Reviews tonen twee duidelijke patronen: veel klanten melden problemen met levering, bereikbaarheid en terugbetalingen, en ervaren daardoor verlies van vertrouwen. Tegelijkertijd zijn er meerdere beschrijvingen van adequate aftersales: snelle vervanging, persoonlijke nalevering en oplossingen na klacht. Consumenten die overwegen te bestellen, doen er goed aan actuele leveringsvoorwaarden en betaalmethoden te controleren, en recensies van recente datum te lezen. Bij twijfel: gebruik een betaalmethode met kopersbescherming en documenteer communicatie en transacties voor claimmogelijkheden.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mei 2022 – feb. 2026).
Geen levering en onbereikbare klantenservice, mogelijk frauduleuze onderneming.
“Er wordt niet geleverd, je kunt geen contact met ze krijgen”
Snel en kosteloos nageleverd en snelle adequate e-mailrespons.
“Mail werd direct en adequaat beantwoord.”
Aanvankelijk beschadigde levering, maar na communicatie goede oplossing gekregen.
“Prettige communicatie met HMN gehad.”
Geleverde olijfstruikjes slechte kwaliteit, veel slechter dan websitefoto's.
“zes olijfstruikjes besteld en deze waren van een bedroevende kwaliteit.”
Veel klanten melden vertraagde of helemaal uitblijvende leveringen, soms met voorstellen voor duurdere alternatieven; enkele klanten melden correcte leveringen en nazorg.
Frequent meldingen van niet-teruggestorte betalingen of geldverlies na niet-levering; enkele positieve meldingen van korting of kosteloze vervanging.
Weinig opmerkingen over de website/app; één review noemt de webshop gebruiksvriendelijk en informatief over producten.
Gemengde beoordelingen: sommige klanten ontvingen gezonde, goede planten en goed verpakte potten; anderen melden beschadigde, slechte of niet-conforme producten.
Veel klachten dat mail, telefoon en berichten niet beantwoord worden; een deel van de reviews beschrijft wel snelle, adequate opvolging bij klachten.
Het algemene beeld is negatief door herhaalde leverings- en communicatieproblemen, hoewel enkele klanten positieve aftersales en probleemoplossing ervaren.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Klacht over niet terugontvangen geld en voornemen tot terugvordering.
“zal er alles aan doen om mijn geld terug te eisen.”
Bestelling niet ontvangen en bedrijf reageert niet op e-mails.
“bedrijf reageert nergens op”
Bedrijf reageert niet en levert pas na terugdraaien betaling.
“Dit bedrijf reageert nergens op”
Geen reactie via mail, telefoon of app, ondanks problemen met product.
“Dit bedrijf reageert niet op mail, telefoon en app.”
Geld niet teruggestort ondanks beloofde terugbetaling en communicatie.
“Het bedrag zou terug gestort worden, maar helaas.”
Plant binnen afgesproken tijd gezond en volgens beschrijving geleverd.
“Voldoet aan alle eisen die je aan een plant kunt stellen.”
Besluit af te zien van bestellen vanwege negatieve reviews.
“Wij waren voornemens hier te bestellen maar dankzij alle reviews hier zien wij daar van af.”
Aanvankelijk niet geleverd maar later geld terug ontvangen.
“GELD TERUG ONTVANGEN WAARVOOR DANK.”
Geen levering en onbereikbare klantenservice, mogelijk frauduleuze onderneming.
“Er wordt niet geleverd, je kunt geen contact met ze krijgen”
Bestelling niet verzonden en e-mailreacties blijven uit.
“Bestelling wordt maar niet verzonden.”
Verkeerde lengte geleverd, prijsverschil en klantenservice reageert niet.
“klantenservice reageert nu al weken niet op meerdere mailverzoek om een nette oplossing te treffen”
Bestelling niet geleverd en telefonisch niet bereikbaar, alleen via mail.
“Planten bak besteld tot nu toe niet geleverd”
Grote potten keurig verpakt en netjes aan huis geleverd.
“Keurig verpakt aan de deur afgeleverd.”
Lang wachten op levering ondanks betaling; uitleg gegeven maar geen oplossing.
“nog steeds niks ontvangen hoewel ik al betaald heb.”
Aanvankelijk beschadigde levering, maar na communicatie goede oplossing gekregen.
“Prettige communicatie met HMN gehad.”
Alternatief aangeboden met 15% korting en klant uitstekend geholpen.
“Fantastisch geholpen!”
Annulering gevolgd door beloofde maar niet ontvangen terugbetaling.
“het geld komt niet retour.”
Geleverde olijfstruikjes slechte kwaliteit, veel slechter dan websitefoto's.
“zes olijfstruikjes besteld en deze waren van een bedroevende kwaliteit.”
Aanvankelijk foutieve levering, maar bedrijf contacteerde en leverde nieuwe bomen persoonlijk.
“leverde nieuwe bomen persoonlijk bij mij thuis af.”
Snel en kosteloos nageleverd en snelle adequate e-mailrespons.
“Mail werd direct en adequaat beantwoord.”
Ik heb onlangs een geweldige ervaring gehad bij Home Meets Nature. Als een liefhebber van kamerplanten was ik op zoek naar iets speciaals voor mijn appartement en deze winkel bood de perfecte selectie van zowel grote als kleine planten. Ik werd begroet door vriendelijk personeel dat me adviseerde over welke planten het beste zouden passen in mijn ruimte en hoe ik voor ze kon zorgen.
Het assortiment bloempotten en plantenbakken was ook indrukwekkend, met verschillende materialen, kleuren en maten om uit te kiezen. Het maakte het makkelijk om de juiste pot voor elke nieuwe aanwinst te vinden.
Wat me vooral opviel tijdens mijn bezoek was de netheid van de winkel en hoe alles goed georganiseerd was. De website is ook gebruiksvriendelijk met alle informatie die je nodig hebt over elk product dat ze hebben.
Kortom, ik zou Home Meets Nature ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar prachtige kamerplanten of bloempotten van hoge kwaliteit.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Home Meets Nature is een handelsnaam die consumenten associëren met verkoop van (kamer)planten, bloempotten en aanverwante tuinproducten. Mensen die reviews zoeken, willen doorgaans informatie over levering, productconditie, klantenservice en retour-/terugbetalingsafhandeling.