Uit de verzamelde reviews blijkt dat klanten vaak tevreden zijn over geluidskwaliteit en bouw wanneer producten goed functioneren. Tegelijkertijd domineren klachten over klantenservice, lange reparatietijden, onduidelijke communicatie en beschikbaarheids- of compatibiliteitsproblemen. Enkele gebruikers melden snelle, effectieve vervanging of hulp; veel anderen ervaren herhaalde reparaties zonder duurzame oplossing. Consumenten die Harman Kardon overwegen wordt geadviseerd vooraf te informeren naar compatibiliteit (bijv. Citation-ecosysteem), levertijden en garantie- of reparatieprocedures bij de verkoper of importeur.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (okt. 2022 – feb. 2026).
Defecte koptelefoon werd thuis opgehaald en binnen een week vervangen.
“binnen 1 week een nieuwe geleverd gekregen.”
Product stopt met geluid na update en werkt ondanks reparaties niet.
“Na een update gaat het product wel aan, maar komt er geen geluid uit”
Surround-set geschrapt en klantenservice biedt geen oplossing.
“Dat is niet ons probleem, probeer ergens in een winkel of je hem nog kan aanschaffen.”
Bestelling verkeerd bezorgd en na weken nog geen terugbetaling geregeld.
“Bestelling verkeerd bezorgd”
Veel gebruikers melden lange, complexe of onopgeloste serviceprocedures; er zijn ook enkele meldingen van snelle vervanging en behulpzame medewerkers.
Meerdere reviewers ervaren een slechte prijs-kwaliteitverhouding wanneer producten defect raken of functies niet aansluiten op beloften.
Er zijn positieve ervaringsberichten over eenvoudige installatie, maar vaak noemen gebruikers problemen met apps, updates en koppelingen tussen apparaten.
Enkele consumenten prijzen geluid en bouwkwaliteit; veel anderen melden defecten, incompatibiliteit en terugkerende storingen na updates of reparaties.
Vaker klacht over trage, verwarrende of afschuivende communicatie richting klanten; een aantal meldingen beschrijft duidelijke en snelle antwoorden.
Totaalbeeld is wisselend: enkele positieve servicegevallen, maar veel negatieve ervaringen door reparatieproblemen, leverings- en communicatieconflicten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Geen surround-speakers ontvangen en klantenservice biedt geen oplossing.
“Na 2 jaar nog geen surround speakers van citation te krijgen.”
Surround-set geschrapt en klantenservice biedt geen oplossing.
“Dat is niet ons probleem, probeer ergens in een winkel of je hem nog kan aanschaffen.”
Fout door JBL, klant moet problemen zelf oplossen en korting ontbreekt.
“Jbl maakt een fout en ik mag het oplossen”
Klantenservice is inflexibel; oplossing vereist maandlange serviceprocedure.
“Er is geen enkele mogelijkheid om een monteur te laten langskomen”
Google Home-app biedt slechte bediening en ontbrekende functies.
“Geen EQ en alle speakers die gekoppeld zijn met elkaar moeten afzonderlijk in volume worden bediend.”
Product stopt met geluid na update en werkt ondanks reparaties niet.
“Na een update gaat het product wel aan, maar komt er geen geluid uit”
Helpdesk reageerde snel en loste installatieprobleem direct op.
“binnen een HALF uur kwam de mail!”
Snel en vriendelijk antwoord; snel nieuwe koptelefoon ontvangen.
“Kreeg snel en vriendelijk antwoord.”
Defecte koptelefoon werd thuis opgehaald en binnen een week vervangen.
“binnen 1 week een nieuwe geleverd gekregen.”
Verpakking en product beschadigd bij verzending; klantenservice onmachtig.
“UPS of Jumbo beschadigd de doos en mijn nieuwe platenspeler.”
Whatsapp-klantenservice reageert traag met lange wachttijden tussen berichten.
“Tussen ieder bericht zit een wachttijd van minstens een etmaal.”
Garantieprobleem met speakers werd niet adequaat opgelost ondanks hulp van medewerker.
“Dit probleem was al ontstaan in de garantieperiode.”
Bestelling verkeerd bezorgd en na weken nog geen terugbetaling geregeld.
“Bestelling verkeerd bezorgd”
Productbeschrijving wekte verkeerde verwachtingen over hoofdtelefoonaansluiting en Bluetooth.
“maar het is een line-in.”
Pakketten nooit ontvangen en klantenservice schuift verantwoordelijkheid af.
“DPD verwijst me naar JBL en JBL zegt dat ik het bij DPD moet uitzoeken.”
Meerdere geleverde soundbars waren defect en retourproces is omslachtig.
“Is 2 dagen later geleverd maar hij ging niet aan.”
Installatie gaat vanzelf aan en geluid valt weg ondanks beloofde updates.
“de installatie uit zijn eigen aangaat en dat het geluid weg valt”
Reparatie liet defecten onopgelost; klant betaald €94 voor slechte service.
“Een heel slechte servis bij Audiocare.”
Reparatie van oortjes duurt maanden; communicatie slecht en traag.
“Zeldzaam slechte klantenservice.”
Onder garantie lastig proces; pakket lijkt verdwenen en communicatie faalt.
“Bij navraag zegt men het pakket te hebben opgestuurd en teruggekregen.”
Ik heb onlangs een product van Harman Kardon gekocht en ik moet zeggen dat ik er tot nu toe zeer tevreden mee ben. Het geluid is geweldig en de bouwkwaliteit is indrukwekkend. Ik was vooral onder de indruk van de esthetiek van het product - het past perfect bij mijn interieur.
Het instellen en gebruiken van het apparaat was eenvoudig, zelfs voor iemand zoals ik die niet erg slim is als het gaat om technologie. Bovendien heeft hun klantenservice me goed geholpen toen ik vragen had over bepaalde functies op het apparaat.
Over het algemeen zou ik Harman Kardon zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar hoogwaardige audioapparatuur die niet alleen fantastisch klinkt, maar er ook geweldig uitziet!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Harman Kardon is een internationaal audiomerk dat zich richt op consumentenelektronica zoals luidsprekers, soundbars en hoofdtelefoons. Het merk opereert binnen de bredere Harman-groep, die producten en technologieën ontwikkelt voor consumenten- en pro-audio. Consumenten die reviews over Harman Kardon raadplegen zoeken vaak informatie over geluidskwaliteit, garantieafhandeling, compatibiliteit en klantenservice.