Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Hikvision
Ervaringen & Beoordelingen
Hikvision is een wereldwijd bekende fabrikant van beveiligingscamera's, netwerkrecorders (NVR/DVR) en aanverwante bewakingssystemen, opgericht in 2001 en gevestigd in Hangzhou (China). Het productaanbod omvat IP- en analoge camera’s, slimme camera’s, opnameapparatuur en software voor videoanalyse. Hikvision levert via distributeurs en officiële dealers en wordt vaak toegepast in zakelijke en particuliere bewakingstoepassingen; consumenten die reviews zoeken letten meestal op levering, installatiemoeilijkheden en aftersales van de verkoper.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
55%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
2.8
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel meldingen van vertraagde levering en onvolledige bestellingen, maar meerdere klanten melden ook dat service na contact zaken oplost en compenseert.
Aandeel
Gemengd
21%
💰
Waar voor je geld
Er zijn positieve vermeldingen over gunstige prijzen en doorgevoerde compensatie; enkele klachten over onterechte kosten of betalingen zonder levering.
Aandeel
Sterk
8%
⚡
Gebruikerservaring
Herhaalde problemen bij installatie: moeilijk te volgen handleidingen, niet-werkende standaardwachtwoorden en noodzaak tot fysieke resets door gebruikers.
Aandeel
Zwak
8%
🔧
Productkwaliteit
Sommige klanten noemen goede beeldkwaliteit en degelijkheid; anderen ontvingen geopende of bevuilde apparaten of rapporteerden storingen.
Aandeel
Gemengd
10%
📞
Communicatie
Veel klachten over geen reactie op e-mail/telefoon of contactformulier; tegelijk zijn er ook meerdere voorbeelden van behulpzame, vriendelijke helpdesks.
Aandeel
Gemengd
20%
⭐
Algehele ervaring
Algemene ervaringen lopen uiteen: van tevreden gebruikers met goede camera's en ondersteuning tot klanten met ongeleverde orders en slechte bereikbaarheid.
Aandeel
Gemengd
33%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (oktober 2025).
1 ster is nog te veel
"1 ster is nog te veel. Waardeloos bedrijf. Na betaling van €750 voor de Camera's niets meer vernomen. Moeilijk contact te krijgen met dit bedrijf. De..."
Uitgelicht voor: Geen levering, geen reactie
Zoeken mee naar een oplossing
"Lange tijd proberen contact te leggen. Eenmaal binnen is d..."
Uitgelicht voor: Service lost problemen samen op
Beetje dubieus.
"Levering was goed. Camera besteld. Na aansluiten blijkt het admin paswoord niet te werken en krijg ook geen pagina om ww aan te passen wat je wel hoor..."
Uitgelicht voor: Installatieprobleem, reset nodig
Onterecht €10 in rekening gebracht
"Verzendkosten zouden boven de €100 niet in rekening gebracht worden. Toch €10 verzendkosten in rekening gebracht, terwijl de bestelling boven de €100..."
Uitgelicht voor: Verkeerde kosten, vertraagde terugbetaling
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
H
Hettie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
1 ster is nog te veel
1 ster is nog te veel. Waardeloos bedrijf. Na betaling van €750 voor de Camera's niets meer vernomen. Moeilijk contact te krijgen met dit bedrijf. De...
P
Pim Lambooij
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Beetje dubieus.
Levering was goed. Camera besteld. Na aansluiten blijkt het admin paswoord niet te werken en krijg ook geen pagina om ww aan te passen wat je wel hoor...
L
Luc Vanden Eynden
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zoeken mee naar een oplossing
Lange tijd proberen contact te leggen. Eenmaal binnen is d...
A
Ady
trustpilot.com
Sep 29, 2025
The best cameras
Uitstekende kwalit...
F
Frank Overdijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Voor middernacht besteld morgen in…
Voor middernacht besteld morgen in huis, dus niet. Reken er maar een week bij. Word ui...
R
Rodney m
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle service
...
B
Brian
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Word niet gereageerd op email/…
Word niet gereageerd op email/ telefoon. Bestelling is niet compleet geleverd.krijg geen response. In uw reactie claimt u geen mail van mij ontvangen,...
R
Rj
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Belazerd…
Laadadapter besteld voor een hikvision camera. Nooit ontvangen. Geen reactie op de mail, telefonisch ook geen gehoor. Lijkt erop alsof ik in de maling...
k
kenny vande wiele
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hikvision service slechter dan slecht..
Hikvision service slechter dan slecht.. Krijgen niemand aan de lijn.. uren aa...
G
Glen Breemen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Werkt
...
J
Jb Van herwaarde
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Camera is alweer weg wat een drama was…
Camera is alweer weg wat een drama w...
E
Erik
trustpilot.com
Sep 29, 2025
service
De eerste ervaring met hikevision ging niet zo soepel als gehoopt door de langere levertijden i.v.m. met drukte. Na meerdere keren contact onderhouden...
J
Johnny Broks
trustpilot.com
Sep 29, 2025
veel te lastig in te stellen …
veel te lastig in te stellen beschrijving moet je ee...
D
Deco Meubel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mail gestuurd maar na anderhalve week…
Mail gestuurd maar na anderhalve week nog steeds geen enkele reactie. Ik durf niet te bestellen bij bedrijven die taal noch teken geven op een mail. E...
P
Paul Witbreuk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle levering en prima camera
Snelle levering...
F
Frans Moens
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ontzettend vriendelijke helpdesk !!
Ontzettend vriendelijke helpdesk !! Deze mensen hebben de verschillende componenten uit mijn bestelling op elkaar afg...
B
Bastiaan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Artikel verkeerd besteld
Artikel verkeerd besteld, meermaals contact gelegd om retour te regelen ( formulie...
M
Marcel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede prijs
Goede prijs voor de...
R
Ron
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Opgelost
Ik heb mijn artikel (nog) niet ontvangen Gebeld en gemaild krijg geen gehoor. Ik ga hier nooit meer wat bestellen. Vandaag een mail gekregen dat de ro...
M
M
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onterecht €10 in rekening gebracht
Verzendkosten zouden boven de €100 niet in rekening gebracht worden. Toch €10 verzendkosten in rekening gebracht, terwijl de bestelling boven de €100...
Conclusie
De geanalyseerde reviews tonen een gemengd beeld van ervaringen met Hikvision-producten en -verkopers. Terugkerende klachten betreffen bereikbaarheid en trage of ontbrekende reacties per e-mail/telefoon, evenals levertijden en soms onvolledige of geopende zendingen. Aan de andere kant melden meerdere klanten dat de helpdesk uiteindelijk meedenkt, bestellingen oplost en soms compensateert; ook komen positieve opmerkingen over beeldkwaliteit en prijs voor. Voor consumenten: controleer voor aankoop de verkoper (officiële dealer, levertijden en retourbeleid), let op verzendingsland en -voorwaarden en wees voorbereid op mogelijke installatiehobbels zoals resetprocedures of wachtwoordproblemen. Bij problemen lijken gedocumenteerde communicatie (ordernummer, e-mails) en volharding vaak te helpen bij terugbetaling of vervanging.