De geanalyseerde reviews tonen een patroon van leveringsproblemen, onbereikbare klantenservice en moeilijkheden bij terugbetalingen. Er zijn ook meldingen van productgebreken, maar incidenteel positieve ervaringen met productkwaliteit. Consumenten wordt aangeraden betalingsbewijzen en bestelcommunicatie zorgvuldig te bewaren en bij twijfel alternatieve verkopers of betaalmethoden te overwegen. Bij belangen of hoge bestelwaarde is het verstandig vooraf garantie-, retour- en contactopties te controleren en reviews van meerdere bronnen te raadplegen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2026).
Bestelling niet ontvangen en bedrijf lijkt niet meer bereikbaar.
“Bestelling nooit ontvangen.”
Gordijnen niet geleverd en klantenservice reageert niet.
“Meermaals klantenservice gemaild en via chatbot benaderd, maar geen response.”
Bed geleverd met verkeerd formaat hoofdbord en geen opvolging.
“niet de juiste formaat hoofdbord.”
Na veel druk eindelijk terugbetaling ontvangen, klantenservice was slecht.
“Vandaag heb ik eindelijk mijn geld terug mogen ontvangen.”
Veel klanten melden niet-geleverde bestellingen, vertraagde of geannuleerde zendingen en weinig of geen follow-up bij klachten over orders.
Er zijn meerdere meldingen van betalingen voor niet-geleverde producten of lang uitblijvende terugbetalingen; enkele klachten noemen gevoel van geldverlies.
Klanten ervaren onbetrouwbare levertijden, foutieve voorraadvermeldingen en problemen met de website/chat-functionaliteit tijdens bestellen of aanvragen.
Enkele klanten melden kwaliteitsproblemen: ingezakte matrassen, verkeerd geleverde of beschadigde onderdelen en montagefouten bij meubels.
Frequent genoemde problemen: geen antwoord op e-mail/chat, afgesloten of niet-bereikbare telefoonnummers en uitblijvende terugkoppeling bij vragen.
Overwegend negatieve totaalindruk: klanten rapporteren combinaties van niet-levering, slechte communicatie en moeizame restitutieprocedure.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bestelling niet ontvangen en bedrijf lijkt niet meer bereikbaar.
“Bestelling nooit ontvangen.”
Bestelling van 24 mei niet ontvangen ondanks betaling.
“Ik heb mijn levering niet gekregen .”
Gordijnen niet geleverd en klantenservice reageert niet.
“Meermaals klantenservice gemaild en via chatbot benaderd, maar geen response.”
Gordijnen na meer dan een week niet geleverd en geen reactie ontvangen.
“Meer dan een week geleden gordijnen besteld en tot op heden niks ontvangen.”
Bestelling niet ontvangen en klantenservice niet bereikbaar.
“Telefoonnummer is afgesloten, dus je kunt ook niet bellen.”
Boxspring betaald maar nooit geleverd en geen terugbetaling ontvangen.
“nooit aangekomen en ook nog eens €809,95 voor betaald.”
Ongevraagd e-mail ontvangen over een bestelling die niet van mij is.
“Hoe komen ze aan mijn emailadres???”
Bed geleverd met verkeerd formaat hoofdbord en geen opvolging.
“niet de juiste formaat hoofdbord.”
Geen levering ontvangen en geen reactie via mail of chat.
“Niks ontvangen en geen enkele reactie op mail en chat”
Betaald maar pakket incompleet geleverd en klantenservice reageert niet.
“MAAR GEEN batt Wolfgang 20Volt 4,0 AH”
Na veel druk eindelijk terugbetaling ontvangen, klantenservice was slecht.
“Vandaag heb ik eindelijk mijn geld terug mogen ontvangen.”
Levering correct, maar constructiefouten waardoor artikel is gehouden.
“maar er waren foutjes in de constructies.”
Geen reactie via chat, mail of telefoon en retourverzoek onbeantwoord.
“Geen contact te krijgen met homehaves”
Problemen met retour en geen terugbetaling na vier maanden.
“4 maanden later, nog steeds het betaalde bedrag niet retour”
Matras ingezakt en klantenservice slecht bereikbaar met lange wachttijd.
“de materas is ingezakt!”
Evaluatieformulier ontvangen terwijl product nog niet is geleverd.
“Heb een formulier over evaluatie van service ontvangen”
Product niet geleverd door voorraadfout; geen antwoord, wel terugbetaling.
“Op de site stond nog 10 op voorraad...”
Bestelling ontvangen maar retourprocedure onbereikbaar en zonder communicatie.
“geen gehoor of communicatie wanneer ik het wil retourneren.”
Levertijden onbetrouwbaar, annuleren onmogelijk en klantencontact slecht.
“De levertijd die bij producten staat klopt voor geen meter”
Bestelling incompleet en montagemisstanden, geen goede oplossing van klantenservice.
“Ten eerste mijn bestelling was niet compleet”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
HomeHaves is een handelsnaam voor een webwinkel die zich richt op woonartikelen zoals meubels, bedden en woontextiel. Consumenten die ervaringen zoeken willen vooral weten hoe levering, klantenservice, garantieafhandeling en productkwaliteit in de praktijk functioneren. Deze samenvatting helpt bij het beoordelen van klantreviews en bij het voorbereiden van een aankoopbeslissing.