteitverhouding van handdoeken en linnengoed. Ze noemen onder meer ‘goede kwaliteit’ en ‘perfecte prijs’. Er zijn ook enkele kritische opmerkingen over artikelen die niet aan de kwaliteitsverwachting voldoen.
Meerdere reviews noemen een snelle levering en pakketten die op tijd binnenkomen. Enkele klanten wijzen op praktische punten, zoals te hoog geplaatste ceintuurlusjes en kleurafwijkingen. Zulke gebruiksklachten komen maar beperkt voor.
Veel beoordelingen zijn te spreken over het materiaal en de afwerking van handdoeken en badjassen. Tegelijk melden enkele klanten duidelijke problemen, waaronder een badjas die binnen een maand kapot ging. De productervaring wisselt daardoor tussen positief en negatief.
Meerdere consumenten klagen dat telefoon en e-mail onbeantwoord blijven. Enkele reviews melden dat vooruitbetaalde bedragen niet zijn teruggestort en spreken zelfs van mogelijke bedrijfsproblemen. Positieve opmerkingen over de communicatie komen minder vaak voor.
De reviews zijn duidelijk gepolariseerd: hoge scores voor de producten staan naast lage scores voor de klantenservice. Klanten beschrijven zowel fijne ervaringen met levering en kwaliteit als zware klachten over service en retourafhandeling. Dat contrast bepaalt de algemene reputatie in de beoordelingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Klantenservice reageert niet en vooruitbetaald bedrag is niet teruggegeven.
“Waardeloze klantenservice, telefonisch niet te bereiken”
Badjas ging binnen een maand kapot en klantenservice is onbereikbaar.
“Badjas binnen een maand kapot”
Bedrijf lijkt failliet en reageert niet op klantcontactverzoeken.
“Handdoeken discounter is failliet”
Geretourneerde badjas niet ontvangen en geen terugbetaling, klantenservice onbereikbaar.
“Heb deze nooit meer ontvangen en geen geld retour.”
Geretourneerde handdoeken geen terugbetaling en geen reactie van klantenservice.
“nog steeds niets vernomen of teruggestort.”
Badjassen van slechte kwaliteit; stof laat los en service reageert niet.
“Slechte kwaliteit en nog slechtere service.”
Bestellingen en klantenservice slecht; telefoon en e-mails blijven onbeantwoord.
“telefoon word gewoon niet opgenomen”
Snelle levering en mooie handdoeken ontvangen.
“Snelle levering mooie handdoeken”
Badjas past goed ondanks lengte; ceintuurlusjes zitten te hoog.
“De badjas die ik besteld heb is precies zoals ik hem zocht.”
Badjassen van goede kwaliteit, mooi uitziend en niet duur.
“Goede kwaliteit van de badjassen.”
Het product is op tijd geleverd.
“Optijd geleverd!”
Levering prima, maar kleur van badjas wijkt af van verwachting.
“Kleur van de badjas die ik heb besteld wijkt iets af helaas.”
Goede kwaliteit, mooie producten en snelle levering, zeer tevreden.
“Mooie producten, goede kwaliteit en snelle levering gewoon top 👍🏻👍🏻”
De handdoeken waren geweldig, zeer tevreden.
“Geweldige handdoeken”
Linnengoed heeft prachtige kwaliteit en goede prijs.
“Prachtige kwaliteit linnengoed voor een perfecte prijs!!”
Mooie handdoeken en fijn dat er een ophanglusje aanzit.
“Fijn dat er een lusje aanzit om ze op te hangen”
Snelle service en goed product, maar e-mailvraag bleef onbeantwoord.
“Goeie snelle service, goed product”
Klantenservice regelde ruil en uiteindelijk juiste badjas geleverd.
“ik vind het netjes opgelost.”
Handdoeken goede kwaliteit voor normale prijs; wij zijn tevreden.
“goede kwaliteit handdoeken, voor een normale prijs.”
Product binnen 24 uur geleverd, snelle levering.
“Levering van het product binnen 24 uur, super”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Handdoeken-discounter is een Nederlandse webwinkel voor handdoeken, badjassen en linnengoed. Op de productpagina’s staan specificaties zoals maat, kleur en materiaal. Consumenten bestellen via de online shop en betalen met gangbare betaalmethoden. Het assortiment omvat verschillende prijsklassen en textielsoorten voor huishoudelijk gebruik.