Spring naar inhoud
We Verzamelen & Analyseren Reviews

Horrengigant
Ervaringen & Beoordelingen

Horrengigant is een Nederlandse specialist in horren en hordeuren, actief in online verkoop van standaard- en maatwerkoplossingen voor ramen en deuren. Klanten zoeken er doorgaans naar inzet- en voorzethorren, plissé hordeuren en advies over inmeten. Voor consumenten die reviews vergelijken is relevant dat het bedrijf online bestelprocessen, klantenservice en soms showroombijstand combineert met leveringen op maat.

Overzicht & kerncijfers

Beoordelingen Geanalyseerd 20
Positief Sentiment 20%
Laatste Beoordeling 52d
Algemene Beoordeling
1.9

Onze Analyse

🎯

Servicekwaliteit

Klanten melden vaak problemen met de service: onvriendelijke reacties, klachten die niet worden opgelost en beperkte nazorg bij defecten of verkeerde levering.

Aandeel
21%
Zwak
💰

Waar voor je geld

Enkele kopers noemen geldverspilling door slecht passende of beschadigde horren; anderen spreken van goede prijs-kwaliteit bij juiste pasvorm en levering.

Aandeel
6%
Zwak

Gebruikerservaring

Bestel- en meetinstructies en het administratieproces worden regelmatig als onduidelijk ervaren, wat bij meerdere klanten tot verkeerde bestellingen leidde.

Aandeel
12%
Zwak
🔧

Productkwaliteit

Veel meldingen van verkeerde maten, beschadigingen en functionele problemen; meerdere consumenten noemen ook positieve ervaringen met pasvorm en materiaal.

Aandeel
19%
Zwak
📞

Communicatie

Veel klachten over uitblijvende orderbevestigingen, trage of geen e-mailreacties en niet-opgenomen telefoons; enkele klanten ervoeren wel heldere telefonische hulp.

Aandeel
19%
Zwak

Algehele ervaring

De totale indruk is verdeeld maar overwegend negatief: veel reviews noemen problemen met levering, pasvorm en service, naast enkele positieve gevallen.

Aandeel
24%
Zwak

Onze Onafhankelijke Methodologie

Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid

Gegevensverzameling

We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.

AI Analyse

Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.

100% Onafhankelijk

Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.

Altijd Actueel

Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.

Alle klantreviews

Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.

Filter op Beoordeling

Filter op Bron

Toon alle 20 reviews

Alle Klantbeoordelingen

Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025

C
Carmen
trustpilot.com Sep 29, 2025

Totaal onbehoorlijke reactie van de…

Totaal onbehoorlijke reactie van de klantenservice. Ik heb online goed gekeken naar de leveringen die snel konden komen volgens de website. Vervolgens...

J
Jonker
trustpilot.com Sep 29, 2025

hor op maat te klein + gebrekkige communicatie

De op maat bestelde hor werd later dan van te voren aangegeven geleverd. Communicatie hierover bleef uit, en je moet zelf erachter aan blijven gaan (k...

M
Monique van Helfteten
trustpilot.com Sep 29, 2025

Peter R. De Vries.

De hor is goed, maar voor de administratie van Horrengigant moet je echt een soort van Peter R. de Vries zijn, want daar kom je echt niet aan uit. De...

N
Nienke
trustpilot.com Sep 29, 2025

Mooie plissé hordeuren, prima service

In tegenstelling tot de meeste voorgaande reviews zijn wij heel erg tevreden! Prima horren, eenvoudig te plaatsen. Bezorging was uitstekend...

B
Ben-Jan Van Diggele
trustpilot.com Sep 29, 2025

Aangenaam verrast!

Zo te zien zijn wij één van de weinige. Maar ook wij kwamen op deze website terecht, vanwege de informatieve website en de prijzen. Inzet horren en pl...

V
Vlora FUGA
trustpilot.com Sep 29, 2025

Ik stuur via hier een antwoord op het…

Ik stuur via hier een antwoord op het antwoord van mijn bericht van gisteren. Zoals ik al vermeld heb, heb ik nooit een bevestigingsmail gehad waardoo...

M
Middelsee Folsgeare
trustpilot.com Sep 29, 2025

Slechtste bedrijf ooit

Waanzinnig slechte firma. Levering was triest, nu ik het geleverde product thuis in elkaar probeer te zetten blijkt ook de hor triest. Hele matige kwa...

P
Patrick van den Top
trustpilot.com Sep 29, 2025

Slechte binnen dienst.

Drie raam horren en 1 plissé deur besteld. Alleen de deur ontvangen. Na contact zouden de raam horren worden nageleverd. Na twee welen raam horren ont...

D
Dennis
trustpilot.com Sep 29, 2025

Instructies schieten te kort, maar leggen schuld bij de klant

De site laat het overkomen alsof het kinderlijk eenvoudig is om een hor in te meten en te bestellen. Ook in de showroom doen ze alsof het kinderspel i...

E
Evert Jansma
trustpilot.com Sep 29, 2025

slechter dan verwacht.

Bestelde horren iets aan de kleine kant, maar dat is niet het probleem. Horren voor draai/kiep ramen passen in het kozijn, maar ramen kunn...

G
Gaston De Prez
trustpilot.com Sep 29, 2025

- Na bestellen GEEN mail om bestelling…

- Na bestellen GEEN mail om bestelling te bevestigen ( wel geld van rekening afgehaald). - Na een mail om de leverdatum te vragen dan toch een leverin...

J
Jasper van kempen
trustpilot.com Sep 29, 2025

Top!

We hadden 2 nieuwe horren nodig omdat de ramen weer vaker open staan . Had de instructies op de site gevolgd maar kwam er toch niet h...

I
Iris
trustpilot.com Sep 29, 2025

Uitstekende kwaliteit en service

Goede kwaliteit van de hor, ik had vooraf nog wat vragen en kon hiervoor de klantenservice mailen. Zij gaven aan dat ik foto's van mij s...

W
W. Koek
trustpilot.com Sep 29, 2025

Reparatie schuifpui plissè hor

We hadden een plissè hor gekocht bij horrengigant Purmerend. Wij kregen problemen met de metalen strip bovenin. Deze was geknapt waardoor de hor moeil...

S
Sandra Rosman
trustpilot.com Sep 29, 2025

Verkeerde hor geleverd

Verkeerde hor geleverd. Moeilijk contact te krijgen met de kla...

I
Ivo
trustpilot.com Sep 29, 2025

Hor besteld en een hor voor iemand…

Hor besteld en een hor voor iemand anders geleverd gekregen. Past totaal niet in ons raam. Kwestie van omruilen zou je zeggen. Klantenservice re...

L
Lizette Verheezen
trustpilot.com Sep 29, 2025

Hor besteld voor een raam

Hor besteld voor een raam. Deze werd een week later geleverd dan gezegd. Helaas wel een hor ontvangen wat niet is besteld. Een inzethor ipv een voorze...

H
Henricus Vromans
trustpilot.com Sep 29, 2025

Waardeloze klantenservice.

De hor snel ontvangen, maar geknikt. Meteen een mail verstuurd naar de klantenservice. Weken later nog geen...

h
h fu
trustpilot.com Sep 29, 2025

Levert niet en reageert niet op emails

Levert niet en reageert niet op emails. Wel telefonische beloft...

T
Theo
trustpilot.com Sep 29, 2025

De rolhor gaat niet echt gemakkelijk…

De rolhor gaat niet echt gemakkelijk weer omhoog. Je moet echt met twee handen precies goed de hoek pakken anders blijft ie steken aan een kant. Echt...

Deel Je Ervaring

Help andere klanten door je ervaring met Horrengigant te delen. Je review wordt verzameld en opgenomen in onze lopende analyse.

Klik om te beoordelen

Conclusie

Reviewanalyse toont twee duidelijke patronen: meerdere klanten melden problemen met communicatie, levertijden en klachtenafhandeling, en er zijn veel meldingen van verkeerde maten of beschadigde producten. Tegelijk zijn er concrete voorbeelden van correcte levering, goede passingen en behulpzame telefonische ondersteuning. Consumenten die bij Horrengigant willen bestellen doen er goed aan vooraf duidelijkheid te vragen over bevestiging en retourvoorwaarden, en foto’s en meetgegevens te bewaren. Bij maatwerkopdrachten is het verstandig om vooraf telefonisch inmeten of expliciete meetinstructies te vragen en schriftelijke lever- en garantiebepalingen te laten bevestigen.